Empregos atuais relacionados a Analista de Suporte Técnico Junior - Maringá, Paraná - TOTVS
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Analista de Suporte Júnior
2 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil beBeeSobriedade Tempo inteiro R$38.000 - R$52.000O que você busca em uma jornada de carreira? O desafio, a oportunidade de crescimento e a chance de fazer uma diferença positiva na vida das pessoas. Neste cenário, o Analista de Suporte Junior é um profissional chave para garantir a satisfação dos clientes.Desenvolvendo habilidades em resolução de problemas, comunicação eficaz e atendimento...
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Analista De Suporte Técnico
1 semana atrás
Maringá, Paraná, Brasil Flugo Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Técnico (SaaS)Na Flugo, acreditamos que tecnologia e atendimento andam lado a lado para transformar a jornada do cliente. Estamos crescendo rápido e buscamos alguém que compartilhe dessa visão para se juntar ao nosso time de Suporte Técnico.Se você é curioso, adora resolver problemas e tem paixão por ajudar pessoas, essa...
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Analista de Suporte Técnico Jr.
3 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil SSC - SEGURANCA E SERVICOS DE CONSULTORIA LTDA Tempo inteiroDescrição: Atividades:Configuração e setup de workstations;Auxílio e atendimento ao usuário;Configuração de e-mail;Configuração de aplicativos;Instalação de aplicativos office 365;Instalação de equipamentos em mesas;Manutenção básica e preventiva de equipamentos (limpeza, troca de memória e disco);Cumprir procedimentos da empresa;Adicionar...
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Analista de Suporte Técnico Jr.
2 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil SSC - SEGURANCA E SERVICOS DE CONSULTORIA LTDA Tempo inteiroDescrição: Atividades:Configuração e setup de workstations;Auxílio e atendimento ao usuário;Configuração de e-mail;Configuração de aplicativos;Instalação de aplicativos office 365;Instalação de equipamentos em mesas;Manutenção básica e preventiva de equipamentos (limpeza, troca de memória e disco);Cumprir procedimentos da empresa;Adicionar...
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Analista de Suporte Técnico Jr.
3 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil SSC - SEGURANCA E SERVICOS DE CONSULTORIA LTDA Tempo inteiroDescrição: Atividades:Configuração e setup de workstations;Auxílio e atendimento ao usuário;Configuração de e-mail;Configuração de aplicativos;Instalação de aplicativos office 365;Instalação de equipamentos em mesas;Manutenção básica e preventiva de equipamentos (limpeza, troca de memória e disco);Cumprir procedimentos da empresa;Adicionar...
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Analista De Suporte Técnico
1 semana atrás
Maringá, Paraná, Brasil Flugo Tempo inteiroVaga:Analista de Suporte Técnico (SaaS)Na Flugo, acreditamos que tecnologia e atendimento andam lado a lado para transformar a jornada do cliente. Estamos crescendo rápido e buscamos alguém que compartilhe dessa visão para se juntar ao nosso time de Suporte Técnico.Se você é curioso, adora resolver problemas e tem paixão por ajudar pessoas, essa pode...
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Analista de suporte técnico
1 semana atrás
Maringá, Paraná, Brasil Flugo Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Técnico (SaaS) Na Flugo , acreditamos que tecnologia e atendimento andam lado a lado para transformar a jornada do cliente. Estamos crescendo rápido e buscamos alguém que compartilhe dessa visão para se juntar ao nosso time de Suporte Técnico . Se você é curioso, adora resolver problemas e tem paixão por ajudar pessoas,...
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Analista de suporte técnico
1 semana atrás
Maringá, Paraná, Brasil Flugo Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por anoVaga: Analista de Suporte Técnico (SaaS)NaFlugo, acreditamos que tecnologia e atendimento andam lado a lado para transformar a jornada do cliente. Estamos crescendo rápido e buscamos alguém que compartilhe dessa visão para se juntar ao nosso time deSuporte Técnico.Se você é curioso, adora resolver problemas e tem paixão por ajudar pessoas, essa pode...
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Analista Contábil Júnior
2 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil beBeecontabilidade Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Requisito de Escolaridade: Cursando ciências contábeis, Administração ou Economia.Foco em atividades analíticas e executivas.Descrição das Atividades:Escrituração de Documentos Fiscais: notas fiscais, boletos, guias, faturas e outros documentos.Para o cargo de Análise Contábil Júnior, buscamos candidatos com habilidades específicas para realizar...
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Analista de suporte técnico
Há 7 dias
Maringá, Paraná, Brasil Flugo Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Técnico (SaaS)Na Flugo, acreditamos que tecnologia e atendimento andam lado a lado para transformar a jornada do cliente. Estamos crescendo rápido e buscamos alguém que compartilhe dessa visão para se juntar ao nosso time de Suporte Técnico.Se você é curioso, adora resolver problemas e tem paixão por ajudar pessoas, essa...
Analista de Suporte Técnico Junior
2 semanas atrás
TOTVS | Maringá - PR | Híbrido
Descrição da vaga
Prestar o suporte técnico aos nossos clientes provendo soluções com empatia, proatividade, garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o atendimento aos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos referentes ao sistema, registrando sugestões e incidentes;
- Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas;
- Registrar, em sistema, a solicitação do cliente com todas as evidências (tickets abertos) de detalhamento necessárias para todos os impactados;
- Triar os tickets abertos pelo cliente e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento;
- Fornecer status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema);
- Escalonar, para o próximo nível, as solicitações ou incidentes que não forem
evoluídos, após o esgotamento das possibilidades de solução dentro do tempo
estimado pela Coordenação da área;
- Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área;
- Alertar a coordenação e atuar em potenciais riscos ou crises em clientes;
- Manter atualizados FAQs/banco de con
Requisitos e qualificações
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
- Formação: Superior Cursando ou Concluída em Ciências Contábeis
- Pacote Microsoft;
- Noções de banco de dados;
Requisitos desejáveis
- Desejável experiência em atendimento ao cliente;
- Desejável vivência na área de Suporte;
- Conhecimento no TOTVS MODA;
- Processos contábeis fiscais.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
Sobre a empresa
Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença
Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.
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