Analista de Customer Success

Há 6 dias


Uberlândia, Minas Gerais, Brasil PsicoManager Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Somos uma healthtech que busca por profissionais que façam valer o nosso propósito enquanto empresa: Potencializar o impacto de profissionais de saúde mental no mundo.

Buscamos um profissional com visão analítica e empática, que tenha como responsabilidade garantir o sucesso e satisfação do cliente no uso da plataforma, aprimorando a visão que os clientes tenham com a nossa marca a partir da retenção do cliente, renovação de assinatura com qualidade e aumento do valor da vida útil do cliente.

Principais Responsábilidades:

  • Realizar e acompanhar o onboarding dos clientes, garantindo a correta parametrização de acordo com a necessidade do cliente.
  • Identificar gargalos na compreensão do uso das soluções.
  • Executar plano de ação para aumentar o engajamento e uso das soluções.
  • Capturar dados e feedbacks dos clientes.
  • Realizar follow-up de todas as ações vinculadas aos clientes de sua carteira.
  • Monitorar KPIs importantes do setor.
  • Promover upsell e cross-sell.
  • Resgarar clientes que cancelaram ou pararam de utilizar o sistema.
  • Propor programas e ações de fidelização dos clientes.

Requisitos:

  • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação, Psicologia, Gestão Comercial, ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente, Suporte ou Relacionamento com Clientes.
  • Vivência com plataformas digitais/SaaS será um diferencial.

**VAGA EXCLUSIVA PARA UBERLÂNDIA/MG

Aqui valorizamos a diversidade: todas as pessoas são bem-vindas, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, idade ou deficiência.**


  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente...

  • Customer Success Specialist

    3 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Oportunidade PJ na f5 estratégia : Customer Success com Foco Comercial Modelo Híbrido | Local : São José / SC Contratação : Pessoa Jurídica (PJ) Você é movido(a) por relações de confiança, tem olhar atento às necessidades do cliente e perfil comercial afiado? Essa oportunidade é para você Sobre a f5 estratégia : Somos uma agência de...

  • customer success manager

    3 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ValeCard Tempo inteiro

    Você é apaixonado por entregar valor ao cliente e tem experiência com gestão de frotas?Estamos em busca de um Customer Success Manager estratégico, com forte conhecimento em gestão de frotas de veículos, para garantir que nossos clientes alcancem o máximo desempenho com nossas soluções.Responsabilidades:Atuar como ponto focal para clientes...

  • Customer success

    3 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Na V4 Company, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. Nosso time de Recursos Humanos tem um papel estratégico no crescimento da empresa somos responsáveis por encontrar, engajar e desenvolver as pessoas certas, no momento certo, com a cultura certa. Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que: Somos guiados por atitudes...

  • Customer success

    3 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Consultor(a) de Sucesso do Cliente - Uberlândia/MG Uberlândia, Minas Gerais, Brazil Overview Venha se juntar à V4 Company em Uberlândia. Este anúncio descreve o papel de Consultor(a) de Sucesso do Cliente, com foco em conduzir onboarding de clientes, suporte contínuo e melhoria contínua da experiência do cliente dentro da metodologia V4....


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a Empresa e Ambiente de Trabalho Na V4 Company, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. Nosso time de Recursos Humanos tem um papel estratégico no crescimento da empresa, sendo responsáveis por encontrar, engajar e desenvolver as pessoas certas, no momento certo, com a cultura certa. Somos guiados por atitudes claras e transparentes,...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    Realizar e executar estratégias de marketing, pesquisas de mercado e análise do comportamento do consumidor, para atender as necessidades dos clientes e criar produtos ou serviços, a fim de atingir os objetivos corporativos.Responsabilidades e atribuições Acordar briefing e serviços com fornecedores internos e externos.Analisar a concorrência e...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Overview Netvagas Uberlândia, Minas Gerais, Brazil Na V4 Company, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. Nosso time de Recursos Humanos tem um papel estratégico no crescimento da empresa; somos responsáveis por encontrar, engajar e desenvolver as pessoas certas, no momento certo, com a cultura certa. Sobre o Ambiente De Trabalho, é...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Responsabilidades Apoiar dúvidas e informações sobre produtos e serviços Propor soluções Colher feedback Compreender a real necessidade do cliente e orientá-lo a ter sucesso no produto ou serviço contratado Disponibilizar mecanismos de Entrega de Valor ao cliente Abordagem relacional e consultiva Analítico, atento e persuasivo para encontrar...

  • customer success manager

    4 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ValeCard Tempo inteiro

    Responsabilidades:Educar e Engajar os clientes na usabilidade do produto ou Serviço Manter o relacionamento da carteira, com profundo conhecimento de seu cliente. Apoiar em dúvidas e informações sobre produtos e Serviços Propor soluções Colher Feedback Compreender a real necessidade do cliente e orienta-lo a ter sucesso no produto ou serviço...