Página da Vaga | Analista de Customer Service JR

4 semanas atrás


Palhoça, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

Buscamos um(a) Analista de Customer Service Júnior para atuar em uma empresa de logística especializada em e-commerce, com foco no atendimento e relacionamento com o cliente . Essa pessoa será responsável por acompanhar indicadores de desempenho, participar de reuniões com o cliente e garantir a melhoria contínua das operações logísticas. Principais responsabilidades Acompanhar e gerir indicadores de performance (SLA, NPS, OTIF, prazos de entrega, entre outros); Conduzir reuniões de alinhamento com o cliente, apresentando resultados e planos de ação; Realizar a cobrança de melhorias operacionais junto às áreas internas (transporte, operação e qualidade); Monitorar ocorrências e propor soluções para reduzir falhas no processo de entrega; Elaborar relatórios e análises para suporte à tomada de decisão; Atuar de forma colaborativa com os times internos garantindo uma comunicação clara e eficaz entre cliente e operação. Qualificações Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Logística, Engenharia, ou áreas correlatas); Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em logística ou e-commerce; Conhecimento em análise de indicadores e Excel intermediário; Boa comunicação verbal e escrita, com foco em relacionamento e resolução de problemas; Organização, senso de urgência e perfil colaborativo; Experiência anterior com cliente de e-commerce; Vivência em ambiente de alta performance e metas; Conhecimento em ferramentas de BI e sistemas logísticos. Sobre a BBM A história da BBM teve início há mais de 20 anos Com compromisso, geração de valor, investimento em tecnologia e pensamento estratégico, tivemos um crescimento consistente e nos consolidamos como um dos maiores operadores logísticos da América Latina. Temos uma equipe diversificada , motivada e criativa , que entrega os melhores resultados aos clientes. Investimos fortemente em programas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, pois, entendemos que as pessoas são o principal ativo da empresa e o que nos permite estar em constante expansão. Venha fazer parte desse time que só cresce #J-18808-Ljbffr



  • Palhoça, Brasil Caldic Tempo inteiro

    Analista de Customer Support Jr **Sobre a vaga** Responsável pela operacionalização do processo administrativo de vendas, por meio de atendimento das demandas dos clientes e da área comercial, promovendo a orientação técnica sobre o processo, garantindo a satisfação e fidelização de clientes de sua carteira.**Responsabilidades-chave** - Auxiliar...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil CALDIC Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Analista de Customer Support JrSobre a vagaResponsável pela operacionalização do processo administrativo de vendas, por meio de atendimento das demandas dos clientes e da área comercial, promovendo a orientação técnica sobre o processo, garantindo a satisfação e fidelização de clientes de sua carteira.Responsabilidades-chaveAuxiliar em tarefas...


  • Palhoça, Brasil Bbm Logística Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Customer Service Júnior para atuar em uma empresa de logística especializada em e-commerce, com foco no atendimento e relacionamento com o cliente.Essa pessoa será responsável por acompanhar indicadores de desempenho, participar de reuniões com o cliente e garantir a melhoria contínua das operações logísticas.Principais...


  • Palhoça, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

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  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Caldic LATAM Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Sobre a vagaResponsável pela operacionalização do processo administrativo de vendas, por meio de atendimento das demandas dos clientes e da área comercial, promovendo a orientação técnica sobre o processo, garantindo a satisfação e fidelização de clientes de sua carteira.Responsabilidades-chaveAuxiliar em tarefas operacionais e execução de...


  • Palhoça, Brasil Sc Sege Monitoramento Ltda Tempo inteiro

    A SCSEG é pioneira em Portaria Virtual em SC e tem como propósito oferecer soluções inovadoras em segurança e comunicação, promovendo bem-estar, qualidade de vida e relações mais seguras.Valorizamos profissionais movidos por desafios, comprometidos com a excelência e com desejo de evoluir em uma empresa que está transformando a forma de viver em...


  • Palhoça, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

    'Responsável por prestar o suporte necessário para o perfeito andamento do fluxo de informações e serviços, bem como o bom relacionamento com os clientes e prestadores de serviço da BBM, contribuindo no monitoramento que o serviço entregue ao cliente esteja em conformidade com o acordado entre a BBM e o cliente em termos de tempo, custos, qualidade do...


  • Palhoça, Brasil Bbm Logística Tempo inteiro

    Descrição da vaga'Responsável por prestar o suporte necessário para o perfeito andamento do fluxo de informações e serviços, bem como o bom relacionamento com os clientes e prestadores de serviço da BBM, contribuindo no monitoramento que o serviço entregue ao cliente esteja em conformidade com o acordado entre a BBM e o cliente em termos de tempo,...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil SC SEGE MONITORAMENTO LTDA Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

    A SCSEG é pioneira em Portaria Virtual em SC e tem como propósito oferecer soluções inovadoras em segurança e comunicação, promovendo bem-estar, qualidade de vida e relações mais seguras. Valorizamos profissionais movidos por desafios, comprometidos com a excelência e com desejo de evoluir em uma empresa que está transformando a forma de viver em...


  • Palhoça, Brasil Consultare Consultoria Organizacional Tempo inteiro

    ANALISTA FINANCEIRO JR (Vaga Presencial)CEIP – Brejarú/PalhoçaFORMAÇÃO / VIVÊNCIASTecnólogo ou cursando superior em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins;-Experiênciaem contas a receber e pagar, planejamento financeiro, apoio ao Depto Contábil fazendo lançamentos de documentos, conciliações bancárias, conferência de notas...