Consultor Customer Service

1 dia atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Selpe Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano


Descrição das atividades principais (Descreva as principais atribuições do cargo):
- Gerenciar carteira de clientes com foco em ativação, engajamento, retenção e expansão;
- Realizar check-ins, QBRs (avaliações trimestrais), planos de ação e apresentações de resultados com autonomia;
- Conduzir reuniões com clareza, empatia e propriedade na fala;
- Entender o contexto do cliente e mapear o uso real da ferramenta de forma estratégica;
- Antecipar problemas, identificar causas raízes e propor soluções práticas no cliente e na Arquivar;
- Atuar com foco em resultado, equilibrando relacionamento com entrega de indicadores;
- Contribuir com sugestões estruturadas de melhoria no produto, processo ou jornada.

Experiência e Conhecimentos Desejados:
- Experiência prévia com Customer Success ou vendas, atendimento B2B ou gestão de contas;
- Conhecimento da jornada do cliente (Vendas ? Implantação ? Adoção ? Expansão ? Renovação ? Indicação);
- Capacidade de análise de dados (Excel/Planilhas/BI) e conversão de insights em ações práticas com o cliente;
- Domínio de ferramentas como Teams, PowerPoint e sistemas internos;
- Experiência ou conhecimento em técnicas de vendas: SPIN, GPCT, Rapport;
- Experiência ou conhecimento Workflow, BPM, GED, Processos
Desejáveis ou diferencial:
- Experiência em empresas SaaS, BPM ou com produtos digitais;
- Conhecimento de LTV, CAC e outros indicadores de negócios;
- Autonomia para tocar projetos de CS com visão estratégica.



#LI-Onsite

  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lactalis Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de profissionais com vontade de aprender, desenvolver habilidades e fazer parte de um ambiente colaborativo e acolhedor. Aqui, você terá a oportunidade de conhecer o dia a dia de uma grande empresa, receber capacitação contínua e fortalecer sua trajetória profissional.Como Assistente de Assistente de Customer Service você irá:Apoiar...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Offerwise Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Sobre a OfferwiseA Offerwise é uma empresa especializada em pesquisa de mercado, com sede em Belo Horizonte (MG) e presença internacional por meio de escritórios na Colômbia, México e Argentina. Atuamos globalmente oferecendo soluções completas em coleta, análise e processamento de dados, ajudando empresas de diversos setores a compreenderem melhor...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lactalis Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Estamos em busca de profissionais com vontade de aprender, desenvolver habilidades e fazer parte de um ambiente colaborativo e acolhedor. Aqui, você terá a oportunidade de conhecer o dia a dia de uma grande empresa, receber capacitação contínua e fortalecer sua trajetória profissional.Como Assistente de Assistente de Customer Servicevocê irá:Apoiar...

  • Consultor Técnico

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AUTOTECH CAR SERVICE Tempo inteiro R$21.000 - R$21.500 por ano

    CONSULTOR TÉCNICO AUTOMOTIVOComo será seu dia a dia:· Prestar atendimento ao cliente e vendas de serviços;· Agendar, abrir e controlar Ordens de serviço, sanar dúvidas dos clientes sobre os serviços prestados em seu veículo;· Realizar orçamentos, negociar e organizar a cadencia dos serviços da oficina,· Acompanhar todas as etapas de revisões e...

  • Operador de Telemarketing

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ITS Customer Service Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por ano

    Vaga Operador de TelemarketingTrabalhar em Escala 6X1 - no horário das 12h40 às 19h00.Atividades:Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa/cliente;Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas;Redirecionar as ligações recebidas para os setores corretos, quando...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SupportYourApp Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Passionate about the world of tech?What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions?Join our team as a Customer Success Specialist today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals...

  • Field Service Engineer

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FLSmidth Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Do you want to make a difference in the world and contribute to a sustainable future? We believe we can develop the technology and gain the know-how to make that difference, tackling the climate challenge.It's a big responsibility, and we have committed to do it. We have launched our ambition, MissionZero – enabling our customers to move towards...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AMC CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por ano

    Atender e retornar chamadas, e-mails e mensagens de pacientes e profissionais.Realizar o agendamento de consultas e cirurgias, otimizando horários e minimizando faltas.Acolher e orientar pacientes, esclarecendo dúvidas sobre consultas, tratamentos e procedimentos.Realizar a venda de pacotes de serviços e orçamentos.Fazer a busca ativa de pacientes...

  • Consultora de Vendas

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil EMAGRECENTRO CONTAGEM Tempo inteiro R$2.400 - R$8.000 por ano

    A Emagrecentro Prado oferece vaga para Consultora de Vendas A Emagrecentro é uma franquia de emagrecimento e estética que está no mercado a mais de 38 anos, usando métodos exclusivos da rede, oferecendo resultados reais aos seus clientes.A Consultora deve estar pronta, antes de tudo, para entender o cliente e suas necessidades, sendo as vendas realizadas...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inter Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Vem ser Inter com a genteConta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Join us in Inter&CoFree digital account,...