Job Page | Analista De Customer Service Jr

Há 4 dias


Palhoça, Brasil Bbm Logística Tempo inteiro

Buscamos um(a) Analista de Customer Service Júnior para atuar em uma empresa de logística especializada em e-commerce, com foco no atendimento e relacionamento com o cliente.Essa pessoa será responsável por acompanhar indicadores de desempenho, participar de reuniões com o cliente e garantir a melhoria contínua das operações logísticas.Principais responsabilidadesAcompanhar e gerir indicadores de performance (SLA, NPS, OTIF, prazos de entrega, entre outros);Conduzir reuniões de alinhamento com o cliente, apresentando resultados e planos de ação;Realizar a cobrança de melhorias operacionais junto às áreas internas (transporte, operação e qualidade);Monitorar ocorrências e propor soluções para reduzir falhas no processo de entrega;Elaborar relatórios e análises para suporte à tomada de decisão;Atuar de forma colaborativa com os times internos garantindo uma comunicação clara e eficaz entre cliente e operação.QualificaçõesEnsino superior completo ou em andamento (Administração, Logística, Engenharia, ou áreas correlatas);Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em logística ou e-commerce;Conhecimento em análise de indicadores e Excel intermediário;Boa comunicação verbal e escrita, com foco em relacionamento e resolução de problemas;Organização, senso de urgência e perfil colaborativo;Experiência anterior com cliente de e-commerce;Vivência em ambiente de alta performance e metas;Conhecimento em ferramentas de BI e sistemas logísticosA história daBBMteve iníciohá mais de 20 anosCom compromisso, geração de valor, investimento em tecnologia e pensamento estratégico, tivemos um crescimento consistente e nos consolidamos como um dos maiores operadores logísticos da América Latina.Temos uma equipediversificada,motivadaecriativa, que entrega os melhores resultados aos clientes.Investimos fortemente em programas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, pois, entendemos que as pessoas são o principal ativo da empresa e o que nos permite estar em constante expansão.Venha fazer parte desse time que só cresce#J-*****-Ljbffr



  • Palhoça, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Customer Service Júnior para atuar em uma empresa de logística especializada em e-commerce, com foco no atendimento e relacionamento com o cliente. Essa pessoa será responsável por acompanhar indicadores de desempenho, participar de reuniões com o cliente e garantir a melhoria contínua das operações logísticas. Principais...


  • Palhoça, Brasil Caldic Tempo inteiro

    Analista de Customer Support Jr **Sobre a vaga** Responsável pela operacionalização do processo administrativo de vendas, por meio de atendimento das demandas dos clientes e da área comercial, promovendo a orientação técnica sobre o processo, garantindo a satisfação e fidelização de clientes de sua carteira.**Responsabilidades-chave** - Auxiliar...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil CALDIC Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Analista de Customer Support JrSobre a vagaResponsável pela operacionalização do processo administrativo de vendas, por meio de atendimento das demandas dos clientes e da área comercial, promovendo a orientação técnica sobre o processo, garantindo a satisfação e fidelização de clientes de sua carteira.Responsabilidades-chaveAuxiliar em tarefas...


  • Palhoça, Brasil Caldic Tempo inteiro

    Analista de Customer Support JrSobre a vagaResponsável pela operacionalização do processo administrativo de vendas, por meio de atendimento das demandas dos clientes e da área comercial, promovendo a orientação técnica sobre o processo, garantindo a satisfação e fidelização de clientes de sua carteira.Responsabilidades-chaveAuxiliar em tarefas...


  • Palhoça, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Customer Service Júnior para atuar em uma empresa de logística especializada em e-commerce, com foco no atendimento e relacionamento com o cliente . Essa pessoa será responsável por acompanhar indicadores de desempenho, participar de reuniões com o cliente e garantir a melhoria contínua das operações logísticas. Principais...


  • Palhoça, Brasil Essentia Group Tempo inteiro

    Job descriptionSomos uma empresa especializada em soluções farmacêuticas personalizadas, referência em inovação, qualidade e atendimento no segmento de manipulação e injetáveis.Nosso propósito é transformar a saúde e o bem-estar das pessoas por meio de produtos e serviços de excelência.Buscamos um(a) Analista de Planejamento e Performance para...


  • Palhoça, Brasil ESSENTIA GROUP Tempo inteiro

    Job description Somos uma empresa especializada em soluções farmacêuticas personalizadas, referência em inovação, qualidade e atendimento no segmento de manipulação e injetáveis. Nosso propósito é transformar a saúde e o bem-estar das pessoas por meio de produtos e serviços de excelência. Buscamos um(a) Analista de Planejamento e Performance...


  • Rua Romalino João da Rosa, , Palhoça, Santa Catarina, Brasil, - BBM Logística Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    DescriptionBuscamos um(a) Analista de Customer Service Júnior para atuar em uma empresa de logística especializada em e-commerce, com foco no atendimento e relacionamento com o cliente . Essa pessoa será responsável por acompanhar indicadores de desempenho, participar de reuniões com o cliente e garantir a melhoria contínua das operações...


  • Palhoça, Brasil ESSENTIA GROUP Tempo inteiro

    Job description Buscamos um Analista de Departamento Pessoal Sênior para atuar de forma estratégica e técnica, com visão global dos processos da área e foco em suporte à folha de pagamento . O profissional será referência técnica para a equipe, auxiliando na resolução de demandas complexas, garantindo a conformidade legal e contribuindo com...


  • Palhoça, Brasil Essentia Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a), colaborativo(a) e com vontade de crescer para integrar nossa equipe.A posição oferece a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico, com foco em excelência, inovação e desenvolvimento contínuo.Valorizamos pessoas que buscam fazer a diferença no dia a dia, contribuindo com ideias e soluções...