Gerente de sucesso do cliente

Há 2 dias

Joinville, Santa Catarina, Brasil Positiva Cobranças Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Você acredita que relacionamento e resultado caminham juntos? A Positiva está buscando um(a) CS estratégico(a), focado(a) em reengajar clientes e garantir que eles obtenham o máximo valor dos nossos serviços de recuperação de crédito

Suas Principais Atividades:

  • Atuar proativamente na jornada do cliente, desde a ativação até o engajamento contínuo, promovendo o envio regular de papéis para cobrança.
  • Identificar sinais de risco de churn e criar planos de ação para reaquecer e reter clientes.
  • Acompanhar indicadores de performance e apresentar resultados personalizados para cada conta, demonstrando valor e ROI.
  • Mapear stakeholders, entender desafios e propor soluções customizadas, em linha com o conceito de Account-Based Selling (ABS).
  • Realizar reuniões consultivas, compartilhar novidades de produtos, coletar feedbacks e ser o principal ponte entre cliente e Positiva.
  • Liderar processos de reonboarding, reativas e campanhas de incentivo, como promoções e novidades tecnológicas.
  • Trabalhar junto aos times Comercial, Operacional e Marketing para potencializar ações de sucesso do cliente.

O que buscamos:

  • Experiência prévia com Customer Success em serviços B2B (cobrança, finanças, SaaS ou consultoria).
  • Perfil analítico, consultivo e mão na massa.
  • Habilidade de comunicação clara, postura empática e pensamento estratégico.
  • Proatividade para identificar oportunidades de cross/upsell e problemas antes que virem objeções.
  • Vivência em ambientes modernos, digitais e de alta cobrança por resultados.

Diferenciais:

  • Conhecimento ou vivência anterior em Account-Based Selling (ABS) e em recuperação de crédito.
  • Facilidade para trabalhar em um ambiente inovador, colaborativo e focado em metas agressivas de reativação e retenção.

Junte-se à Positiva Cobranças Aqui você impacta diretamente o sucesso dos clientes e faz parte de um time que acredita em inovação, parceria e crescimento conjunto.

Benefícios

  • Ambiente inovador e equipe experiente.
  • Crescimento e desenvolvimento.
  • Participação em projetos tecnológicos focados em inteligência comercial.
  • Salário fixo + comissão,
  • Premiações,
  • Day-off no aniversário,
  • Vale alimentação (cartão Swile),
  • Vale transporte,
  • Convênio farmácia.

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Twygo Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    NaTwygo, acreditamos que aprender transforma pessoas — e pessoas transformam empresas.Somos uma plataforma LMS que oferece uma experiência de aprendizagem simples, eficiente e feita sob medida para cada cliente.Agora, queremos fortalecer ainda mais nossa área deCustomer Success, e buscamos alguém com visão estratégica, empatia genuína e experiência...

  • analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil TaipaTSB FIDC - Fundo de Investimento em Direitos Creditórios Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga aberta: Analista de Sucesso do ClienteSe você tem boa comunicação, visão analítica e gosta de gerar resultados, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades:Atendimento e Relacionamento com Clientes;Onboarding de clientes e conferência de operações;Esclarecimento de dúvidas sobre operações, produtos e serviços da Taipa;Busca por...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Twygo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos uma plataforma LMS que fornece uma experiência única desde o primeiro contato, com implantação one-day-ready,do seu jeito e muito fácil de usar. Proporcionamos um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes desenvolvam pessoas. Aprendizagem transforma pessoas. Nós...

  • Auxiliar Administrativo de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Serviços Administrativos admite Auxiliar Administrativo de Sucesso do Cliente em Joinville (Anita Garibaldi).Responsabilidades:Atender e responder às solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente. Garantir a satisfação dos clientes, resolvendo problemas e fornecendo suporte quando necessário. Manter registros precisos e atualizados...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil STLFLIX Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    E aí, pessoal ? Sejam bem-vindos à STLFLIX – o seu novo destino favorito para tudo que é 3DAqui na STLFLIX, somos apaixonados por transformar o mundo ao seu redor com a magia da impressão 3D. Somos a biblioteca online onde nossos assinantes encontram uma infinidade de cursos e arquivos em STL para dar vida às suas ideias mais criativas. ?Nosso...

  • Gerente

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Restaurante Sabor Do Campo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaRestaurante Sabor Do Campo é uma empresa de restaurantes localizada no município de Joinville , no distrito industrial zona nortel. Oferecemos refeições caseiras com ingredientes frescos e de alta qualidade, proporcionando uma experiência gastronômica única em um ambiente acolhedor.Descrição do CargoEstamos buscando um Gerente...

  • Gerente de vendas

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Valdir Móveis Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Estamos contratando:Gerente comercialpara atuar emJoinville/SC.Você será o ponto focal para o sucesso da loja, garantindo a excelência operacional, a alta performance da equipe e a máxima satisfação do cliente.Se você tem paixão pelo varejo e um histórico comprovado em superação de metas, venha fazer parte do nosso crescimentoPrincipais...

  • Gerente de Operações de Marketing

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Eggert Marketing Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Gerente de Operações de MarketingEstamos em busca de um(a) Gerente de Operações para integrar nosso time e ser peça-chave no relacionamento com os clientes e na coordenação das entregas da agência. Responsabilidades:Realizar briefings com clientes, entendendo necessidades e alinhando expectativas.Atuar como ponto de contato direto para...

  • Gerente Comercial

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil IRMÃOS POLEZA COMÉRCIO DE CONFECÇÕES LTDA - ME Tempo inteiro R$25.800 - R$60.000 por ano

    O cargo de gerente envolve a coordenação de equipes, a definição de estratégias e a tomada de decisões, com o objetivo de garantir o cumprimento das diretrizes da empresa. Os gerentes devem possuir habilidades interpessoais e de comunicação essenciais, fortes características de liderança para uma gestão eficaz.-Organizar e estruturar...

  • Gerente de Projetos

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Consultoria Fischer Tempo inteiro R$72.000 - R$96.000 por ano

    América - JlleVaga: Gerente de ProjetosSalário PJ: A combinarHorário: 8:30-12:00 / 13:30 - 18:00Requisito: Ensino Superior em ArquiteturaAtividade: Definir escopo e objetivos: Desenvolve o plano detalhado do projeto, determinando o que será entregue e quais os parâmetros de sucesso. Planejar prazos e recursos: Cria cronogramas, aloca pessoas e insumos...