Especialista de CRM Sênior

Há 3 dias

São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil RDC Viagens Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

DESCRIÇÃO
Principais Responsabilidades

Definir, implementar e executar a estratégia de CRM com foco em aquisição, retenção, fidelização e indicação.

Estruturar e gerenciar fluxos de automação multicanal (e-mail, SMS, push, WhatsApp).

Criar e otimizar modelos de Lead Scoring para qualificação de leads (LEAD -> MQL ? SQL ? cliente ativo).

Desenvolver campanhas de onboarding, engajamento e reativação para reduzir churn.

Criar segmentações inteligentes para personalização em massa e aumento da taxa de conversão.

Monitorar e reportar KPIs de CRM: retenção, churn, LTV, NPS, conversão de MQLs, taxa de recompra e indicação.

Atuar em parceria com Comercial e CX para fechar o ciclo completo do cliente.

Garantir a saúde da base de assinantes, compliance com LGPD e qualidade de dados.

Requisitos Obrigatórios

Experiência sólida com RD Station (automação, lead scoring, MQL/SQL, relatórios).

Vivência em empresas de assinatura, SaaS ou negócios recorrentes.

Domínio de métricas de funil (CAC, LTV, churn, ROI, NPS).

Histórico de atuação em execução prática de CRM, construindo processos e fluxos do zero.

Experiência em nível sênior, com forte capacidade de entrega e execução.

Diferenciais Desejáveis

Experiência em outras plataformas de CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, etc).

Vivência em Customer Success ou estratégias de retenção.

Background em turismo, lazer ou lifestyle.

Noções de HTML e BI (Power BI, Looker Studio, GA4).

Soft Skills

Visão de cliente 360° – entender toda a jornada, da prospecção à retenção.

Perfil executor e proativo – foco em colocar ideias em prática, sem depender de terceiros.

Boa comunicação e capacidade de influência – conectar marketing, vendas e CX.

Orientação a resultados – trabalhar com metas claras e disciplina de performance.

Inovação e adaptabilidade – construir processos novos e testar hipóteses rapidamente.

  • Local de trabalho: São Caetano do Sul, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Especialista

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Vendedor Senior

    2 semanas atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$25.000 - R$39.000

    Descrição do Cargo:Nós estamos procurando por um profissional talentoso para integrar nossa equipe como Vendedor Senior.Resumo do Cargo:O nosso Vendedor Senior será responsável por atender aos clientes de forma eficaz, identificar suas necessidades e oferecer soluções personalizadas em impressoras 3D, filamentos e resinas.Responsabilidades:Atendimento...

  • Analista De Crm Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Daycoval Tempo inteiro

    A área de Financeira CRM é uma plataforma de vendas constituída de pessoas, processos e sistemas com objetivo de trazer resultados para o Banco e satisfação aos clientes.Estamos em busca de um(a) Analista CRM Sênior para atuar com foco em gestão, estratégias e campanhas dos canais como WhatsApp, SMS, Push, E-mail, entre outros voltado para a...

  • Especialista CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$6.500

    **Especialista CRM - Descrição da Vaga**O especialista em CRM é responsável por implementar e manter estratégias de marketing no Salesforce Marketing Cloud, trabalhando em colaboração estreita com equipes de dados para automatizar rotinas de relacionamento.**Habilidades e Qualificações Requisitadas**Conhecimento profundo das funcionalidades do...

  • CRM Senior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeANALISTA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de CRM Sênior.Descrição do cargoO nosso time busca alguém com conhecimentos avançados em HubSpot, capaz de implementar melhorias no uso do CRM e maximizar a eficiência dos processos.Habilidades e qualificações necessáriasDomínio avançado de HubSpot: Proficiência no uso de todos os...

  • Especialista de crm

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Join to apply for the Especialista de CRM role at Netvagas . Sobre a empresa Somos a maior comunidade de traders da América Latina e a corretora que está redefinindo o mercado financeiro. Nosso objetivo é construir experiências mais humanas, inteligentes e performáticas, apoiadas por uma tecnologia robusta e por um ecossistema ativo de investidores....

  • Especialista em CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExcelência Tempo inteiro R$60.000 - R$110.000

    Transforme sua carreira em uma jornada de excelência comercial.O que você fará:Ser o(a) especialista em CRM, garantindo o seu bom funcionamento e utilização;Administrar e configurar a ferramenta, incluindo criação de campos, workflows, relatórios personalizados e dashboards internos;Fornecer treinamento e suporte aos usuários, garantindo a correta...

  • CRM Especialista

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeecrm Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    CRM Especialista - Posição de Alto ImpactoA posição de CRM Especialista é uma oportunidade para um profissional motivado e experiente, que busque desenvolver estratégias inovadoras para impulsionar a interação com clientes.Descrição da Vaga:O nosso cliente está procurando por alguém que tenha expertise em plataformas de CRM e marketing direto. O...

  • Especialista em Análise de Dados

    Há 7 dias

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    O Papel do Analista de Dados SêniorComo um especialista em análise de dados, você trabalhará estreitamente com a equipe de Data Science para transformar informações em conhecimento valioso.Essa função requer experiência significativa como analista de dados por pelo menos 4 anos, com foco na governança de dados e capacidade de gerenciar projetos.

  • Analista Sênior de CRM

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil INTERA | Talent Hacking Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Empresa do setor de soluções digitais para educação buscaAnalista Sênior de CRMpara atuar em modelo híbrido em São Paulo/SP.Responsabilidades principaisCriar e gerenciar jornadas, automações e campanhas multicanal (e-mail, SMS, WhatsApp, push).Implementar estratégias de ciclo de vida do cliente (retenção, onboarding, winback,...

  • Analista de CRM Senior

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil LVMH Tempo inteiro

    **Position**:Analista de CRM Senior**Profile**:Na Sephora, oferecemos oportunidades de crescimento e sucesso, através da inovação, criatividade e dedicação ao nosso time e aos nossos clientes. Somos uma empresa líder e pioneira no mercado de cosméticos e fragâncias de luxo, reconhecida mundialmente como a principal varejista de beleza em sua...