Analista de Suporte N2

1 semana atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Humgroup Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano
  • Imprescindível Certificações Fortinet: NSE4

Se candidate aqui, ou através do link:

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

  • Suporte aos usuários nos atendimentos em segundo nível, ao usuário final e clientes externos;
  • Registrar tickets/chamados via telefone, chat ou e-mail;
  • Gerenciamento e configuração de regras de segurança e inspeção de tráfego;
  • Configuração, manutenção e troubleshooting de firewalls FortiGate;
  • Configuração e gerenciamento de access points Fortinet;
  • Configuração e administração de switches FortiSwitch;
  • Gerenciamento de VLANs, QoS e trunking;
  • Registrar e documentar incidentes e resoluções, bem como procedimentos rotineiros detalhadamente;
  • Configuração de portas, segmentação de rede e monitoramento de tráfego;
  • Administração de sistemas operacionais (Linux e Windows Server);
  • Gestão das filas e tarefas sob responsabilidade da equipe de gerenciamento de segurança;
  • Garantir a satisfação do cliente em todas as interações e tratativas;
  • Instalação, configuração e manutenção de Infraestrutura de TI, com Servidores, Firewalls(Fortinet),
  • Virtualização Hyper-V e VMware, Dispositivos de Rede e de Segurança, e seus serviços, entre eles:
  • Instalação e Manutenção de SO Windows e Linux, Endereçamento de IP, DHCP, DNS, VLANs, APs, Active Directory, GPOs, Print Server, Roteamento Estático e Dinâmico, SD-WAN, Filtro Web, Controle de Aplicação, Antivírus, Antispam, IPS, WAF, Certificados, Autenticação, Políticas de Segurança,
  • Regras de Firewall, QoS/Traffic Shaping, VPN Site-to-Client e Site-to-Site (IPSec/SSL), NAT/Redirecionamento de Portas, DMZ, Compartilhamento de Arquivos e Pastas, Office 365, Backup.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES INDISPENSÁVEIS:

  • Certificações Fortinet: NSE4
  • Mínimo 2 anos de experiência atuando com Fortinet e Windows;
  • Conhecimento em políticas de segurança, VPNs (IPSec, SSL), NAT e roteamento.
  • Conhecimentos em virtualização (VMware, Hyper-V).
  • Capacidade de análise e resolução de problemas de desempenho e conectividade em servidores.
  • Concluído ou cursando graduação na área de Tecnologia da Informação, ou afins;
  • Experiência com integração de FortiGate em ambientes complexos e com outras soluções de segurança.
  • Inglês Técnico;
  • Atendimento ao cliente via telefone, presencial e ferramenta de Help/Service Desk;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Disponibilidade para atuar das 12h as 22h, com intervalo de 01:12 e a
    os sábados, quando for solicitado (Exemplo: treinamento, entre outros)
    .

DIFERENCIAIS:

  • Experiência na Área Técnica em Redes, Infraestrutura e Segurança;
  • Certificações na área de Segurança da Informação;
  • Experiência em lidar com incidentes de segurança cibernética e condução de investigações forenses;
  • Conhecimento intermediário de Sistemas Operacionais diversos.

DA NOSSA PARTE VOCÊ PODE ESPERAR:

  • Contratação CLT ou PJ.
  • Vale Alimentação (CLT);
  • Plano de Saúde Bradesco – A empresa paga 30% (CLT);
  • Vale-transporte ou Combustível (CLT);
  • PLR - ANUAL;
  • Variável de metas atingidas;
  • Premiação por certificação.

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 que será responsável por garantir o funcionamento do dia a dia da nossa infraestrutura de TI e dos sistemas corporativos. Você atuará diretamente com os usuários, resolvendo chamados, identificando falhas, e garantindo que tudo funcione de forma fluida e segura.O que você vai fazer por aqui:Atender...

  • analista de suporte n1/n2

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Telecom Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Objetivo e descrição do cargo:Sobre a vaga: Estamos em busca de um profissional com perfil de Atendimento técnico N1/N2 com ênfase no atendimento do cliente, utilizando atendimento telefônico e ferramentas de comunicação com Whatsapp dentro outras. Possuir perfil dinâmico, cordialidade e rapidez na primeira resposta.Responsabilidades:Prestar suporte...

  • Analista de Suporte N2 Jr

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil JOYn RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um talento proativo e com visão sistêmica para integrar uma equipe de Suporte N2, com foco em soluções Microsoft CloudSua missão será atuar em um ambiente híbrido, onde a excelência técnica se une à autonomia e à maturidade profissional para resolver desafios de média complexidade.Suas Principais Missões e Desafios:Criação e bloqueio...

  • Analista de SOC N2

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RHF Talentos Curitiba - Santa Cândida Tempo inteiro R$527.000 por ano

    Atividades a serem desenvolvidas:Gerenciamento de Firewalls: Gerenciar e otimizar políticas de segurança em firewalls Check Point, garantindo o alinhamento com as normas e procedimentos da empresa.Monitoramento e Resposta a Incidentes: Monitorar e analisar eventos e logs de segurança, identificando, investigando e respondendo a ameaças e incidentes de...

  • Operador(a) de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ASSUMTEK Education Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Local:Remoto (com reuniões online periódicas) Tipo de contratação:PJ Sobre a posiçãoEstamos em busca de Operadores(as) deSuporte Nível 1 (N1)para atuar naASSUMFIT, atendendo os usuários do aplicativoMUVXpor chat, e-mail e WhatsApp. Essa função é essencial para garantir uma experiência ágil, empática e eficiente, sendo o primeiro ponto de...

  • Analista/assistente de TI Jr

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil FV Consultoria em RH Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista/Assistente de TI Jr – Clínica (Presencial) Sobre a oportunidadeEstamos em busca de um(a) profissional de TI Jr para atuar em uma clínica em constante crescimento. Se você gosta de tecnologia, é proativo(a) e busca desenvolvimento na área de infraestrutura e suporte, essa vaga é para você Salário: A combinar Benefícios:• Vale...

  • Analista Desenvolvedor – Suporte N2

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil MANNESOFT - INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você é uma pessoa que gosta de resolver problemas de forma ágil, colaborativa e com foco em excelência no atendimento? Estamos em busca de um Analista Desenvolvedor para Suporte Nível 2 que será peça-chave na sustentação de uma aplicação crítica, desenvolvida em PHP com banco de dados Oracle.Importante: Esta é uma oportunidade 100% presencial em...

  • Analista Desenvolvedor – Suporte N2

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Mannesoft Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você é uma pessoa que gosta de resolver problemas de forma ágil, colaborativa e com foco em excelência no atendimento? Estamos em busca de umAnalista Desenvolvedor para Suporte Nível 2que será peça-chave na sustentação de uma aplicação crítica, desenvolvida emPHPcombanco de dados Oracle.Importante: Esta é umaoportunidade 100% presencial em...

  • Estagiário em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Velsis - Soluções em Mobilidade Urbana Tempo inteiro R$12.000 - R$18.000 por ano

    Responsabilidades:Analisar documentações e repasses das áreas de Engenharia, de modo a manter-se atualizado em novos procedimentos, soluções e testes;Dar suporte aos Analistas em atendimentos N1 e N2 aos produtos da empresa, mediante a abertura de tickets.Qualificações:Cursando Ensino Superior, a partir do 2° período, em ADS, Gestão de TI ou...

  • Analista de suporte N1

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Telecom Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Atenção ANALISTA DE SUPORTE N1Queremos você na equipe Prazer, somos a Baldussi TelecomSomos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem barreiras,...