Suporte - Atendimento ao cliente

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil DPG marketing digital Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

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Descrição da Vaga: Procuramos um profissional para atuar no atendimento ao cliente, garantindo uma experiência de qualidade e solucionando dúvidas e problemas de maneira eficiente e cortês. O candidato ideal deverá ter habilidades de comunicação e ser capaz de lidar com situações desafiadoras de forma tranquila e proativa.

Principais Responsabilidades:

  • Atender clientes via telefone, chat, e-mail e/ou redes sociais;
  • Identificar e solucionar problemas, garantindo a satisfação do cliente;
  • Registrar e acompanhar as solicitações de clientes até sua resolução;
  • Fornecer informações claras e precisas sobre produtos e serviços;
  • Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a solução de demandas complexas;
  • Coletar feedbacks e sugerir melhorias nos processos de atendimento.

Requisitos:

  • Ensino médio completo (superior será um diferencial);
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Habilidades em resolução de problemas;
  • Conhecimento básico em informática (pacote Office e navegação na internet);
  • Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis de clientes.

Diferenciais:

  • Experiência em atendimento via chat ou mídias sociais;
  • Conhecimento de ferramentas de CRM;
  • Cursos ou certificações na área de atendimento ao cliente.

Oferecemos:

  • Salário compatível com o mercado;
  • Benefícios (vale transporte, vale alimentação, convenio sesc, café da manhã);
  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
  • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento na carreira.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pergunta(s) de seleção:

  • Qual sua pretensão salarial?
  • Tem facil acesso a região da Barra funda?

Experiência:

  • Atendimento ao Cliente (Obrigatório)

Local do trabalho: Presencial

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