Analista de Sucesso do Cliente

1 dia atrás

São Luís, Maranhão, Brasil Dunas Capital Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000 por ano

Missão do Cargo

  • Ser o Guardião do Sucesso do Cliente, fazendo o elo entre suas necessidades e o time de operação. Garantir que ele esteja satisfeito e sendo bem atendido, até a obtenção do resultado desejado.

Responsabilidades principais

  • Realizar reuniões programadas com o cliente (Boas Vindas; Onboarding; etc...);
  • Realizar Check-in e Check-out semanal com os clientes;
  • Atender as demandas geradas pelos clientes, respondendo-os prontamente;
  • Solicitar indicações ao cliente;
  • Coletar pesquisa de satisfação NPS e CSAT;
  • Documentar ATA das reuniões com cliente;
  • Manter o CRM atualizado, bem como as pastas referentes aos clientes;
  • Conduzir a Reunião Semanal de CS com seus líderes.

Requisitos

  • Excelente capacidade de escrita
  • Habilidade em negociação
  • Conhecimento em Editais de Fomento
  • Graduação em Administração de Empresas, ou áreas correlatas;
  • Experiência comprovada na área

Diferenciais

  • Habilidade com CRM
  • Inglês
  • Habilidade com uso de IA
  • Design de Apresentações (Canva)

Salário e benefícios

Salário fixo + Premiação .

Vale Alimentação + Vale Transporte

Plano de carreira e treinamentos internos.

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  • Especialista em Melhoria do Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Analista de Sucesso do Cliente**Desenvolvimento e Melhoria Contínua:**O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por desenvolver soluções inovadoras para melhorar a experiência do cliente, utilizando ferramentas e metodologias de ciência de dados, inteligência de negócios e análise. Eles trabalham em estreita colaboração com equipes...

  • Cliente Oculto

    Há 3 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Cliente Oculto

    1 semana atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações. Tudo de forma...

  • Cliente Oculto

    Há 4 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Cliente Oculto

    Há 3 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoAFoco do Clienteestá em busca de pessoas para atuar comoCliente Ocultona sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil SYN SOLUCAO EM SAUDE LTDA Tempo inteiro

    A SYN Saúde, uma empresa em crescimento e líder em transformação na área da saúde, está em busca de um Sucesso do Cliente pró-ativo, empreendedor, comprometido e comunicador para se juntar à nossa equipe inovadora. Se você é um profissional experiente e com espírito desafiador, aqui é o seu lugar.***Como Sucesso do Cliente, você terá como...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil 2P EMPREENDIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    **Sobre a Dunas Capital**:Dunas Capital é uma consultoria e plataforma de tecnologia especializada em captação de recursos não reembolsáveis via editais de inovação. Atuamos lado a lado com empresas tradicionais e startups na estruturação de projetos de PD, conectando tecnologia, estratégia e investimento público. Já ajudamos nossos clientes a...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil Dunas Capital Tempo inteiro

    Sobre a Dunas Capital Dunas Capital é uma consultoria e plataforma de tecnologia especializada em captação de recursos não reembolsáveis via editais de inovação. Atuamos lado a lado com empresas tradicionais e startups na estruturação de projetos de PD, conectando tecnologia, estratégia e investimento público. Já ajudamos nossos clientes a...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil 2P EMPREENDIMENTOS LTDA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a Dunas Capital:Dunas Capital é uma consultoria e plataforma de tecnologia especializada em captação de recursos não reembolsáveis via editais de inovação. Atuamos lado a lado com empresas tradicionais e startups na estruturação de projetos de PD, conectando tecnologia, estratégia e investimento público. Já ajudamos nossos clientes a captar...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$120.000 - R$160.000

    Sucesso do Cliente: O Futuro da Empresa A posição de Sucesso do Cliente é fundamental para garantir que nossos clientes atinjam seus objetivos e continuem a trabalhar conosco. Nossa equipe de CS é responsável por fornecer suporte personalizado, solucionar problemas e identificar oportunidades para impulsionar o sucesso dos nossos clientes. O Desafio:...