Especialista de CRM Sênior
Há 6 dias
DESCRIÇÃOPrincipais ResponsabilidadesDefinir, implementar e executar a estratégia de CRM com foco em aquisição, retenção, fidelização e indicação.Estruturar e gerenciar fluxos de automação multicanal (e-mail, SMS, push, WhatsApp).Criar e otimizar modelos de Lead Scoring para qualificação de leads (LEAD -> MQL ? SQL ? cliente ativo).Desenvolver campanhas de onboarding, engajamento e reativação para reduzir churn.Criar segmentações inteligentes para personalização em massa e aumento da taxa de conversão.Monitorar e reportar KPIs de CRM: retenção, churn, LTV, NPS, conversão de MQLs, taxa de recompra e indicação.Atuar em parceria com Comercial e CX para fechar o ciclo completo do cliente.Garantir a saúde da base de assinantes, compliance com LGPD e qualidade de dados.Requisitos ObrigatóriosExperiência sólida com RD Station (automação, lead scoring, MQL/SQL, relatórios).Vivência em empresas de assinatura, SaaS ou negócios recorrentes.Domínio de métricas de funil (CAC, LTV, churn, ROI, NPS).Histórico de atuação em execução prática de CRM, construindo processos e fluxos do zero.Experiência em nível sênior, com forte capacidade de entrega e execução.Diferenciais DesejáveisExperiência em outras plataformas de CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, etc).Vivência em Customer Success ou estratégias de retenção.Background em turismo, lazer ou lifestyle.Noções de HTML e BI (Power BI, Looker Studio, GA4).Soft SkillsVisão de cliente 360° – entender toda a jornada, da prospecção à retenção.Perfil executor e proativo – foco em colocar ideias em prática, sem depender de terceiros.Boa comunicação e capacidade de influência – conectar marketing, vendas e CX.Orientação a resultados – trabalhar com metas claras e disciplina de performance.Inovação e adaptabilidade – construir processos novos e testar hipóteses rapidamente.Local de trabalho: São Caetano do Sul, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: EspecialistaREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino Superior
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Especialista Senior em Cobranças
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Booking Senior Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoVaga: Especialista em Cobranças Sênior - BrasilLocalização: RemotoTipo de Contrato: Internacional, Tempo IntegralDescrição da Vaga:Buscamos um Especialista em Cobranças Sênior para liderar estratégias de recuperação de crédito, gerenciar carteiras de inadimplência e garantir a eficiência operacional na Booking Senior. O candidato ideal terá...
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Especialista em CRM
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Caderno Inteligente Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEspecialista em CRMLocal de trabalho:Bairro do Ipiranga, São Paulo – SP (modelo híbrido)Área:Marketing, CRMSobre Nós:Ser a marca mais desejada da categoria de cadernos de discos da América Latina é uma jornada de paixão, inovação e muita resiliência.Somos pioneiros, 100% brasileiros e estamos revolucionando a história do mercado de papelaria há...
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Especialista em CRM
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OCP Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoResumo da PosiçãoO(a) Especialista em CRM & GTM será o(a) principal responsável por unir a estratégia de relacionamento com clientes (CRM) e a execução de mercado (GTM). O foco é impulsionar a demanda e o crescimento dos produtos-chave da empresa, por meio de parcerias estratégicas e de um profundo entendimento dos nossos clientes, desde os...
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Especialista de CRM
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Esportes Gaming Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoVocê é uma pessoa analítica, gosta de trabalhar com dados, tem olhar estratégico e se interessa por criar experiências personalizadas?Estamos buscando Especialistas de CRM para atuar no nosso time, desenvolvendo estratégias de relacionamento que garantam uma comunicação relevante, personalizada e eficiente. Se você é alguém que gosta de...
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Analista Sênior de CRM
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil INTERA | Talent Hacking Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEmpresa do setor de soluções digitais para educação buscaAnalista Sênior de CRMpara atuar em modelo híbrido em São Paulo/SP.Responsabilidades principaisCriar e gerenciar jornadas, automações e campanhas multicanal (e-mail, SMS, WhatsApp, push).Implementar estratégias de ciclo de vida do cliente (retenção, onboarding, winback,...
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Especialista de CRM
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Suno Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoA Suno nasceu em 2017 com um propósito claro:transformar o Brasil democratizando o acesso à informação e às soluções de investimento.Hoje, somos um ecossistema completo com frentes emResearch, Consultoria, Asset, Mídias e Novos Negóciosque cresce rápido, com gente que cresce junto.Aqui, cultura não é discurso. É prática.Buscamos...
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Especialista de Growth CRM
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro R$6.000 - R$15.000 por anoAqui na Midway a gente se conecta com @vc #CarreiraQueConectaExistimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo,...
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Especialista de CRM
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Esportes Gaming Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoVocê é uma pessoa analítica, gosta de trabalhar com dados, tem olhar estratégico e se interessa por criar experiências personalizadas?Estamos buscando Especialistas de CRM para atuar no nosso time, desenvolvendo estratégias de relacionamento que garantam uma comunicação relevante, personalizada e eficiente. Se você é alguém que gosta de...
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Especialista de CRM
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ingredion Incorporated Tempo inteiro R$600.000 - R$800.000 por anoLocalidade: São Paulo/SPReporta-se ao: Gerente Sr de Customer Service & Customer ExperienceModelo de trabalho: HíbridoComoEspecialista de CRM,você será responsável pela governança e evolução das nossas ferramentas comerciais, com foco em Salesforce (Sales e Service Cloud), além de liderar iniciativas analíticas e estratégicas que impulsionem o...
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Analista de CRM Sênior
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Yooper Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoVocê é apaixonado(a) por dados, automação e estratégias que impactam diretamente a jornada do cliente? Adora transformar insights em resultados concretos e busca sempre otimizar processos de comunicação e relacionamento? Estamos procurando um Analista de CRM Sênior para fortalecer o time da Yooper Se você é uma pessoa estratégica, com visão 360º...
