Analista De Customer Success
Há 5 dias
A SCSEG é pioneira em Portaria Virtual em SC e tem como propósito oferecer soluções inovadoras em segurança e comunicação, promovendo bem-estar, qualidade de vida e relações mais seguras.Valorizamos profissionais movidos por desafios, comprometidos com a excelência e com desejo de evoluir em uma empresa que está transformando a forma de viver em comunidade.Junte-se a nós e construa o futuro da segurança inteligente.Descrição da posição:Buscamos um(a) Analista de Relacionamento com o Cliente para atuar nas etapas iniciais da jornada do cliente, promovendo uma experiência de excelência, baseada em dados, escuta ativa e foco na melhoria contínua.Principais responsabilidades:Conduzir as fases iniciais da jornada do cliente, garantindo integração e alinhamento com os serviços contratados.Realizar follow-ups proativos, coletar feedbacks estruturados e identificar pontos de melhoria na experiência do cliente.Identificar oportunidades de expansão, como upgrades, vendas complementares (cross-sell) e renovações contratuais.Monitorar e interpretar indicadores de desempenho relacionados à satisfação e engajamento do cliente, como NPS e volume de interações.Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Comunicação, Marketing ou correlatas.Experiência comprovada de 1 a 3 anos em Customer Success, atendimento ao cliente ou pós-venda.Conhecimento prático em métricas de satisfação do cliente, com destaque para o Net Promoter Score (NPS).Excelência na comunicação oral e escrita.Perfil analítico, com forte orientação a dados, foco em resultados e habilidade para resolução de problemas.CNHHorário de trabalho:Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 12h00 e das 13h12 às 18h00.Envie seu currículo para Junte-se a nós na construção de uma jornada memorável para nossos clientesTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$*****,00 - R$*****,00 por mêsBenefícios:Assistência odontológicaVale-alimentaçãoVale-transporte
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil SC SEGE MONITORAMENTO LTDA Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por anoA SCSEG é pioneira em Portaria Virtual em SC e tem como propósito oferecer soluções inovadoras em segurança e comunicação, promovendo bem-estar, qualidade de vida e relações mais seguras. Valorizamos profissionais movidos por desafios, comprometidos com a excelência e com desejo de evoluir em uma empresa que está transformando a forma de viver em...
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Especialista Em Customer Success
Há 5 dias
Palhoça, Brasil Essentia Group - Enhanced Company Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Especialista em Customer Success para atuar de forma estratégica na gestão da experiência dos nossos clientes, garantindo que cada um obtenha o máximo valor em nossas soluções.Sua missão será fortalecer relacionamentos, impulsionar retenção, engajamento e expansão, além de identificar necessidades, responder dúvidas,...
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Especialista em Customer Success
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Essentia Group - Enhanced Company Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um(a) Especialista em Customer Success para atuar de forma estratégica na gestão da experiência dos nossos clientes, garantindo que cada um obtenha o máximo valor em nossas soluções. Sua missão será fortalecer relacionamentos, impulsionar retenção, engajamento e expansão, além de identificar necessidades, responder dúvidas,...
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Especialista Em Customer Success
Há 5 dias
Palhoça, Brasil Essentia Group Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Especialista em Customer Success para atuar de forma estratégica na gestão da experiência dos nossos clientes, garantindo que cada um obtenha o máximo valor em nossas soluções.Sua missão será fortalecer relacionamentos, impulsionar retenção, engajamento e expansão, além de identificar necessidades, responder dúvidas,...
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Customer Success
4 semanas atrás
Palhoça, Brasil Essentia Group - Enhanced Company Tempo inteiroBuscamos profissionais atenciosos e com excelentes habilidades de comunicação. Como nosso Customer Success você será responsável por fazer cada cliente sentir-se único e bem-vindo. Você irá nos auxiliar a identificar as necessidades de cada cliente, apresentar e responder perguntas sobre os nossos serviços, recomendando soluções, além de...
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Especialista em Customer Success
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Essentia Group Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por anoEstamos em busca de um(a) Especialista em Customer Success para atuar de forma estratégica na gestão da experiência dos nossos clientes, garantindo que cada um obtenha o máximo valor em nossas soluções. Sua missão será fortalecer relacionamentos, impulsionar retenção, engajamento e expansão, além de identificar necessidades, responder dúvidas,...
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Customer Success
Há 3 dias
Palhoça, Brasil Essentia Group Tempo inteiroBuscamos profissionais atenciosos e com excelentes habilidades de comunicação.Como nosso Customer Success você será responsável por fazer cada cliente sentir-se único e bem-vindo.Você irá nos auxiliar a identificar as necessidades de cada cliente, apresentar e responder perguntas sobre os nossos serviços, recomendando soluções, além de...
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Customer Success
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Essentia Group - Enhanced Company Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoBuscamos profissionais atenciosos e com excelentes habilidades de comunicação. Como nosso Customer Success você será responsável por fazer cada cliente sentir-se único e bem-vindo. Você irá nos auxiliar a identificar as necessidades de cada cliente, apresentar e responder perguntas sobre os nossos serviços, recomendando soluções, além de...
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Especialista em Customer Success
Há 5 dias
Palhoça, Brasil ESSENTIA GROUP Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições** - Atuar como ponto de contato estratégico dos clientes, construindo relacionamentos de confiança de médio e longo prazo; - Mapear jornada do cliente, entendendo necessidades e propondo soluções personalizadas; - Acompanhar indicadores de sucesso, engajamento e adoção da solução, antecipando riscos de churn; -...
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Customer Success
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Essentia Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoBuscamos profissionais atenciosos e com excelentes habilidades de comunicação. Como nosso Customer Success você será responsável por fazer cada cliente sentir-se único e bem-vindo. Você irá nos auxiliar a identificar as necessidades de cada cliente, apresentar e responder perguntas sobre os nossos serviços, recomendando soluções, além de...
