Analista de Customer Service JR
Há 4 dias
Buscamos um(a) Analista de Customer Service Júnior para atuar em uma empresa de logística especializada em e-commerce, com foco no atendimento e relacionamento com o cliente . Essa pessoa será responsável por acompanhar indicadores de desempenho, participar de reuniões com o cliente e garantir a melhoria contínua das operações logísticas.
ResponsibilitiesPrincipais responsabilidades
• Acompanhar e gerir indicadores de performance (SLA, NPS, OTIF, prazos de entrega, entre outros);
• Conduzir reuniões de alinhamento com o cliente, apresentando resultados e planos de ação;
• Realizar a cobrança de melhorias operacionais junto às áreas internas (transporte, operação e qualidade);
• Monitorar ocorrências e propor soluções para reduzir falhas no processo de entrega;
• Elaborar relatórios e análises para suporte à tomada de decisão;
• Atuar de forma colaborativa com os times internos garantindo uma comunicação clara e eficaz entre cliente e operação.
Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Logística, Engenharia, ou áreas correlatas);
• Experiência prévia com atendimento ao cliente , preferencialmente em logística ou e-commerce;
• Conhecimento em análise de indicadores e Excel intermediário;
• Boa comunicação verbal e escrita, com foco em relacionamento e resolução de problemas;
• Organização, senso de urgência e perfil colaborativo.
Experiência anterior com cliente de e-commerce;
• Vivência em ambiente de alta performance e metas;
• Conhecimento em ferramentas de BI e sistemas logísticos
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Analista de Customer Service
Há 6 dias
Rua Fritz Schneider Fazenda, Itajaí, Santa Catarina, Brasil Smx Logistics Transportes Internacionais Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da Vaga – Analista de Customer Service IM Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Service - IM para atuar no acompanhamento e controle de embarques internacionais, garantindo a conformidade documental e a eficiência operacional em todas as etapas do processo. Esse(a) profissional será responsável por revisar documentos, monitorar o...
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Analista De Customer Service
Há 4 dias
Rua Fritz Schneider Fazenda, Itajaí, Santa Catarina, Brasil Smx Logistics Transportes Internacionais Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAo se candidatar, você autoriza a TIBA SMX LOGISTICS a tratar seus dados conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e utilizar imagem/voz apenas para fins do processo seletivo. Seus dados serão mantidos em ambiente seguro e podem ser excluídos a qualquer momento.Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Service - IM para atuar no acompanhamento e...
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Analista De Customer Support Jr
1 semana atrás
Palhoça, Brasil Caldic Tempo inteiroAnalista de Customer Support JrSobre a vagaResponsável pela operacionalização do processo administrativo de vendas, por meio de atendimento das demandas dos clientes e da área comercial, promovendo a orientação técnica sobre o processo, garantindo a satisfação e fidelização de clientes de sua carteira.Responsabilidades-chaveAuxiliar em tarefas...
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Página Da Vaga | Analista De Customer Service Jr
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Bbm Logística Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Customer Service Júnior para atuar em uma empresa de logística especializada em e-commerce, com foco no atendimento e relacionamento com o cliente .Essa pessoa será responsável por acompanhar indicadores de desempenho, participar de reuniões com o cliente e garantir a melhoria contínua das operações logísticas.Principais...
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Página Da Vaga | Analista De Customer Service Jr
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Bbm Logística Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Customer Service Júnior para atuar em uma empresa de logística especializada em e-commerce, com foco no atendimento e relacionamento com o cliente .Essa pessoa será responsável por acompanhar indicadores de desempenho, participar de reuniões com o cliente e garantir a melhoria contínua das operações logísticas.Principais...
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Página da Vaga | Analista de Customer Service JR
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil BBM Logística Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Customer Service Júnior para atuar em uma empresa de logística especializada em e-commerce, com foco no atendimento e relacionamento com o cliente . Essa pessoa será responsável por acompanhar indicadores de desempenho, participar de reuniões com o cliente e garantir a melhoria contínua das operações logísticas. Principais...
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Analista De Customer Service Pleno
2 semanas atrás
Franco Da Rocha, Brasil Gi Group Brazil Tempo inteiroIndustria de grande porte do segmento de produtos de saúde e higiene, contrata:Cargo: Analista de Customer Service PlenoPrincipais Responsabilidades/Atividades:- Gestão da carteira de pedidos dos clientes - desde a entrada até a entrega final; - Acompanhar e contribuir para elevar o nível de Serviço da carteira; - Análise de Dados(Nível de serviço,...
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Rua Fritz Schneider Fazenda, Itajaí, Santa Catarina, Brasil Smx Logistics Transportes Internacionais Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAo se candidatar, você autoriza a TIBA SMX LOGISTICS a tratar seus dados conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e utilizar imagem/voz apenas para fins do processo seletivo. Seus dados serão mantidos em ambiente seguro e podem ser excluídos a qualquer momento.Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Service Exportação Marítima para integrar o nosso...
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Analista de Customer Success
Há 6 dias
Avenida Madre Benvenuta Santa Mônica, Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Captei Inteligencia Em Negocios Imobiliarios Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga para Analista de Customer SuccessDescrição:Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes.Responsabilidades:Atuar como ponto de contato principal dos clientes, fornecendo suporte e orientação.Identificar oportunidades de...
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Analista de transportes Jr
Há 2 dias
Brasil Expert Consultoria E Terceirizacao De Mao-De-Obra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um Analista de Transportes Jr para se juntar à nossa equipe na EXPERT CONSULTORIA E TERCEIRIZACAO DE MAO-DE-OBRA LTDA.Como Analista de Transportes Jr, você será responsável por auxiliar na gestão e otimização dos processos de transporte, garantindo a eficiência e a conformidade com as normas regulatórioControle e acompanhamento...
