Coordenador de Operações

Há 7 horas

Barueri, São Paulo, Brasil BIT-TEC Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Coordenador de Operações para integrar nossa equipe e atuar na gestão de projetos de instalação e implementação de infraestrutura de telecomunicações com grandes clientes.

Responsabilidades

Gestão de Equipes: Liderar e acompanhar a equipe em campo, assegurando que todas as atividades sejam executadas conforme o escopo, prazo e padrões de qualidade.

Planejamento e Organização: Analisar detalhadamente os escopos de projeto, consolidar informações técnicas (ENG, ETP, PPI, PDI, BAYFACE, LLD e outros) e direcionar de forma clara e estratégica as tarefas para o time.

Coordenação de Projetos: Monitorar a execução de ponta a ponta, controlar a dinâmica diária e atuar de forma proativa na resolução de problemas e desvios.

Ponto Focal: Ser o elo entre a equipe operacional, gestão e clientes, garantindo comunicação eficaz e antecipando riscos que possam impactar as entregas.

Gestão de Indicadores: Acompanhar métricas de desempenho (produtividade, qualidade, prazos), propor melhorias e otimizar processos de rollout.

Requisitos

Experiência comprovada em coordenação de rollout ou implantação de projetos de telecomunicações.

Vivência em gestão de equipes técnicas e operacionais.

Capacidade de interpretar e direcionar documentos técnicos (ENG, ETP, PPI, PDI, BAYFACE, LLD e outros).

Formação superior em Telecomunicações, TI, Engenharia ou áreas correlatas (desejável).

Diferenciais

Excel avançado e domínio de ferramentas de análise (Power BI).

Conhecimento em metodologias de gestão de projetos.

Experiência em interface com grandes fabricantes e operadoras.

Competências

Liderança de Equipes: Capacidade de liderar e orientar times operacionais em campo, garantindo execução com qualidade e dentro dos prazos.

Gestão de Projetos: Planejamento e acompanhamento de projetos de implantação e rollout, com foco em resultados e cumprimento de escopo.

Gestão de Indicadores: Monitoramento de KPIs (produtividade, qualidade, prazos) e implementação de melhorias nos processos.

Comunicação Efetiva: Atuação como ponto focal entre clientes, equipe e gestão, assegurando alinhamento e fluidez nas entregas.

Organização e Planejamento: Visão sistêmica para consolidar informações e organizar tarefas de forma eficiente.

Proatividade e Resolução de Problemas: Atuação ágil e estratégica na identificação e correção de desvios.

Beneficios

Salario a combinar

Vale Refeição

Vale transporte/mobilidade

Seguro de vida

Day Off aniversário

Vaga para atuação em Barueri

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

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    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Mêntore Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Contratação Mêntore Sonhe e RealizeSobre o Mêntore:Somos uma Instituição de Pagamento digital especializada em gestão e processamento de folha de pagamento. Potencializamos as empresas com um portfólio que traz soluções modernas para tornar as rotinas empresariais 100% digitais. Atuamos diariamente para o fim da complexidade, unindo a modernidade...

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    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Psiu, Coordenador Vem com a gente? Na Abai, o seu papel é essencial Aqui, você será responsável por garantir o atingimento (e superação ) dos resultados definidos pela empresa e pelo cliente. Para isso, é fundamental envolver toda a operação e assegurar um atendimento eficiente, assertivo e com foco total na qualidade dos serviços prestados. sempre...

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    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Psiu, Coordenador Vem com a gente? Na Abai, o seu papel é essencial Aqui, você será responsável por garantir o atingimento (e superação ) dos resultados definidos pela empresa e pelo cliente. Para isso, é fundamental envolver toda a operação e assegurar um atendimento eficiente, assertivo e com foco total na qualidade dos serviços prestados. sempre...

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    Descrição Join to apply for the Coordenador de Operações Service Desk role at Engemon IT Responsabilidades Planejamento de escalas, capacidade e recursos. Recrutamento, treinamento e desenvolvimento de analistas. Gestão de KPIs (SLAs, FCR, tempo de atendimento, backlog). Definição e melhoria de processos (incident, request, problem, change)....

  • Coordenador de Operações Service Desk

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiro

    DescriçãoJoin to apply for the Coordenador de Operações Service Desk role at Engemon ITResponsabilidadesPlanejamento de escalas, capacidade e recursos.Recrutamento, treinamento e desenvolvimento de analistas.Gestão de KPIs (SLAs, FCR, tempo de atendimento, backlog).Definição e melhoria de processos (incident, request, problem, change).Governança de...

  • Coordenador de Operações

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil YH brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOResponsável por acompanhar, controlar e analisar todas as ações de sua equipe (analistas de atendimento).Coordenador supervisão e gerenciar a equipe de analistas de atendimento ativo em call center;Estabelecer metas de desempenho e garantir que a equipe as atinja consistentemente;Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade...

  • Coordenador de Operações

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Yh Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Responsável por acompanhar, controlar e analisar todas as ações de sua equipe (analistas de atendimento).- Coordenador supervisão e gerenciar a equipe de analistas de atendimento ativo em call center;- Estabelecer metas de desempenho e garantir que a equipe as atinja consistentemente;- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade do...

  • Coordenador de Operações

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    Barueri, Estado de São Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro

    Como Coordenador de Operações, você será responsável por:Coordenar rotinas relacionadas aos processos de saídas operacionais de previdência privada e seguros, tais como: concessão de benefício, resgate e portabilidade e cancelamentos;Monitorar indicadores de desempenho e assegurar níveis de serviço, identificando oportunidades de...

  • Coordenador de Transportes

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Redefrete Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Coordenador(a) de Transportes | Line HaulA Redefrete está crescendo e quer quem joga pra frente.Buscamos um(a)Coordenador(a) de Transportes – Line Haulpara liderar a operação de ecommerce. Você precisa unirmão na massa, gestão de rotina ecapacidade real de captação de veículos pesados(carretas, trucks, bitrens), trazendo suabase de...

  • Coordenador de Operações Service Desk

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOResponsabilidadesPlanejamento de escalas, capacidade e recursos.Recrutamento, treinamento e desenvolvimento de analistas.Gestão de KPIs (SLAs, FCR, tempo de atendimento, backlog).Definição e melhoria de processos (incident, request, problem, change).Governança de serviços e conformidade com políticas e normas.Gestão de demanda, backlog e...