Analista de Suporte Jira

Há 2 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil IT Lean Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Grupo BGB / IT LEAN

Com mais de 10 anos de experiência em consultoria e desenvolvimento de projetos e transformação digital, é uma empresa de médio porte especializada em soluções tecnológicas e consultoria para otimização de processos empresariais, com foco na metodologia Lean. Nosso compromisso é impulsionar a eficiência operacional e promover a inovação contínua para nossos clientes.

Responsabilidade

Descrição da vaga

Buscamos um(a) Analista de Suporte e Desenvolvimento Jira para atuar na administração, customização e evolução da plataforma Atlassian Jira, garantindo estabilidade, performance e adequação às demandas dos times de negócio e TI.

O(a) profissional será responsável por solucionar incidentes de média e alta complexidade, criar novas funcionalidades, automatizar processos e integrar o Jira com outros sistemas corporativos.

Requisitos e qualificação

Administrar e manter o Jira Software, Jira Service Management e Confluence (quando aplicável).

Atuar no suporte nível 2, solucionando incidentes e requisições escaladas pelo suporte nível 1.

Criar, modificar e otimizar fluxos de trabalho (workflows), campos, telas e esquemas de permissão.

Desenvolver e implementar automações usando Jira Automation ou scripts (ScriptRunner, Groovy).

Integrar o Jira com outros sistemas corporativos (API REST, webhooks, etc.).

Configurar dashboards, relatórios e filtros para atender necessidades específicas.

Garantir conformidade com padrões internos de segurança e governança.

Apoiar migrações, upgrades e testes de novas versões da ferramenta.

Contratação PJ

Local de Trabalho: Hibrido 3x Vila Leopoldina

Valor à combinar


  • Analista de Suporte Jira

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo BGB Tempo inteiro

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Bgb Tempo inteiro

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    Analista de Suporte N1 – Jira (Projetos)Local: São Paulo – Zona Oeste (modelo híbrido, 1x por semana no escritório)Horário: Comercial – Segunda a Sexta-feiraModelo: CLT / PJ (definir conforme política da empresa)Sobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte N1 para atuar no suporte de projetos no Jira (Atlassian). O profissional...

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