Especialista Em Customer Success
Há 5 dias
Estamos em busca de um(a) Especialista em Customer Success para atuar de forma estratégica na gestão da experiência dos nossos clientes, garantindo que cada um obtenha o máximo valor em nossas soluções.Sua missão será fortalecer relacionamentos, impulsionar retenção, engajamento e expansão, além de identificar necessidades, responder dúvidas, recomendar soluções e criar oportunidades de negócio que gerem valor real.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar como ponto de contato estratégico dos clientes, construindo relacionamentos de confiança de médio e longo prazo;Mapear jornada do cliente, entendendo necessidades e propondo soluções personalizadas;Acompanhar indicadores de sucesso, engajamento e adoção da solução, antecipando riscos de churn;Criar e executar planos de ação para retenção e expansão da carteira;Conduzir reuniões de acompanhamento (QBRs/EBRs) e treinamentos para clientes;Trabalhar em conjunto com áreas de Produto, Suporte e Comercial, trazendo insights e feedbacks estratégicos;Estruturar e acompanhar métricas de NPS, CSAT, LTV, MRR e outros indicadores de Customer SuccesRequisitos e qualificaçõesVivência em Customer Success;Experiência em retenção, expansão de carteira e satisfação de clientes;Perfil consultivo, com habilidade para entender necessidades e propor soluções estratégicas;Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de conduzir reuniões de alto nível;Visão analítica para acompanhar métricas de performance e gerar insights;Organização, foco em resultados e proatividade;Disponibilidade para viagens.Informações adicionaisBenefíciosVale-Alimentação ou Refeição de R$ 30,00 por dia (sem desconto de 20%);Vale-Transporte ou Vale combustível (sem desconto de 6%);Plano de Saúde Unimed (mensalidade coberta pela empresa);Plano Odontológico Uniodonto;Bônus de Merecimento;Gympass (Wellhub);Kit polivitamínico mensal;Produtos da linha Essential Nutrition disponíveis nos refeitórios;Seguro de Vida;Desconto de 50% em nossos produtos;Rede de descontos em lojas e restaurantes;Presente de final de ano;Sala de meditação/ descanso;Programa de promoção à saúde com atendimento médico, pediátrico e psicológico;Projeto Be Generous - suplementação para as colaboradoras durante a gestação;Convênio com faculdades, cursos de idiomas e escolas educação infantil;Bolsa de Auxílio Educação de até 50% do valor do curso;Horário de Trabalho: 44h semanais de segunda a sexta (Vaga presencial).O Essentia Group reúne as marcas Essentia Pharma, Essential Nutrition, Essentia Technologies, Noorskin e Be Generous.Com mais de 130 produtos e ***** colaboradores, as marcas do Essentia Group promovem saúde, bem-estar, qualidade e inovação.Cada uma das nossas empresas é uma oportunidade diferente de servir ao ser humano, através do desenvolvimento de produtos e serviços que ampliam a visão da saúde e as possibilidades para viver melhor e aproveitar a vida para evoluir.Trabalhar no Essentia Group é buscar a evolução contínua.Se você também busca a sua melhor versão a cada dia, junte-se a nós
-
Especialista Em Customer Success
Há 5 dias
Palhoça, Brasil Essentia Group - Enhanced Company Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Especialista em Customer Success para atuar de forma estratégica na gestão da experiência dos nossos clientes, garantindo que cada um obtenha o máximo valor em nossas soluções.Sua missão será fortalecer relacionamentos, impulsionar retenção, engajamento e expansão, além de identificar necessidades, responder dúvidas,...
-
Especialista em Customer Success
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Essentia Group - Enhanced Company Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um(a) Especialista em Customer Success para atuar de forma estratégica na gestão da experiência dos nossos clientes, garantindo que cada um obtenha o máximo valor em nossas soluções. Sua missão será fortalecer relacionamentos, impulsionar retenção, engajamento e expansão, além de identificar necessidades, responder dúvidas,...
-
Especialista em Customer Success
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Essentia Group Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por anoEstamos em busca de um(a) Especialista em Customer Success para atuar de forma estratégica na gestão da experiência dos nossos clientes, garantindo que cada um obtenha o máximo valor em nossas soluções. Sua missão será fortalecer relacionamentos, impulsionar retenção, engajamento e expansão, além de identificar necessidades, responder dúvidas,...
-
Especialista em Customer Success
Há 5 dias
Palhoça, Brasil ESSENTIA GROUP Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições** - Atuar como ponto de contato estratégico dos clientes, construindo relacionamentos de confiança de médio e longo prazo; - Mapear jornada do cliente, entendendo necessidades e propondo soluções personalizadas; - Acompanhar indicadores de sucesso, engajamento e adoção da solução, antecipando riscos de churn; -...
-
Customer Success
4 semanas atrás
Palhoça, Brasil Essentia Group - Enhanced Company Tempo inteiroBuscamos profissionais atenciosos e com excelentes habilidades de comunicação. Como nosso Customer Success você será responsável por fazer cada cliente sentir-se único e bem-vindo. Você irá nos auxiliar a identificar as necessidades de cada cliente, apresentar e responder perguntas sobre os nossos serviços, recomendando soluções, além de...
-
Customer Success
Há 3 dias
Palhoça, Brasil Essentia Group Tempo inteiroBuscamos profissionais atenciosos e com excelentes habilidades de comunicação.Como nosso Customer Success você será responsável por fazer cada cliente sentir-se único e bem-vindo.Você irá nos auxiliar a identificar as necessidades de cada cliente, apresentar e responder perguntas sobre os nossos serviços, recomendando soluções, além de...
-
Analista De Customer Success
Há 5 dias
Palhoça, Brasil Sc Sege Monitoramento Ltda Tempo inteiroA SCSEG é pioneira em Portaria Virtual em SC e tem como propósito oferecer soluções inovadoras em segurança e comunicação, promovendo bem-estar, qualidade de vida e relações mais seguras.Valorizamos profissionais movidos por desafios, comprometidos com a excelência e com desejo de evoluir em uma empresa que está transformando a forma de viver em...
-
Customer Success
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Essentia Group - Enhanced Company Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoBuscamos profissionais atenciosos e com excelentes habilidades de comunicação. Como nosso Customer Success você será responsável por fazer cada cliente sentir-se único e bem-vindo. Você irá nos auxiliar a identificar as necessidades de cada cliente, apresentar e responder perguntas sobre os nossos serviços, recomendando soluções, além de...
-
Customer Success
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Essentia Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoBuscamos profissionais atenciosos e com excelentes habilidades de comunicação. Como nosso Customer Success você será responsável por fazer cada cliente sentir-se único e bem-vindo. Você irá nos auxiliar a identificar as necessidades de cada cliente, apresentar e responder perguntas sobre os nossos serviços, recomendando soluções, além de...
-
Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil SC SEGE MONITORAMENTO LTDA Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por anoA SCSEG é pioneira em Portaria Virtual em SC e tem como propósito oferecer soluções inovadoras em segurança e comunicação, promovendo bem-estar, qualidade de vida e relações mais seguras. Valorizamos profissionais movidos por desafios, comprometidos com a excelência e com desejo de evoluir em uma empresa que está transformando a forma de viver em...
