Analista de CRM SR Loyalty

Há 4 horas

São Paulo São Paulo Brasil Cencosud Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano
Description

O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES

Responsável por planejar, executar e acompanhar estratégias do programa de fidelidade com foco em assinaturas e retenção de clientes, garantindo o crescimento sustentável da base de assinantes, o aumento do engajamento e a melhoria da experiência do cliente no programa de Loyalty da companhia

Responsibilities

Gerir o programa de assinatura, acompanhando indicadores de performance (aquisição, ativação, engajamento, churn e LTV).

Planejar e executar campanhas de incentivo e retenção voltadas aos assinantes, em parceria com as áreas de Marketing, CRM, Comercial e Operações.

Analisar dados de comportamento de consumo e gerar insights para personalização de ofertas, benefícios e jornadas.

Apoiar o desenho e evolução do modelo de benefícios, precificação, e estratégias de upgrade/downgrade de planos.

Gerir o calendário promocional e as mecânicas de comunicação com assinantes, garantindo consistência e clareza na proposta de valor.

Realizar benchmarking e monitorar tendências de mercado em programas de fidelidade e subscrição.

Elaborar relatórios gerenciais e apresentações executivas com resultados, aprendizados e oportunidades de melhoria.

Apoiar a integração tecnológica e operacional do programa (sistemas de CRM, e-commerce, meios de pagamento e canais de atendimento).

Prerequisites

Formação: Ensino Superior em Estatística, Ciências Econômicas, Engenharia, Matemática, Administração ou Áreas correlatas;

Conhecimento em CRM,Loyalty, programas de assinatura ou clubes de benefícios no varejo (alimentar, farmacêutico, etc.).

Conhecimento em métricas de retenção, funil de assinaturas e análise de cohort.

Habilidade com análise de dados e construção de dashboards (Excel avançado, Power BI, etc).

Visão analítica e foco em resultado.

Desejável inglês intermediário e noções de SQL ou ferramentas de analytics.

Inglês e Espanhol intermediário

Experiences

Confira nossos benefícios

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Seguro de vida;

Cartão de compras para utilização em nossos estabelecimentos;

Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud;

Descontos em instituições de ensino superior e idiomas;

Empréstimos consignados em contracheque;

Participação nos lucros e resultados da companhia;

Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira;

Vale-transporte.

#VenhaViverUmMundoDeOportunidades 

  • Analista de CRM SR Loyalty

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cencosud S.A. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES Responsável por planejar, executar e acompanhar estratégias do programa de fidelidade com foco em assinaturas e retenção de clientes, garantindo o crescimento sustentável da base de assinantes, o aumento do engajamento e a melhoria da experiência do cliente no programa de Loyalty da companhiaResponsabilidades e...

  • Analista SR de CRM e Loyalty

    Há 6 horas

    Alameda Gabriel Monteiro da Silva, São Paulo, São Paulo, Brasil, - Portobello Shop Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionVenha integrar o time da Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um espaço ágil e...

  • Pessoa Analista de CRM Sênior | Loyalty

    Há 3 dias

    são paulo, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiro

    Analista Sênior de CRM & Loyalty – Programa Meu Carrefour Sobre a vaga Você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, dados e programas de fidelidade? Então essa oportunidade é pra você! Estamos em busca de um(a) Analista Sênior de CRM & Loyalty para fazer parte do time responsável pelo Programa Meu Carrefour , o programa de fidelidade do...

  • Analista de CRM SR Loyalty

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cencosud Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADESResponsável por planejar, executar e acompanhar estratégias do programa de fidelidade com foco em assinaturas e retenção de clientes, garantindo o crescimento sustentável da base de assinantes, o aumento do engajamento e a melhoria da experiência do cliente no programa de Loyalty da companhiaResponsabilidades e...

  • Pessoa Analista de CRM Sênior | Loyalty

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiro

    Analista Sênior de CRM & Loyalty – Programa Meu Carrefour Sobre a vaga Você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, dados e programas de fidelidade? Então essa oportunidade é pra você! 💙 Estamos em busca de um(a) Analista Sênior de CRM & Loyalty para fazer parte do time responsável pelo Programa Meu Carrefour, o programa de fidelidade...

  • Pessoa Analista De Crm Sênior | Loyalty

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiro

    Analista Sênior de CRM & Loyalty – Programa Meu Carrefour Sobre a vaga Você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, dados e programas de fidelidade? Então essa oportunidade é pra você! 💙 Estamos em busca de um(a) Analista Sênior de CRM & Loyalty para fazer parte do time responsável pelo Programa Meu Carrefour, o programa de...

  • Analista de loyalty sr | backoffice

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior completo em marketing, comunicação, administração ou áreas correlatas;Domínio dos conceitos de Loyalty;Familiaridade com criação de relatórios e reports.Entendimento sobre dados e segmentações de clientes;Experiência em gerenciamento de projetos e planos de ação;Perfil ownership, analítico, dinâmico, comunicativo e...

  • Analista de Loyalty SR

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil PORTOBELLO SHOP Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

    Venha integrar o time da Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um espaço ágil e dinâmico....

  • Analista de Requisitos SR

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil SCforce by GrupoSC Tempo inteiro

    Analista de Requisitos SR (Marketing e CRM) A SCForce é o time de Trade Marketing do GrupoSC

  • Analista de loyalty sr | backoffice

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Portobello Shop Tempo inteiro

    Ensino superior completo em marketing, comunicação, administração ou áreas correlatas; Domínio dos conceitos de Loyalty; Familiaridade com criação de relatórios e reports. Entendimento sobre dados e segmentações de clientes; Experiência em gerenciamento de projetos e planos de ação; Perfil ownership, analítico, dinâmico, comunicativo e...