Operador de Teleatendimento Call Center
Há 7 dias
"Em 2017, a Companhia deu início à sua trajetória de investimentos com a aquisição do Hospital Vera Cruz, localizado em Campinas-SP. Com mais de 80 anos de história, o hospital é um dos mais tradicionais da cidade. Atualmente, o Hospital Vera Cruz conta com 11 salas cirúrgicas, 120 leitos de internação, 30 leitos de UTI, maternidade e pronto atendimento 24h. Além disso, oferece atendimento em mais de 66 especialidades médicas e possui Acreditação ONA 3, estando em processo de preparação para a certificação JCI.
Desde então, por meio do Hospital Vera Cruz, expandimos significativamente nossa rede em Campinas e região. Isso inclui a inauguração de novos serviços, como os Centros de Oncologia, Neurologia, Cardiologia, Ortopedia e a Unidade de Atenção Primária à Saúde, além da criação de unidades avançadas em Indaiatuba. Também adquirimos a Casa de Saúde Campinas, um dos hospitais mais emblemáticos da cidade, instalado em um prédio centenário que faz parte do patrimônio particular local. No mesmo processo de consolidação regional, adquirimos a operadora de saúde Vera Cruz, atualmente denominada 2care.
Essas aquisições reforçam as consolidações da nossa região, que fazem parte do grupo Hospital Care. Fundado em 2017, o Hospital Care nasceu da união de pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar no Brasil. Somos uma holding administradora de serviços de saúde, com um modelo inovador de gestão integrada, focado no equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Nosso sistema de saúde é completo, com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.
Como estratégia, estamos presentes em cidades que funcionam como polos regionais de gestão de saúde, nos estados de São Paulo, Paraná e Santa Catarina. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos consolidar como a principal Rede de Prestadores de Serviços de Saúde do Brasil.
vemserveracruz #vemparahospitalcare #vemserhospitalcare #vemproveracruz"Responsabilidades e atribuições
- Atender prontamente os clientes que entram em contato com a central de agendamento através dos canais disponíveis como: telefone, chat e e-mail. Prestar os atendimentos de forma cordial, conforme roteiro operacional, para agendar exames, confirmar presença, sendo o contato receptivo e ativo se necessário. Passar informações corretas e de acordo com o roteiro operacional, identificando as necessidades do cliente e agindo prontamente nas soluções.
- Informar ao cliente os valores de exames ou os convênios atendidos, conforme tabela de procedimentos.
- Agendar os exames solicitados conforme rotina do setor executante do exame, atentando às agendas disponíveis no sistema de teleatendimento.
- Solicitar as informações ao cliente, preencher o cadastro e confirmar o preenchimento de todos os dados necessários para o agendamento de exame.
- Orientar e esclarecer dúvidas quanto a preparo para o exame conforme processos estabelecidos e providenciar e-mail ou chat com as orientações no formulário padrão de preparo.
- Interagir junto ao superior imediato ou ao médico e verificar possibilidades de encaixes para exames de urgência visando atender às necessidades do paciente ou solicitante.
- Acionar os clientes através do relatório de "chamadas abandonadas", com o objetivo de recuperar o cliente que não conseguiu ser atendido e atuar nas suas solicitações.
- Verificar pendências de agendamento de exames e ou de dados cadastrais dos pacientes e solucionar os assuntos.
- Atuar em outras atividades do setor conforme necessidade e orientação do superior imediato, zelando pela manutenção da organização do ambiente.
- Realizar a inclusão de arquivos no sistema de agendamento, como pedido médico, guia de autorização de exames, cartão do convênio ou outro documento que se fizer necessário.
- Solicitar ao convênio autorização de guias de exames e dar a devolutiva em sistema e para operação.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo, será um diferencial se estiver cursando superior.
- Habilidade com informática (Office), com utilização de várias telas ao mesmo tempo.
- Sistema Tasy.
- Disponibilidade de horário entre 07:00h às 19:00h (segunda a sexta) e 07:00h às 13:00h (sábado).
Informações adicionais
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Operador de Call Center
Há 7 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Alert Brasil Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por anoA Alert Brasil, referência em atendimento e vendas há mais de 25 anos, abre vagas para Operador(a) de Call Center em Campinas/SP.Como será sua rotina:Realizar ligações para clientes apresentando produtos e soluções;Sanar dúvidas e oferecer atendimento de qualidade;Trabalhar em equipe em um ambiente amigável e que incentiva seu...
