Empregos atuais relacionados a Técnico de Suporte N2 - Brasília, Distrito Federal - Vaganet
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Técnicos de Suporte N2 Field Sênior
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil virtua byte Tempo inteiroTécnicos de Suporte N2 FieldEscala de atendimento para o horário administrativo: 08h às 17h com possibilidade de atividade extra após o horário.Inicio imediatoRegião de Atuação: Distrito FederalResumo:Responsável por realizar atualizações e manutenções em servidores Linux instalados em farmácias, seguindo cronograma diário e garantindo a...
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analista de suporte técnico
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE Tempo inteiroHorário:08:00 às 18 (segunda à quinta) e 08:00 às 17:00 (sexta) com 1h de almoçoContratação:Tenured - CLT labor codeNível:OperationalDescrição e ResponsabilidadesVaga:Analista de Suporte Técnico (N2)Local de Trabalho:Qs 5, Rua 100, Próximo à Taguatinga/Pistão Sul e Areal.Salário:R$ 2.135,74.Benefícios:Plano odontológico, vale-alimentação...
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Analista TI N2 Pleno
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil NCT INFORMÁTICA LTDA Tempo inteiroAnalista de TI N2 Pleno Atividades: Atuar como suporte de 2º nível a clientes internos e externos da NCT;Tratar, mantendo atualizados, incidentes de clientes internos ou externos atribuídos pela ferramenta de gestão, respeitando os SLAs;Atualizar a base de conhecimento técnico do Suporte;Fazer repasses internos para Analistas e Técnicos de...
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Analista TI N2 Pleno
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil NCT Informática Tempo inteiroAnalista de TI N2 PlenoAtividades:Atuar como suporte de 2º nível a clientes internos e externos da NCT;Tratar, mantendo atualizados, incidentes de clientes internos ou externos atribuídos pela ferramenta de gestão, respeitando os SLAs;Atualizar a base de conhecimento técnico do Suporte;Fazer repasses internos para Analistas e Técnicos de...
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analista de suporte técnico
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil CSC - DF Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Técnico (N2)Local de Trabalho: Qs 5, Rua 100, Próximo à Taguatinga/Pistão Sul e Areal.Salário: R$ 2.135,74.Benefícios: Plano odontológico, vale-alimentação (R$ 33,00/dia), vale-transporte, bolsa funcional para graduação e pós-graduação, Day Off, convênio SESC, Seguro de Vida e estacionamento privativo.Regime: Efetivo...
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Técnico de Suporte
Há 4 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Clinfec - Clínica de Infectologia e Centro de Infusão Tempo inteiroVaga 100% presencial em Águas Claras - DFPerfil: Organizado, proativo, focado, espírito de equipe, pontualidade, desenvoltura, empatia.Estamos em busca de um Técnico de Suporte para atuar no atendimento aos usuários, prestando suporte técnico, solucionando problemas de hardware, software, sistemas internos e infraestrutura básica. O profissional será...
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Técnico de suporte
Há 5 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Solupt Soluções Inteligentes Tempo inteiroCargo: Técnico de Suporte em TI JúniorLocal de Trabalho: Setor de Indústrias Gráficas (SIG), Brasília - DFHorário: Segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 (com 1 hora de intervalo)Modalidade de Contratação: CLTNível: JúniorRemuneração: R$ 1.728,89 + BenefíciosDescrição da VagaBuscamos um Técnico de Suporte em TI Júnior, em Brasília - DF....
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Técnico de suporte
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Foton Tempo inteiroModalidade de trabalho:Presencial (Brasília/DF - Asa Sul).Vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD).Requisitos e Qualificações:Experiência com suporte técnico, identificação e resolução de problemas de hardware e software, configuração de redes e forte conhecimento de sistemas operacionais, como Windows e Linux;Experiência com suporte...
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Técnico de Suporte
Há 3 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE Tempo inteiroHorário:44Contratação:Service provider - legal entityNível:OperationalDescrição e ResponsabilidadesRealizar atendimento de suporte presencial e remoto. Efetuar diagnósticos e solucionar problemas de hardware, software e rede. Instalar, configurar e atualizar computadores, impressoras e dispositivos. Configurar e manter sistemas internos e acessos de...
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Técnico de Suporte
Há 4 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroJunte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving. Indo além...
Técnico de Suporte N2
2 semanas atrás
Descrição da Vaga
Sobre Nós
Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing.
