Analista SR de CRM e Loyalty

Há 9 horas

Alameda Gabriel Monteiro da Silva São Paulo São Paulo Brasil Portobello Shop Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano
Description

Venha integrar o time da Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.

Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um espaço ágil e dinâmico. Por isso, se você também é apaixonado por varejo, design, e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Venha fazer parte do futuro do design aqui na Portobello Shop

Responsibilities
  • Administrar e desenvolver melhorias contínuas para o Programa de Relacionamento Portobello+Arquitetura, garantindo uma jornada completa e relevante para os participantes;
  • Gerir campanhas de incentivo voltadas ao público especificador, desenvolvendo comunicações 360° e acompanhando seus resultados, desde a concepção até a entrega operacional;
  • Gerir o aplicativo e o site da Comunidade Portobello+Arquitetura, sendo o ponto focal junto ao time de tecnologia, e propor novos projetos e canais voltados ao negócio. Além de garantir a melhor experiência de usabilidade nos canais;
  • Garantir excelência na experiência dos canais de Loyalty, sugerindo e acompanhando melhorias e inovações;
  • Monitorar e analisar KPIs de CRM e Loyalty, propondo e executando testes A/B e recomendações baseadas em dados. Além de criar relatórios com análises estratégicas do programa;
  • Atender às demandas da rede de lojas sobre CRM e Loyalty, organizando chamados e atuando junto às áreas internas e fornecedores externos;
  • Gerir os fornecedores responsáveis pela plataforma de resgates e pela central de atendimento;
  • Ser responsável pelo dia a dia da operação de resgates e experiências voltadas aos especificadores;
  • Atuar ativamente na estratégia de aquisição de novos arquitetos, desenhando ações e impactos relevantes para ampliação da base;
  • Acompanhar o engajamento dos especificadores na base e propor ações de melhoria e impacto voltadas a resultados;
  • Ser uma pessoa-chave de interface entre as áreas comercial, marketing, criação e lojas, identificando oportunidades e construindo estratégias integradas com base em dados e comportamento do público.
Prerequisites
  • Ensino superior completo em marketing, comunicação, administração ou áreas correlatas;
  • Domínio dos conceitos de Loyalty;
  • Familiaridade com criação de relatórios e reports.
  • Entendimento sobre dados e segmentações de clientes;
  • Experiência em gerenciamento de projetos e planos de ação;
  • Perfil ownership, analítico, dinâmico, comunicativo e proativo;
  • Experiências anteriores com Programa de Relacionamento será um diferencial.
Experiences

O que oferecemos aos Portobello Lovers:

  • Seguro de vida;
  • Assistência médica e odontológica;
  • Vale refeição;
  • Gympass;
  • Participação nos Lucros e Resultados;
  • Reembolso farmácia;
  • Rede de descontos - parcerias com diversas instituições;
  • Desconto na compra de produtos Portobello;
  • Abono Férias;
  • Assistência a dependentes PCD's;
  • Academia Portobello Shop - Plataforma de conteúdos e treinamentos online;
  • Day off no mês do aniversário;

Aguardamos seu cadastro para ser #portobellolover 

Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência.

  • Analista de CRM SR Loyalty

    Há 7 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil, Cencosud Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionO QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES Responsável por planejar, executar e acompanhar estratégias do programa de fidelidade com foco em assinaturas e retenção de clientes, garantindo o crescimento sustentável da base de assinantes, o aumento do engajamento e a melhoria da experiência do cliente no programa de Loyalty da...

  • Analista de CRM SR Loyalty

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cencosud S.A. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES Responsável por planejar, executar e acompanhar estratégias do programa de fidelidade com foco em assinaturas e retenção de clientes, garantindo o crescimento sustentável da base de assinantes, o aumento do engajamento e a melhoria da experiência do cliente no programa de Loyalty da companhiaResponsabilidades e...

  • Pessoa Analista de CRM Sênior | Loyalty

    Há 3 dias

    são paulo, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiro

    Analista Sênior de CRM & Loyalty – Programa Meu Carrefour Sobre a vaga Você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, dados e programas de fidelidade? Então essa oportunidade é pra você! Estamos em busca de um(a) Analista Sênior de CRM & Loyalty para fazer parte do time responsável pelo Programa Meu Carrefour , o programa de fidelidade do...

  • Analista de CRM SR Loyalty

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cencosud Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADESResponsável por planejar, executar e acompanhar estratégias do programa de fidelidade com foco em assinaturas e retenção de clientes, garantindo o crescimento sustentável da base de assinantes, o aumento do engajamento e a melhoria da experiência do cliente no programa de Loyalty da companhiaResponsabilidades e...

  • Pessoa Analista de CRM Sênior | Loyalty

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiro

    Analista Sênior de CRM & Loyalty – Programa Meu Carrefour Sobre a vaga Você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, dados e programas de fidelidade? Então essa oportunidade é pra você! 💙 Estamos em busca de um(a) Analista Sênior de CRM & Loyalty para fazer parte do time responsável pelo Programa Meu Carrefour, o programa de fidelidade...

  • Pessoa Analista De Crm Sênior | Loyalty

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiro

    Analista Sênior de CRM & Loyalty – Programa Meu Carrefour Sobre a vaga Você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, dados e programas de fidelidade? Então essa oportunidade é pra você! 💙 Estamos em busca de um(a) Analista Sênior de CRM & Loyalty para fazer parte do time responsável pelo Programa Meu Carrefour, o programa de...

  • Analista de loyalty sr | backoffice

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior completo em marketing, comunicação, administração ou áreas correlatas;Domínio dos conceitos de Loyalty;Familiaridade com criação de relatórios e reports.Entendimento sobre dados e segmentações de clientes;Experiência em gerenciamento de projetos e planos de ação;Perfil ownership, analítico, dinâmico, comunicativo e...

  • Analista de Loyalty SR

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil PORTOBELLO SHOP Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

    Venha integrar o time da Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um espaço ágil e dinâmico....

  • Analista de Requisitos SR

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil SCforce by GrupoSC Tempo inteiro

    Analista de Requisitos SR (Marketing e CRM) A SCForce é o time de Trade Marketing do GrupoSC

  • Analista de loyalty sr | backoffice

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Portobello Shop Tempo inteiro

    Ensino superior completo em marketing, comunicação, administração ou áreas correlatas; Domínio dos conceitos de Loyalty; Familiaridade com criação de relatórios e reports. Entendimento sobre dados e segmentações de clientes; Experiência em gerenciamento de projetos e planos de ação; Perfil ownership, analítico, dinâmico, comunicativo e...