Coordenador (a) de processos

Somos uma solução inovadora que conecta e otimiza anúncios patrocinados em marketplaces, integrando marketing, tecnologia e profissionais altamente qualificados. Essa expertise nos tornou parceiros oficiais do Mercado Livre.

Na Conecta, cultivamos uma cultura baseada em valores, com um ambiente
acolhedor
e
descontraído
que potencializa a
colaboração
e o
desenvolvimento.

Ficou com vontade de se tornar um(a) Conecter? Esse momento pode ser agora

Estamos em busca de um(a)
Coordenador(a) de Processos
, disposto (a) a se desenvolver e contribuir para garantir visão ponta a ponta dos processos da Conecta Ads, assegurando padronização, eficiência, qualidade e fluidez entre áreas, por meio do mapeamento, documentação e melhoria contínua.

Principais Responsabilidades:

• Mapear processos:
  levantar, mapear e analisar processos existentes ponta a ponta, conduzindo entrevistas com líderes e equipes para identificar lacunas, riscos, gargalos, desperdícios e oportunidades de melhoria operacional, fornecendo diagnósticos do funcionamento das áreas.
• Redesenhar e padronizar processos:
  modelar novos fluxos (to-be) utilizando ferramentas de BPM e Lean, propondo soluções de simplificação, mitigação de riscos, padronização e ganho de eficiência, garantindo processos consistentes e alinhados às melhores práticas.
• Documentar processos:
  criar, atualizar e organizar toda a documentação de processos, procedimentos e instruções, mantendo governança, clareza, acessibilidade e aderência às diretrizes corporativas.
• Automatizar processos e apoiar iniciativas tecnológicas:
  avaliar oportunidades de automação, modelar processos aptos à automação, apoiar implementações tecnológicas e garantir integrações adequadas entre sistemas para melhoria da eficiência operacional.
• Criar e acompanhar indicadores de desempenho:
  definir, monitorar e analisar KPIs, tratar e validar dados, desenvolver dashboards e relatórios executivos que permitam mensurar produtividade, qualidade, riscos e aderência dos processos.
• Apoiar líderes na estruturação das áreas:
  atuar como parceiro das lideranças, oferecendo diagnósticos e recomendações para organizar processos, orientar decisões e garantir clareza sobre prioridades, riscos e funcionamento das áreas.
• Conduzir projetos de melhoria contínua:
  liderar iniciativas de melhoria de processos, estruturar e acompanhar planos de ação, aplicar métodos de análise e solução de problemas e assegurar a entrega de resultados tangíveis e mensuráveis para o negócio.
• Atuar de forma transversal entre áreas:
  garantir a integração operacional entre equipes, alinhando handoffs, eliminando retrabalho e assegurando fluidez e coerência nos fluxos que conectam diferentes times.
• Treinar e suportar equipes:
  planejar e conduzir treinamentos, orientar colaboradores sobre novos processos, apoiar a adaptação a sistemas e plataformas e garantir entendimento e aderência às mudanças implementadas.
• Manter governança e revisão contínua dos processos:
  estabelecer rotinas de revisão, atualizar fluxos conforme o negócio evolui, monitorar conformidade e assegurar que os processos permaneçam atualizados e alinhados à estratégia organizacional.

Competências comportamentais

• Pensamento sistêmico:
  capacidade de enxergar o todo, compreender impactos entre áreas e antecipar efeitos colaterais de mudanças.
• Orientação a dados:
  toma decisões baseada em evidências, métricas e análises, evitando achismo.
  Comunicação clara e objetiva:
  consegue explicar processos complexos de forma simples, estruturada e acessível a diferentes públicos.
• Capacidade analítica:
  avalia cenários, identifica problemas e estrutura soluções com lógica, rigor e clareza.
  Visão crítica e atenção aos detalhes:
  identifica riscos, fragilidades e inconsistências nos processos, mantendo rigor técnico.
• Organização e disciplina:
  mantém documentação, fluxos, informações e rotinas com precisão, constância e boa governança.
• Proatividade e autonomia:
  antecede necessidades, sugere melhorias e atua com independência na execução das atividades.

Competências Técnicas

• Vivência sólida
  em mapeamento, redesenho, padronização, documentação e melhoria de processos em ambientes organizacionais.
• Graduação completa
  em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Gestão de Processos ou áreas correlatas.
• Domínio de metodologias de análise e modelagem de processos
  , incluindo BPM, BPMN e ferramentas de melhoria contínua (Lean, Kaizen, PDCA, entre outras).
• Conhecimento sólido em governança de processos
  , boas práticas de documentação, versionamento e padronização.

Diferenciais

• Pós-graduação,
  MBA ou especializações em BPM/Gestão por Processos, Melhoria Contínua, Qualidade ou Excelência Operacional.
• Certificações ou cursos complementares
  em mapeamento, análise e otimização de processos.

Nossos benefícios:

• Vale-Transporte:
  Para facilitar sua locomoção no dia a dia.
• Vale-Refeição:
  São R$ 800,00 mensais disponibilizados em cartão multibenefícios, você pode utilizar esse valor conforme sua preferência.
• Plano de Saúde:
  A mensalidade do plano é paga integralmente pela empresa, com coparticipação apenas quando utilizado.
• Plano Odontológico:
  Oferecemos um plano odontológico integralmente custeado pela empresa, sem coparticipação, para que você possa cuidar mais do seu sorriso;
• Apoio à Saúde Mental:
  Para apoiar seu bem-estar emocional, disponibilizamos 4 sessões de psicoterapia ao mês, totalmente custeadas pela empresa.
• Descontos Exclusivos:
  Acesso a descontos especiais por meio da Acib e Sesc.
• Convênio com Farmácia:
  Cuidando da sua saúde com descontos exclusivos em medicamentos.
• Day Off de Aniversário:
  Aproveite seu dia como preferir.
• Parceria com Universidades:
  Descontos exclusivos para colaboradores e seus dependentes.
• Seguro de Vida:
  Mais segurança para você e sua família.