Analista de Suporte N1

Há 2 dias

RodGovernador José Sette sn Cariacica Espírito Santo Brasil Nutrien Soluções Agrícolas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Description

Venha construir o futuro do agro com a Casa do Adubo

Aqui, acreditamos que nosso maior patrimônio são as pessoas. Com mais de 87 anos de tradição e história, somos uma das maiores redes de varejo agropecuário do Brasil, impulsionados pela colaboração, pelo aprendizado contínuo e pelo sentimento de pertencimento.

Estamos presentes em 11 estados brasileiros, com 55 equipes de vendas e mais de mil colaboradores. Temos orgulho em ser pioneiros em oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade para fortalecer a agricultura, silvicultura e pecuária brasileira de forma sustentável. Com um compromisso sólido com a excelência, buscamos oferecer suporte técnico especializado e serviços personalizados que atendam às necessidades de cada um de nossos clientes.

Agora, como parte da multinacional Nutrien Soluções Agrícolas, líder global em soluções para o agronegócio, estamos ainda mais conectados ao propósito de transformar o setor por meio da inovação e do desenvolvimento das pessoas. Nosso ambiente é dinâmico, acolhedor e feito de gente que trabalha junto, compartilha conhecimento e cresce lado a lado.

Acreditamos que pessoas engajadas e com vontade de fazer acontecer são fundamentais para impulsionar nosso propósito de transformar o agro brasileiro.

Estamos com uma vaga aberta em Cariacica/ES e buscamos alguém com energia, vontade de crescer e paixão pelo agro.

Se você busca crescimento e novos desafios, vem fazer parte do nosso time

Responsibilities

O Analista N1 será responsável por executar atividades de suporte, sendo o primeiro elo entre os sistemas e as áreas de negócio.

  • Interpretar, analisar e solucionar chamados de suporte nível 1, com foco na agilidade e na qualidade da experiência do usuário;
  • Registrar e acompanhar o andamento dos chamados por meio da ferramenta de gestão de serviços (ITSM);
  • Documentar e escalonar chamados para níveis superiores quando necessário;
  • Configurar e prestar suporte aos aplicativos utilizados pela Casa do Adubo, dentro do escopo de atuação do N1;
  • Contribuir com propostas e estratégias que ajudem a equipe a alcançar os indicadores de desempenho e SLA definidos;
Prerequisites
  • Ensino superior completo na área de Tecnologia da Informação ou correlatas;
  • Experiência prévia na função de suporte técnico N1 será considerada um diferencial;
  • Vivência com ferramentas de gestão de chamados (ex: GLPI, ServiceNow, TOPdesk, OTRS, etc.);
  • Conhecimento sólido em informática, incluindo sistemas operacionais e pacote Microsoft Office;
  • Boa comunicação, organização e capacidade de trabalhar em equipe.
Experiences

Para apoiar seu dia a dia:

Refeitório no local de trabalho

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale-transporte

Seguro de Vida

Wellhub (Gympass)

Descontos em produtos Casa do Adubo

Parcerias com instituições como Sesc-Senac e outros

PAE (Programa de Apoio ao Empregado - Financeiro, Psicológico e Jurídico)

 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e engajado em contribuir para um agro mais sustentável


  • Analista de Suporte N1

    Há 11 horas

    Cariacica, Brasil Casa do adubo S.A Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa consolidada no mercado agro e em franca expansão? O grupo Casa do Adubo é capixaba e está no mercado do agronegócio desde 1937. Atualmente está presente com suas empresas em 11 estados brasileiros, levando insumos e soluções para viabilizar a produção de alimento, através de pequenos e médios produtores...

  • Analista de suporte n1

    4 semanas atrás

    Cariacica, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior completo na área de Tecnologia da Informação ou correlatas;Experiência prévia na função de suporte técnico N1 será considerada um diferencial;Vivência com ferramentas de gestão de chamados (ex: GLPI, ServiceNow, TOPdesk, OTRS, etc.);Conhecimento sólido em informática, incluindo sistemas operacionais e pacote Microsoft Office;Boa...

  • Analista de suporte n1

    3 semanas atrás

    CARIACICA, Brasil Nutrien Soluções Agrícolas Tempo inteiro

    Ensino superior completo na área de Tecnologia da Informação ou correlatas; Experiência prévia na função de suporte técnico N1 será considerada um diferencial; Vivência com ferramentas de gestão de chamados (ex: GLPI, ServiceNow, TOPdesk, OTRS, etc.); Conhecimento sólido em informática, incluindo sistemas operacionais e pacote Microsoft Office;...

  • Analista de Suporte Proteus N1

    Há 5 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil 2dbe73b9-2bea-42d2-b504-c85de66f16da Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Empresa admite Analista de Suporte Proteus N1 em Santo André.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Atuar na sustentação e administração do sistema ERP Protheus. Prestar atendimento aos usuários do ERP, esclarecendo dúvidas e...

  • Analista de Suporte N1

    Há 7 dias

    Cariacica, Brasil Casa do adubo S.A Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa consolidada no mercado agro e em franca expansão? O grupo Casa do Adubo é capixaba e está no mercado do agronegócio desde 1937. Atualmente está presente com suas empresas em 11 estados brasileiros, levando insumos e soluções para viabilizar a produção de alimento, através de pequenos e médios produtores...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Cariacica, Brasil Nutrien Soluções Agrícolas Tempo inteiro

    About the role Descrição da vaga Venha construir o futuro do agro com a Casa do Adubo! Aqui, acreditamos que nosso maior patrimônio são as pessoas. Com mais de 87 anos de tradição e história, somos uma das maiores redes de varejo agropecuário do Brasil, impulsionados pela colaboração, pelo aprendizado contínuo e pelo sentimento de pertencimento....

  • Analista de Suporte N1

    3 semanas atrás

    Cariacica, Brasil Expresso Nepomuceno Tempo inteiro

    Job description Venha construir o futuro do agro com a Casa do Adubo! Aqui, acreditamos que nosso maior patrimônio são as pessoas. Com mais de 87 anos de tradição e história, somos uma das maiores redes de varejo agropecuário do Brasil, impulsionados pela colaboração, pelo aprendizado contínuo e pelo sentimento de pertencimento. Estamos presentes em...

  • Analista de Suporte N1

    Há 5 dias

    Rua Bela Cintra, São Paulo, São Paulo, Brasil, - FCamara Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionA FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte N1 atuar em uma operação para uma grande empresa ligada a serviços de Meio Ambiente.ResponsibilitiesAtendimento ao usuário: Receber, registrar e classificar solicitações e incidentes, seja por telefone, e-mail ou sistema de chamados.Suporte técnico básico:...

  • Analista de Suporte N1

    Há 4 dias

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Horário: 13:00 - 22:00h Escala: (5x3) - Seg a SexHorário: 22:00 as 07:00 Escala: (5x3) - Seg a SexEndereço: Antônio Cândido Machado, Jardim Nova Jordanésia - Cajamar/SPSuas Principais atividades serão: N1 - Suporte à usuários locais e remoto; Instalações e configuração de softwares e hardware; Gerenciamento instalação e configuração...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Santo André, Brasil Grupo Mazzini Administracao e Empreitas Tempo inteiro

    Analista de Suporte – Grupo Mazzini Administracao e Empreitas Descrição O Resolv Chat está em expansão e buscamos um(a) Analista de Suporte para atuar diretamente no onboarding de clientes, suporte N1 e acompanhamento das operações que utilizam nossa solução omnichannel e automações com IA. Responsabilidades Realizar o onboarding completo de...