Analista de Suporte TI
Há 3 dias
Sobre a posição
Buscamos profissionais com perfil mão na massa, comunicativo e com boa capacidade de resolução de problemas para atuar com suporte técnico local e remoto. Essa posição exige proatividade, clareza na comunicação com stakeholders internos, senso de prioridade e habilidade em lidar com múltiplas demandas simultaneamente.
O Analista será responsável por garantir a disponibilidade dos recursos de TI e pela estabilidade dos sistemas e redes locais, oferecendo suporte de qualidade aos usuários e contribuindo para a melhoria contínua da infraestrutura.
Responsabilidades- Atender chamados técnicos presenciais e remotos, garantindo agilidade e assertividade na resolução;
- Instalar, configurar e dar suporte a sistemas operacionais, impressoras, periféricos e softwares corporativos;
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de rede e estações de trabalho;
- Monitorar e identificar falhas em redes locais (Wi-Fi, switches, roteadores, firewalls), escalonando incidentes mais complexos quando necessário;
- Gerenciar e acompanhar tíquetes via ferramenta de gestão de chamados (IR Service Manager ou similar);
- Apoiar na distribuição e configuração de IPs, controle de dispositivos e monitoramento de ativos de TI;
- Colaborar com outras áreas de tecnologia quando houver incidentes que demandem atuação conjunta;
- Cumprir os procedimentos internos de atendimento, mantendo o registro atualizado das ações realizadas;
- Atuar no atendimento direto aos usuários, com foco em eficiência, empatia e boa comunicação.
- Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas da Informação ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em suporte técnico de nível 1 ou 2, preferencialmente em ambientes corporativos;
- Conhecimento em redes, switches, distribuição de IPs, firewall, ferramentas de monitoramento e Service Desk;
- Vivência com ferramentas como IR Service Manager, Double Show, MDM ou similares será um diferencial;
- Disponibilidade para atuar presencialmente conforme local e escala definidos.
- Comunicação clara e assertiva;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e com alto volume de chamados;
- Espírito colaborativo e postura de parceria com as demais áreas;
- Agilidade na tomada de decisão e senso de prioridade;
- Organização e responsabilidade no cumprimento das demandas.
- Experiência com monitoramento de infraestrutura e ambientes de redes complexas;
- Conhecimento em IA aplicada a suporte técnico ou automação de processos de atendimento;
- Perfil resiliente, com boa adaptabilidade e foco em melhoria contínua.
horário administrativo (9h às 18h)
#LI-Onsite
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Analista de Suporte a Serviços de TI Pleno
Há 20 horas
Guarulhos, São Paulo, Brasil FourHands Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoResponsabilidadesContribuir na identificação e sugestão de melhorias nos processos técnicos de suporte, a fim de otimizar a eficiência e a qualidade do atendimento, revisando inclusive políticas e documentosPlanejar e implementar projetos de serviços de suporte, incluindo a instalação e configuração de hardware e softwareSuportar a gestão dos...
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Assistente de Suporte TI IV
1 semana atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil Cummins Talent Acquisition Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoNossa cultura acredita em POTENCIALIZAR SEU POTENCIAL. Oferecemos oportunidades globais para desenvolver sua carreira, tornar sua comunidade um lugar melhor e trabalhar com os pensadores mais inovadores de hoje para resolver os problemas mais complexos do mundo. Acreditamos na flexibilidade para que você explore suas paixões enquanto causa impacto por...
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Analista de Suporte
Há 20 horas
Guarulhos, São Paulo, Brasil Maiorh Tempo inteiro R$2.300 por anoMulti nacional localizada em Guarulhos contrata para vaga temporária:Cargo: Analista de field serviceSalário: 2.300Benefícios: vale transporte + refeição no localHorário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00Descrição das atividades:Desejável maior conhecimento em redes.Será responsável por toda demanda de...
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Assistente de Suporte TI IV
Há 3 dias
Guarulhos, São Paulo, Brasil Cummins Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescriptionNossa cultura acredita em POTENCIALIZAR SEU POTENCIAL. Oferecemos oportunidades globais para desenvolver sua carreira, tornar sua comunidade um lugar melhor e trabalhar com os pensadores mais inovadores de hoje para resolver os problemas mais complexos do mundo. Acreditamos na flexibilidade para que você explore suas paixões enquanto causa...
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Assistente de suporte de TI
1 semana atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil TEM CRÉDITO Tempo inteiro R$3.600 - R$4.800 por ano1. Gestão de Contas e Comunicação DigitalAdministração de Contas de WhatsApp: Criação e gerenciamento estratégico de contas corporativas, assegurando a conformidade com as diretrizes da plataforma e as políticas de segurança.Ativação Gradual de Contas (Aquecimento): Implementação de protocolos para ativação e engajamento progressivo de...
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Assistente de Suporte TI IV
1 semana atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil Cummins Latin America Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNossa cultura acredita emPOTENCIALIZAR SEU POTENCIAL. Oferecemos oportunidades globais para desenvolver sua carreira, tornar sua comunidade um lugar melhor e trabalhar com os pensadores mais inovadores de hoje para resolver os problemas mais complexos do mundo. Acreditamos na flexibilidade para que você explore suas paixões enquanto causa impacto por meio...
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Assistente de Suporte TI IV
1 semana atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil Cummins Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNossa cultura acredita em POTENCIALIZAR SEU POTENCIAL . Oferecemos oportunidades globais para desenvolver sua carreira, tornar sua comunidade um lugar melhor e trabalhar com os pensadores mais inovadores de hoje para resolver os problemas mais complexos do mundo. Acreditamos na flexibilidade para que você explore suas paixões enquanto causa impacto por...
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Analista de TI
Há 16 horas
Guarulhos, São Paulo, Brasil Braspress Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoMonitoramento de ambientes por meio das ferramentas Zabbix e Grafana, além de interface direta com operadoras de telefonia e dados.Acompanhamento de processos internos utilizando o sistema Datapress.Atuação na identificação e resolução de incidentes de TI.Suporte técnico básico, incluindo instalação e configuração de softwares.Conhecimentos...
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Guarulhos, São Paulo, Brasil Fiorde Logística Internacional Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoFundada em 1985,a FIORDE GROUPé uma prestadora de serviços nacional e internacional, oferecendo soluções em assessoria, despachos aduaneiros de importação e exportação, agenciamento de cargas (freight forwarder) aéreas e marítimas, NVOCC e armazenamento, além do transporte rodoviário. A Fiorde Group se compromete em proporcionar um ambiente...
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Analista de Suporte
Há 19 horas
Guarulhos, São Paulo, Brasil Allied IT Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoVocê é apaixonado por TI e tecnologia? Então venha fazer parte do nosso time O QUE BUSCAMOSProfissionais com fácil acesso a Cumbica – Guarulhos/SP, para atuar presencialmente de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h48.Responsabilidades e Atribuições:Prestar suporte técnico presencial (Field Service) aos usuários e áreas da empresa;Realizar...
