br - consultor de atendimento - suporte - internet via satélite

pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de

constante transformação e crescimento? É antenado com o mundo da tecnologia e

rede de comunicação? Sim? Então, essa vaga é para você Venha fazer parte de

uma equipe que faz do atendimento ao cliente sua especialidade. Atender de forma

engajada com cordialidade e respeito, buscando a personalização, excelência,

qualidade e satisfação do cliente. #VemSerTP Responsabilidades e Atribuições:

Atender os clientes para SAC e Suporte técnico via voz e e-mail, junto a um

sistema de monitoramento de internet, abertura e acompanhamento de chamados e

incidências em sistema; Sanar dúvidas técnicas ou sobre o negócio, através de

orientações simples ou complexas sobre o uso do serviço e produto; Proceder

teste de diagnóstico remoto dos equipamentos instalados na casa do usuário,

minimizando abertura de chamados técnicos de campo; Estabelecer comunicação

entre cliente e áreas de apoio. Salário: R$ 1.743,37 + Benefícios Horários: 14h

as 20h20 Escala: 6x1 Jornada de 06h20 Modalidade: Home Office Local de trabalho:

Em casa O que nós estamos buscando (Requisitos): Ser maior de idade; Ensino

médio completo; Desejável Ensino Superior Completo ou cursando, em áreas de

tecnologias ou exatas; Desejável ter experiência em Call Center com suporte

técnico. Residir em uma das cidades abaixo: Alagoas (AL): Maceió; Amazonas (AM):

Manaus; Ceará (CE): Eusébio, Fortaleza, Maracanaú, São Gonçalo do Amarante;

Maranhão (MA): São Luís; Pará (PA): Barcarena, Belém; Paraíba (PB): João Pessoa;

Pernambuco (PE): Jaboatão dos Guararapes, Olinda, Recife, São Lourenço da Mata;

Piauí (PI): Teresina; Rio de Janeiro (RJ): Duque de Caxias, Itaboraí, Niterói,

Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, São Gonçalo; Rio Grande do Norte (RN): Goianinha,

Natal, Parnamirim; São Paulo (SP): Americana, Barueri, Caieiras, Cajamar,

Campinas, Carapicuíba, Cotia, Diadema, Guarujá, Guarulhos, Hortolândia,

Indaiatuba, Itapevi, Itu, Jundiaí, Mauá, Mogi das Cruzes, Osasco, Poá, Santana

de Parnaíba, Santo André, Santos, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, São

Paulo, Sorocaba, Suzano, Taboão da Serra. Para trabalhar em casa, precisamos que

você tenha um computador ou notebook com as seguintes configurações: REQUISITOS

DE TECNOLOGIA HARDWARE E SOFTWARE * Computador (desktop ou notebook) adquirido a

menos de 08 anos; * Sistema operacional Windows 10 ou superior; * Processador

Core I3 de 5ª geração ou superior; * 8 GB de memória RAM; * 3.5 GB de espaço

livre no disco rígido; * Placa de som - áudio AC97 / HD ou superior; * 2 portas

USB não utilizadas na máquina; HD de 150 GB; * Laptops compatíveis desde que

apresentem características de hardware compatíveis ou superiores; * Teclado de

trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior); * Antivírus

atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover

arquivos nocivos); HEADSET Headset USB; CÂMERA Câmera HD com 3 MP para Chamadas

e Gravações em Vídeo Widescreen 720p; INTERNET Conexão de internet de 50 Mbps ou

superior (verificada através do teste de velocidade); Velocidade upload 1Mbps

(verificada através do teste de velocidade); Serviço de Internet deve ser

cabeada; Internet sem frio é proibida; Na TP, pessoas bem cuidadas constroem

resultados extraordináriosSomos referência no mercado quando o assunto é

benefícios e não é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o

desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores. Conheça alguns dos

diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar: Desenvolvimento

Profissional * Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores. *

Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa * Plano de

Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo. * Convênio

Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento. Benefícios

Financeiros * PLR diferenciada - reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.

• Vale-refeição e vale-alimentação. * Vale-combustível (para período da

madrugada). * Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado. *

Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua famíli Saúde e

Qualidade de Vida * TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias. *

Plano de Saúde com dependentes - cuidamos de quem você ama. * Auxílio-Creche:

até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai. * Programa

de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro. Todas as

nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência. Informamos

que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente.

Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas

atividades conforme o avanço da triagem.Vale lembrar que estar presente em todas

as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será

feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo.

Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte

Benefícios: a combinar

Sobre a empresa: Nós somos uma família de + de 410 mil colaboradores que trabalham todos os dias para fazer a diferença na vida de milhões de consumidores Há mais de 40 anos conectamos as principais marcas e seus consumidores ao redor do mundo Bilhões de interações únicas, essa é a TP.

Venha fazer parte desse time Juntos, a cada interação, vamos fazer do mundo um lugar melhor

Aqui na TP, nossos Agentes de Atendimento são Experts em Interação. Afinal, ajudam milhares de consumidores todos os dias, ouvindo, resolvendo, engajando, e surpreendendo a cada interação.