Supervisor Monitoramento TI

Há 4 dias

Guarulhos, São Paulo, Brasil Braspress Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Principais Responsabilidades

  • Liderar a Estruturação do Centro de Controle Operacional (CCO): Implementar o CCO da Braspress, definindo a arquitetura de monitoramento, as ferramentas e os processos. Isso inclui identificar as fontes de dados essenciais, estabelecer Key Performance Indicators (KPIs) e configurar alertas automatizados para garantir a disponibilidade e a saúde dos sites e ambientes operacionais.
  • Desenvolvimento e Gestão de Equipe de Alto Desempenho: Formar, treinar e capacitar a equipe, incentivando o desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais. Implementar um ciclo de feedback contínuo, criar planos de carreira e definir escalas de trabalho eficientes para assegurar cobertura e prontidão 24/7.
  • Otimização e Padronização de Processos de Resposta a Incidentes: Estabelecer e manter procedimentos operacionais padrão (SOPs) para detecção, triagem, investigação e resolução de incidentes. O objetivo é garantir uma resposta rápida e coordenada, minimizando o tempo de inatividade e o impacto nos negócios.
  • Gestão Proativa de Incidentes: Desenvolver e implementar capacidades técnicas para a detecção precoce de anomalias e incidentes. Isso inclui a automação da triagem, a investigação da causa raiz e a aplicação de medidas de contenção e recuperação.
  • Comunicação e Reporting Estratégico: Preparar e apresentar relatórios gerenciais e executivos sobre a performance do monitoramento e a gestão de incidentes. Assegurar que as informações sejam claras e objetivas, destacando KPIs, tendências de incidentes e os resultados das ações tomadas.
  • Gestão do Conhecimento Operacional: Criar e manter uma base de conhecimento detalhada sobre incidentes, soluções e procedimentos. Essa base deve ser um recurso central para acelerar a resolução de problemas e promover a melhoria contínua dos processos.


#LI-Hybrid

  • Operador de Monitoramento

    Há 4 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Ddss Monitoramento E Solucoes Em Ti Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por ano

    Vaga: Operador(a) de Monitoramento Interno – DDSS MonitoramentoLocal:Guarulhos/SPEscala:12x36 – Turnos manhã e noite disponíveisEscolaridade:Não é necessário ensino superiorSalário:a partir deR$ 2.000,00 + benefíciosResumo do CargoNaDDSS Monitoramento, você fará parte de uma equipe dedicada àsegurança inteligente e preventiva, utilizando...

  • Supervisor Monitoramento TI

    Há 2 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Braspress Transportes Urgentes Ltda Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Principais ResponsabilidadesLiderar a Estruturação do Centro de Controle Operacional (CCO): Implementar o CCO da Braspress, definindo a arquitetura de monitoramento, as ferramentas e os processos. Isso inclui identificar as fontes de dados essenciais, estabelecer Key Performance Indicators (KPIs) e configurar alertas automatizados para garantir a...

  • Assistente de monitoramento

    1 semana atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Fassilog Transporte e Logística Tempo inteiro R$2.400 - R$6.000 por ano

    Vaga: Assistente de Monitoramento Local: Guarulhos – Parque Novo Mundo – SP Remuneração: R$ 2.400,00 Benefícios: VT + VR de R$ 35,00/dia + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Convênio Farmácia + PLR Jornada: Segunda a Sexta (das 08h às 13h, 2 sábados/mês) Regime de contratação: CLT (Efetivo) Atribuições:Executar atividades de...

  • Analista de TI

    Há 4 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Braspress Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Monitoramento de ambientes por meio das ferramentas Zabbix e Grafana, além de interface direta com operadoras de telefonia e dados.Acompanhamento de processos internos utilizando o sistema Datapress.Atuação na identificação e resolução de incidentes de TI.Suporte técnico básico, incluindo instalação e configuração de softwares.Conhecimentos...

  • tecnico de monitoramento

    1 semana atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Fadel Transportes Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por ano

    ResponsabilidadesMonitorar sistemas e infraestrutura de TI, identificando e reportando incidentesRealizar análise inicial de falhas, aplicando procedimentos de correção e escalonando quando necessárioAcompanhar o desempenho dos sistemas, propondo melhorias e otimizaçõesDocumentar incidentes, soluções e procedimentos de monitoramentoRequisitosEnsino...

  • Operador de monitoramento

    Há 2 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil G4S Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    *SOBRE A G4S:*A G4S é a maior empresa de segurança do mundoSomos 800 mil funcionários no mundo inteiro, atuando em 98 países e no Brasil temos 15 mil funcionários.A G4S desenvolveu o programa chamado *projeto escalada*, que é o projeto de desenvolvimento e promoção de funcionários.No ano de 2023 promovemos 413 pessoas que saíram dos cargos atuais...

  • Operador de monitoramento

    Há 4 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil G4S Tempo inteiro R$2.275 por ano

    SOBRE A G4S:*A G4S é a maior empresa de segurança do mundoSomos 800 mil funcionários no mundo inteiro, atuando em 98 países e no Brasil temos 15 mil funcionários.A G4S desenvolveu o programa chamado *projeto escalada*, que é o projeto de desenvolvimento e promoção de funcionários.No ano de 2023 promovemos 413 pessoas que saíram dos cargos atuais...

  • Analista de Suporte TI

    Há 6 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a posiçãoBuscamos profissionais com perfil mão na massa, comunicativo e com boa capacidade de resolução de problemas para atuar com suporte técnico local e remoto. Essa posição exige proatividade, clareza na comunicação com stakeholders internos, senso de prioridade e habilidade em lidar com múltiplas demandas simultaneamente.O Analista...

  • Operador de Monitoramento

    Há 6 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Grupo Apisul Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    - Rastrear veículos com cargas ou não, via sistema integra, que tenham SMP, para que os mesmos cheguem aos seus respectivos destinos em segurança.- Atender ao cliente e seus setores. - Atender aos motoristas que estejam a serviço do Cliente. - Tratar irregularidades que surgirem durante as viagens (workflows), em tempo, conforme orientações publicadas...

  • Analista de Suporte a Serviços de TI Pleno

    Há 4 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil FourHands Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    ResponsabilidadesContribuir na identificação e sugestão de melhorias nos processos técnicos de suporte, a fim de otimizar a eficiência e a qualidade do atendimento, revisando inclusive políticas e documentosPlanejar e implementar projetos de serviços de suporte, incluindo a instalação e configuração de hardware e softwareSuportar a gestão dos...