Analista de Customer Success
Há 6 dias
Somos uma healthtech que busca por profissionais que façam valer o nosso propósito enquanto empresa: Potencializar o impacto de profissionais de saúde mental no mundo.
Buscamos um profissional com visão analítica e empática, que tenha como responsabilidade garantir o sucesso e satisfação do cliente no uso da plataforma, aprimorando a visão que os clientes tenham com a nossa marca a partir da retenção do cliente, renovação de assinatura com qualidade e aumento do valor da vida útil do cliente.
Principais Responsábilidades:
- Realizar e acompanhar o onboarding dos clientes, garantindo a correta parametrização de acordo com a necessidade do cliente.
- Identificar gargalos na compreensão do uso das soluções.
- Executar plano de ação para aumentar o engajamento e uso das soluções.
- Capturar dados e feedbacks dos clientes.
- Realizar follow-up de todas as ações vinculadas aos clientes de sua carteira.
- Monitorar KPIs importantes do setor.
- Promover upsell e cross-sell.
- Resgarar clientes que cancelaram ou pararam de utilizar o sistema.
- Propor programas e ações de fidelização dos clientes.
Requisitos:
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação, Psicologia, Gestão Comercial, ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente, Suporte ou Relacionamento com Clientes.
- Vivência com plataformas digitais/SaaS será um diferencial.
**VAGA EXCLUSIVA PARA UBERLÂNDIA/MG
Aqui valorizamos a diversidade: todas as pessoas são bem-vindas, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, idade ou deficiência.**
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Customer Success
3 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroOverview Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente...
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Customer Success Specialist
3 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroOportunidade PJ na f5 estratégia : Customer Success com Foco Comercial Modelo Híbrido | Local : São José / SC Contratação : Pessoa Jurídica (PJ) Você é movido(a) por relações de confiança, tem olhar atento às necessidades do cliente e perfil comercial afiado? Essa oportunidade é para você Sobre a f5 estratégia : Somos uma agência de...
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customer success manager
3 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ValeCard Tempo inteiroVocê é apaixonado por entregar valor ao cliente e tem experiência com gestão de frotas?Estamos em busca de um Customer Success Manager estratégico, com forte conhecimento em gestão de frotas de veículos, para garantir que nossos clientes alcancem o máximo desempenho com nossas soluções.Responsabilidades:Atuar como ponto focal para clientes...
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Customer success
3 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil V4 Company Tempo inteiroNa V4 Company, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. Nosso time de Recursos Humanos tem um papel estratégico no crescimento da empresa somos responsáveis por encontrar, engajar e desenvolver as pessoas certas, no momento certo, com a cultura certa. Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que: Somos guiados por atitudes...
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Customer success
3 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiroConsultor(a) de Sucesso do Cliente - Uberlândia/MG Uberlândia, Minas Gerais, Brazil Overview Venha se juntar à V4 Company em Uberlândia. Este anúncio descreve o papel de Consultor(a) de Sucesso do Cliente, com foco em conduzir onboarding de clientes, suporte contínuo e melhoria contínua da experiência do cliente dentro da metodologia V4....
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Customer success pleno v souza santos co
4 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre a Empresa e Ambiente de Trabalho Na V4 Company, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. Nosso time de Recursos Humanos tem um papel estratégico no crescimento da empresa, sendo responsáveis por encontrar, engajar e desenvolver as pessoas certas, no momento certo, com a cultura certa. Somos guiados por atitudes claras e transparentes,...
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Analista de Marketing
Há 6 dias
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por anoRealizar e executar estratégias de marketing, pesquisas de mercado e análise do comportamento do consumidor, para atender as necessidades dos clientes e criar produtos ou serviços, a fim de atingir os objetivos corporativos.Responsabilidades e atribuições Acordar briefing e serviços com fornecedores internos e externos.Analisar a concorrência e...
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Customer success pleno v souza santos co
4 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiroOverview Netvagas Uberlândia, Minas Gerais, Brazil Na V4 Company, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. Nosso time de Recursos Humanos tem um papel estratégico no crescimento da empresa; somos responsáveis por encontrar, engajar e desenvolver as pessoas certas, no momento certo, com a cultura certa. Sobre o Ambiente De Trabalho, é...
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Customer Success Manager
3 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiroResponsabilidades Apoiar dúvidas e informações sobre produtos e serviços Propor soluções Colher feedback Compreender a real necessidade do cliente e orientá-lo a ter sucesso no produto ou serviço contratado Disponibilizar mecanismos de Entrega de Valor ao cliente Abordagem relacional e consultiva Analítico, atento e persuasivo para encontrar...
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customer success manager
4 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ValeCard Tempo inteiroResponsabilidades:Educar e Engajar os clientes na usabilidade do produto ou Serviço Manter o relacionamento da carteira, com profundo conhecimento de seu cliente. Apoiar em dúvidas e informações sobre produtos e Serviços Propor soluções Colher Feedback Compreender a real necessidade do cliente e orienta-lo a ter sucesso no produto ou serviço...