Analista de Governança de TI Sênior

1 semana atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Nava | Tech for Business Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Propósito
Gerenciar integralmente as entregas de serviços aos clientes, assegurando que estejam em conformidade com as políticas e regulamentações.
Garantir a comunicação eficaz sobre as entregas do diretório seguindo as melhores práticas de mercado.
Requisitos
Colaborar na elaboração e atualização contínua de políticas e procedimentos para a conformidade;

  • Definir, revisar e monitorar indicadores e controles relevantes para Governança de TI;
  • Realizar benchmarking sobre as boas práticas de boas práticas para área de negócios;
  • Participar ativamente no processo de ITSM (Gestão de Incidentes, Requisições/Mudanças e Problemas) garantindo aderência e implementação de ações corretivas, propondo melhorias e otimizações (aplicação de PDCA);
  • Promover o tombamento de todas as entregas (usuários requeridos) para a ferramenta corporativa;
  • Construir materiais executivos estruturados periodicamente.

KPIs

  • Taxa de sucesso no fluxo das requisições (abertura e encerramento)
  • % de retrabalho materiais Conselho de Administração
  • Índice de satisfação das áreas de negócio
  • % de Aderência à ferramenta

Skills

  • Conhecimento em ferramentas ITSM,
  • Conhecimento em mapeamento e desenho de processos.
  • Conhecimento e atuação com frameworks de governança de TI (COBIT, ITIL) ,
  • Conhecimentos em gestão de projetos,
  • conhecimentos em metodologia ágil (organização), pensamento crítico e analítico, liderança situacional.

Importante :
Necessário disponibilidade para atuar no modelo hibrido, 2 vezes por semana no escritório, localizado em São Paulo SP.

Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA:
Oportunidades de carreira

Liberdade para escrever seu próprio código

Diversidade e diferentes formas de ver o mundo

Comunidades que incentivam o crescimento de todos

Treinamento In Company

Um time incrível Empresa engajada no Pacto Global da ONU

Projetos inovadores

Alta avaliação no Glassdoor

A vaga aceita trabalho remoto?

Não



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