Há mais de 20 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Se você gosta de aprender, compartilhar conhecimento e construir soluções que fazem diferença, esta vaga é para você.
Atividades: ;
Receber, controlar, processar e atender as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e elegíveis para atendimento pelo segundo nível, de acordo com o Catálogo de Serviços de TI. ;
Acompanhar e prestar apoio in loco nas eleições, votações, sessões administrativas, sessões judiciais e demais eventos até o seu início, permanecendo no local, quando necessário, ou permanecendo de sobreaviso para atendimento imediato a qualquer solicitação nesses locais, nas situações em que não foi possível realizar o atendimento remotamente. ;
Classificar ou reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.
Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos.
Investigar, diagnosticar, resolver e documentar as causas e as soluções de problemas referentes à microinformática.
Substituir itens de suprimentos e efetuar manutenção em geral nos equipamentos de microinformática.
Efetuar teste, ativação e desativação de pontos de rede e equipamentos de microinformática.
Confeccionar e instalar cabeamento lógico entre os equipamentos de rede e o patch panel e entre os pontos de rede e os equipamentos dos usuários.
Elaborar e disseminar instruções de configuração, instalação e operação de softwares e equipamentos de microinformática.
Realizar homologação, configuração e instalação de softwares e equipamentos de microinformática e periféricos, relatando eventuais impactos nos sistemas e ambientes do Contratante.
Criar e aplicar, nos microcomputadores, imagens padronizadas dos sistemas operacionais com todas as configurações e softwares utilizados pelo Contratante.
Registrar, controlar e encerrar junto aos fornecedores do Contratante as solicitações de assistência técnica dos softwares, equipamentos e periféricos cobertos por garantia ou suporte.
Receber, controlar, processar e atender às solicitações da CSTI-N1 e das unidades de TI do Contratante.
Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções.
Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas, exclusivamente se não puderem ser atendidas pela própria N2, devidamente documentado no sistema.
Prestar os serviços seguindo técnicas, procedimentos e scripts padronizados e documentados.
Realizar, sempre que possível, intervenção remota no microcomputador do usuário interno, mediante sua autorização prévia e expressa, encaminhando a outras áreas apenas as solicitações que não puderem ser atendidas pela N2.
Esclarecer dúvidas e orientar os usuários quanto a problemas de comunicação com o ambiente do Contratante.
Apoiar na especificação de softwares, equipamentos de microinformática, periféricos, Termo de Referência ferramentas e suprimentos de TI afetos aos serviços contratados.
Os procedimentos adotados no atendimento às solicitações deverão ser descritos no sistema de forma clara e objetiva.
Quaisquer intercorrências observadas na N1 e na N2 devem ser informadas imediatamente aos respectivos supervisores.
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Requisitos Obrigatórios:
– Possuir uma das seguintes formações:
Formação mínima de ensino médio completo e 1 (um) ano de experiência comprovada em atividade de atendimento de usuários corporativos de TI;
Curso técnico profissionalizante na área de TI;ou
Curso nível superior completo na área de TI.
Ter conhecimento de operação e manutenção de microcomputadores em nível de hardware, configuração, software básico e aplicativos de automação de escritório.
Ter conhecimento de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP.
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;Requisitos Desejáveis:
Não se aplica
Certificações Obrigatórias:
Possuir certificação HDI DAST Desktop Advanced Support Technician ou HDI DST Desktop Support Technician.
Ter participado de curso formal de montagem e configuração de microcomputadores com, pelo menos, 20 (vinte) horas.
Ter treinamento em ITIL, versão 4 ou mais atual.
Certificado de curso da língua portuguesa, com carga horária mínima de 20 (vinte) horas.
Capacitação básica em Língua Brasileira de Sinais Libras.
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Por Que Trabalhar na Qualificar TI
Ambiente Inovador: Aqui você trabalha com um time diverso e colaborativo, que valoriza o seu conhecimento e incentiva seu crescimento. Desenvolvimento Contínuo: Oferecemos treinamentos, certificações e programas de capacitação para você evoluir sempre. Impacto Real: Atuamos em projetos estratégicos que transformam empresas e entregam resultados concretos. Cultura que acolhe: Valorizamos a diversidade como parte da nossa cultura e acreditamos que a inovação nasce das diferenças.
Desafio Aceito?
Se você se identificou com nossa cultura e quer fazer parte de uma equipe que transforma tecnologia em resultados, chega mais
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