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Atendente de Call Center Ativo
Há 7 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$152.228 por anoEmpresa de call center admite Atendente de Call Center Ativo em Campinas.Responsabilidades:Atender chamadas telefônicas com ênfase na venda de serviços de grandes empresas multinacionais. Registrar dados no sistema. Oferecer suporte constante ao cliente. Buscar alcançar as metas de vendas.Remuneração:Salário: 1.522,28 Bonificação por Metas...
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SDR | Call Center | Tele-Vendas
Há 7 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Muniz Andrade Advogados Tempo inteiro R$24.000 - R$43.200 por anoVaga: SDR | Call Center | Tele-VendasLocal: Swiss Park – Campinas, SPRegime: P.J. / MEIFIXO: R$ 2.000,00 + Comissão e BônusJornada: Tempo integral horário tarde/noite (Até 20 horas)Perfil de liderança é um diferencialSobre a vagaEmpresa bem conceituada dentro de um grupo com mais de 15 anos de mercado, está em busca de um(a) SDR com perfil de Call...
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Coordenadora de Operações Call center
Há 7 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Alert Brasil Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoEstamos com oportunidade para Coordenador(a) de televendas com foco em equipes de Vendas - Call Center, onde buscamos líderes conectados ao cuidado e desenvolvimento do time, que buscam superar seus desafios e objetivos diários.Como nosso Coordenador de Operações, sua missão é garantir o bom funcionamento da Central de Atendimento no que se refere às...
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call center ativo
Há 7 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Zaz vendas Tempo inteiro R$20.400 por anoCall Center - Só se candidatar se tiver os requisitos(COM EXPERIÊNCIA em telemarketing ATIVO)Salário fixo + premiação por resultados (projeção agressiva com pagamentos mensais atrelados a resultados pessoais)Tipo de contrato: CLTCarga horária: de segunda a sexta-feira 10:00 ás 18:20Benefícios:* Vale refeição por dia útil trabalhado 23,00 dia*...
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Auxiliar Administrativo PCD
Há 2 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Accionar Call Center Tempo inteiro R$18.748 - R$22.857 por anoAccionar Call Center está com 1 vaga em aberto para Campinas/SPResponsabilidades: Inserir informações no sistema, atualizar planilhas, auxilio nas atividades administrativas.Requisitos: Ensino Médio Completo ou Superior cursando e conhecimento em Excel.Benefícios: Vale-refeição de R$32,14/dia trabalhado; Vale-transporte; Assistência médica...
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Recuperador de Crédito
Há 2 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Accionar Call Center Tempo inteiro R$187.448 por anoAccionar Call Center está com 10 vaga(s) em aberto para CAMPINAS / SP.Responsabilidades: Atendimento ao cliente para acordos e soluções financeiras; Negociações com opções viáveis para regularização de dívidas; Atualização de sistemas de cobrança com precisão; Envio de boletos e acompanhamento de acordos no sistema.Requisitos: Se você tem...
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analista de qualidade e treinamento
Há 5 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center Tempo inteiro**Vaga de Emprego: Analista de Qualidade e Treinamento**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Analista de Qualidade e Treinamento na Apex AmericaA Apex é uma empresa líder no setor de call center, comprometida com a excelência em atendimento ao cliente e busca constantemente por maneiras de melhorar...
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Operador de Data Center
Há 7 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Grupo EASY Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga com chance de efetivaçãoREQUISITOS NECESSARIOS: Experiência em cabeamento estruturado cobre CAT 5e, CAT6, CAT6A e óptico OM3 e OM4; - Facilities; - Controle de Ativos; - Gestão de Indicadores; - Experiência com Cooling e Elétrica; - Plano de capacidade; - Plano de ocupação; - Governança de TI; - Conhecimento em normas TIA 942 e ISO 20000 e...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Postali Corretora de Seguros Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoBuscamos alguém com experiência em monitoria de qualidade em call center, com foco em auditoria de atendimentos telefônicos e roteiros de vendasResponsabilidades:Acompanhar e avaliar a qualidade do atendimento dos colaboradores, principalmente no setor de vendas e suporte ao cliente.Realizar escutas, monitorias e análises de ligações, chats e outros...