Job Page | Analista de Customer Service JR
Há 4 dias
Buscamos um(a) Analista de Customer Service Júnior para atuar em uma empresa de logística especializada em e-commerce, com foco no atendimento e relacionamento com o cliente. Essa pessoa será responsável por acompanhar indicadores de desempenho, participar de reuniões com o cliente e garantir a melhoria contínua das operações logísticas. Principais responsabilidades Acompanhar e gerir indicadores de performance (SLA, NPS, OTIF, prazos de entrega, entre outros); Conduzir reuniões de alinhamento com o cliente, apresentando resultados e planos de ação; Realizar a cobrança de melhorias operacionais junto às áreas internas (transporte, operação e qualidade); Monitorar ocorrências e propor soluções para reduzir falhas no processo de entrega; Elaborar relatórios e análises para suporte à tomada de decisão; Atuar de forma colaborativa com os times internos garantindo uma comunicação clara e eficaz entre cliente e operação. Qualificações Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Logística, Engenharia, ou áreas correlatas); Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em logística ou e-commerce; Conhecimento em análise de indicadores e Excel intermediário; Boa comunicação verbal e escrita, com foco em relacionamento e resolução de problemas; Organização, senso de urgência e perfil colaborativo; Experiência anterior com cliente de e-commerce; Vivência em ambiente de alta performance e metas; Conhecimento em ferramentas de BI e sistemas logísticos A história da BBM teve início há mais de 20 anos Com compromisso, geração de valor, investimento em tecnologia e pensamento estratégico, tivemos um crescimento consistente e nos consolidamos como um dos maiores operadores logísticos da América Latina. Temos uma equipe diversificada , motivada e criativa , que entrega os melhores resultados aos clientes. Investimos fortemente em programas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, pois, entendemos que as pessoas são o principal ativo da empresa e o que nos permite estar em constante expansão. Venha fazer parte desse time que só cresce #J-18808-Ljbffr
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Palhoça, Brasil Bbm Logística Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Customer Service Júnior para atuar em uma empresa de logística especializada em e-commerce, com foco no atendimento e relacionamento com o cliente.Essa pessoa será responsável por acompanhar indicadores de desempenho, participar de reuniões com o cliente e garantir a melhoria contínua das operações logísticas.Principais...
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Analista de Customer Support Jr
Há 4 dias
Palhoça, Brasil Caldic Tempo inteiroAnalista de Customer Support Jr **Sobre a vaga** Responsável pela operacionalização do processo administrativo de vendas, por meio de atendimento das demandas dos clientes e da área comercial, promovendo a orientação técnica sobre o processo, garantindo a satisfação e fidelização de clientes de sua carteira.**Responsabilidades-chave** - Auxiliar...
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Analista de Customer Support Jr
Há 4 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil CALDIC Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoAnalista de Customer Support JrSobre a vagaResponsável pela operacionalização do processo administrativo de vendas, por meio de atendimento das demandas dos clientes e da área comercial, promovendo a orientação técnica sobre o processo, garantindo a satisfação e fidelização de clientes de sua carteira.Responsabilidades-chaveAuxiliar em tarefas...
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Analista De Customer Support Jr
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Caldic Tempo inteiroAnalista de Customer Support JrSobre a vagaResponsável pela operacionalização do processo administrativo de vendas, por meio de atendimento das demandas dos clientes e da área comercial, promovendo a orientação técnica sobre o processo, garantindo a satisfação e fidelização de clientes de sua carteira.Responsabilidades-chaveAuxiliar em tarefas...
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Página da Vaga | Analista de Customer Service JR
3 semanas atrás
Palhoça, Brasil BBM Logística Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Customer Service Júnior para atuar em uma empresa de logística especializada em e-commerce, com foco no atendimento e relacionamento com o cliente . Essa pessoa será responsável por acompanhar indicadores de desempenho, participar de reuniões com o cliente e garantir a melhoria contínua das operações logísticas. Principais...
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Job Page | Analista De Planejamento E Performance De Atendimento
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Essentia Group Tempo inteiroJob descriptionSomos uma empresa especializada em soluções farmacêuticas personalizadas, referência em inovação, qualidade e atendimento no segmento de manipulação e injetáveis.Nosso propósito é transformar a saúde e o bem-estar das pessoas por meio de produtos e serviços de excelência.Buscamos um(a) Analista de Planejamento e Performance para...
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Job Page | Analista de Planejamento e Performance de Atendimento
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil ESSENTIA GROUP Tempo inteiroJob description Somos uma empresa especializada em soluções farmacêuticas personalizadas, referência em inovação, qualidade e atendimento no segmento de manipulação e injetáveis. Nosso propósito é transformar a saúde e o bem-estar das pessoas por meio de produtos e serviços de excelência. Buscamos um(a) Analista de Planejamento e Performance...
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Analista de Customer Service JR
1 semana atrás
Rua Romalino João da Rosa, , Palhoça, Santa Catarina, Brasil, - BBM Logística Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoDescriptionBuscamos um(a) Analista de Customer Service Júnior para atuar em uma empresa de logística especializada em e-commerce, com foco no atendimento e relacionamento com o cliente . Essa pessoa será responsável por acompanhar indicadores de desempenho, participar de reuniões com o cliente e garantir a melhoria contínua das operações...
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Job Page | Analista de Departamento Pessoal
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil ESSENTIA GROUP Tempo inteiroJob description Buscamos um Analista de Departamento Pessoal Sênior para atuar de forma estratégica e técnica, com visão global dos processos da área e foco em suporte à folha de pagamento . O profissional será referência técnica para a equipe, auxiliando na resolução de demandas complexas, garantindo a conformidade legal e contribuindo com...
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Job Page | Analista De Departamento Pessoal
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Essentia Group Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) profissional comprometido(a), colaborativo(a) e com vontade de crescer para integrar nossa equipe.A posição oferece a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico, com foco em excelência, inovação e desenvolvimento contínuo.Valorizamos pessoas que buscam fazer a diferença no dia a dia, contribuindo com ideias e soluções...