Supervisor de telemarketing

1 dia atrás

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Microcamp Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano


Responsabilidades e Atribuições
- Gerir a equipe estabelecendo os planos de trabalho, objetivando o cumprimento dos indicadores e metas em linha com a diretriz
- Supervisionar o fluxo de ligações do Call Center através dos painéis em tempo real visando à adoção de ações preventivas e corretivas para garantir a entrega dos indicadores;
- Atender prontamente todas as ligações, sempre que solicitado pelos clientes, realizando o devido acolhimento para evitar conflitos;
- Monitorar o processo de atendimento atuando junto à equipe para manter o foco no relacionamento/ vendas com os clientes, a fim de garantir a satisfação;
- Participar dos procedimentos mensais de calibração, objetivando nivelar a percepção da qualidade dos atendimentos prestados em linha com as diretrizes estabelecidas pela empresa;
- Realizar simulações ativas nos canais de voz das operações de Call Center, a fim de identificar oportunidades de revisão nos processos e melhoria no atendimento, bem como auditar o cumprimento das regras de negócio estabelecidas pela empresa;
- Realizar escuta ativa em real time, aleatória, da equipe de atendimento, objetivando monitorar o processo atuando junto ao time para manter o foco no relacionamento com o cliente;
- Participar das reuniões periódicas para apresentar KPIs.

Requisitos e Qualificações
-Ensino Superior completo;
-Disponibilidade para trabalhar de segunda-feira á sábado;
- Capacidade analítica e organizacional;
-Facilidade em se comunicar;
-Que foque em objetivar resultados;
-Domínio em Vendas Consultivas e relacionamento com Clientes;
-Que tenha dedicação para desenvolver-se cada vez mais;
-Procure oportunidades de crescimento profissional dentro do setor.

Informações Adicionais
- Assistência Odontológica;
- Vale Alimentação;
- Seguro de Vida;
- Vale Transporte.;
- Premiação Mensal.



#LI-Onsite

  • Coordenador de Operações

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Nossa empresa está em busca de um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Operações. Em parceria com a equipe de gerência, o candidato selecionado será responsável por coordenar a estrutura e os recursos da área, controlando e monitorando os processos e atividades das operações.Principal Objetivo do Cargo:Coordenar a estrutura e os...

  • 77950 Coordenador de Operações Call Center

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Coordenador de Operações – Mogi das Cruzes (Presencial)Nossa empresa está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Coordenador de Operações.Em parceria com a equipe de Gerência, o profissional será responsável por coordenar a estrutura e os recursos da área, monitorando processos, atividades e indicadores de...

  • Vendedor

    Há 5 dias

    Mogi Guaçu, São Paulo, Brasil Flexcell Comércio de Celulares Tempo inteiro R$22.080 - R$36.000 por ano

    Atender clientes, dar boas-vindas, responder a perguntas e ajudar na escolha de produtos ou serviçosNegociar preços, prazos, condições de pagamento e descontosOrientar os clientes sobre as especificações dos produtos ou serviçosControlar os pedidos dos clientes, a qualidade dos produtos e o prazo de entregaCriar propostas comerciaisCumprir metas de...

  • SUPERVISOR DE REDE DE PRESTADORES DE RASTREAMENTO

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil MOVIDA Locação de Veículos LTDA. Tempo inteiro

    OverviewÁrea e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Supervisor Número de vagas: 4 Lugar de trabalho: Mogi das Cruzes, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Responsabilidades e atribuiçõesProspectar, negociar e gerar contratos de novos prestadores; Manter o...

  • Consultor Consórcio Volkswagen

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Pienezza Promoção de Vendas Tempo inteiro

    Vaga para operador/a de telemarketing, para venda de veículos/consórcio, possibilidade de crescimento profissional, ótimo rendimento com possibilidade de ganhos acima de **R$ 5.000,00.** Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1.518,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte **Experiência**: -...

  • SUPERVISOR DE REDE DE PRESTADORES DE RASTREAMENTO

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil MOVIDA Locação de Veículos LTDA. Tempo inteiro

    Overview Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Supervisor Número de vagas: 4 Lugar de trabalho: Mogi das Cruzes, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Responsabilidades e atribuições Prospectar, negociar e gerar contratos de novos prestadores; Manter o...

  • Operador De Telemarketing Ativo

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Jr Promocao De Vendas Tempo inteiro

    Produto: Vivo - Vendas de Planos de Internet Wi-Fi*Buscamos um profissional dinâmico e proativo para atuar como Ativo de Vendas, focado na renovação de contratos de internet Wi-Fi.O candidato será responsável por manter e fortalecer o relacionamento com clientes atuais, garantindo a continuidade do serviço e promovendo upgrades nos planos dos...

  • Coordenador De Operações

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Neohype Tempo inteiro

    Nossa empresa está em busca de um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Operações.Em parceria com a equipe de gerência, o candidato selecionado será responsável por coordenar a estrutura e os recursos da área, controlando e monitorando os processos e atividades das operações.Principal Objetivo do Cargo:Coordenar a estrutura e os...

  • Auxiliar Coleta

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! **Responsabilidades e atribuições** Preparar clientes de saúde para exames laboratoriais,...

  • 77950 Coordenador De Operações Call Center

    1 dia atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Neohype Tempo inteiro

    Vaga: Coordenador de Operações – Mogi das Cruzes (Presencial)Nossa empresa está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Coordenador de Operações.Em parceria com a equipe de Gerência, o profissional será responsável por coordenar a estrutura e os recursos da área, monitorando processos, atividades e indicadores de...

  • SUPERVISOR DE MANUTENÇÃO

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Workplace: Mogi das Cruzes - SP Job type: Full-time employee Responsável por realizar o planejamento e acompanhamento das manutenções. Responsibilities: Planejar manutenção em geral; Supervisionar equipe de manutenção; Levantar material a ser utilizado; Zelar pelo material utilizado; Alertar a sua chefia / responsáveis quando observar não...

  • Supervisor De Manutenção

    Há 7 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Movida Aluguel De Carros Tempo inteiro

    Workplace: Mogi das Cruzes - SPJob type: Full-time employeeResponsável por realizar o planejamento e acompanhamento das manutenções.Responsibilities:Planejar manutenção em geral;Supervisionar equipe de manutenção;Levantar material a ser utilizado;Zelar pelo material utilizado;Alertar a sua chefia / responsáveis quando observar não conformidades...

  • Supervisor De Atendimento

    Há 7 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Movida Aluguel De Carros Tempo inteiro

    A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental.Desde **** no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país.A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas...