Analista de Sucesso do Cliente | 12x36 | Noturno

Há 7 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FIT ECONOMIA DE ENERGIA S.A. Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000 por ano

Sobre nós

A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. Com o apoio dos nossos clientes, já evitamos mais de 4 mil toneladas de carbono (CO2e) na atmosfera. Esse impacto positivo equivale ao trabalho de 484 mil árvores capturando CO2, o que representa cerca de 1.126 campos de futebol cobertos por floresta.

Descrição da vaga

Essa posição fica sob a responsabilidade da Diretoria Comercial e terá como missão garantir uma experiência de atendimento humanizada, eficiente e alinhada com os nossos valores de sustentabilidade, inovação e confiabilidade.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento a clientes, através do Ominichanel (Wathsapp, telefone e demais canais) garantindo agilidade e qualidade no suporte prestado;
  • Acompanhar e resolver dúvidas, solicitações e problemas relacionados aos nossos serviços;
  • Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente;
  • Atuar em conjunto com equipes internas para garantir a resolução efetiva de demandas;
  • Registrar informações e interações em sistema, mantendo o histórico atualizado;
  • Cumprir com indicadores de desempenho e metas estabelecidas para o setor.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior Completo;
  • Experiência com atendimento ao cliente, suporte técnico ou áreas relacionadas;
  • Conhecimentos em pacote Office e sistemas de atendimento (CRM);
  • Disponibilidade para atuação no turno diurno, na escala 12x36 no horário da noite

Diferenciais

  • Experiência em Geração Distribuída (Energia).

Benefícios

  • Vale Refeição/Alimentação;
  • Auxílio mobilidade;
  • Plano de Saúde nacional (sem mensalidade e com 30% de coparticipação);
  • Plano Odontológico (sem mensalidade e sem coparticipação);
  • Seguro de Vida (sem mensalidade e sem coparticipação);
  • Wellhub diferenciado;
  • Plataforma de treinamentos e cursos;
  • Jornada de trabalho flexível;
  • Desconto na conta de energia;

Informações adicionais:

Informamos que, para garantir maior controle e agilidade em nosso processo seletivo, todas as vagas serão gerenciadas diretamente nas plataformas em que são divulgadas. Não responderemos a candidatos por mensagens privadas no LinkedIn, exceto em casos de recrutamento ativo (hunting).

Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem e pessoas com deficiência (PcD).

VEMPRAFIT

  • Analista de Sucesso do Cliente | Folguista Noturno 12x36

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    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FIT Economia de Energia Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente | Folguista Noturno 12x36 Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente | Folguista Noturno 12x36 role at FIT Economia de Energia Sobre nós A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de...

  • Analista de Sucesso do Cliente | Folguista Noturno 12x36

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    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FIT ECONOMIA DE ENERGIA S.A. Tempo inteiro R$31.500 - R$45.000 por ano

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  • Analista de Sucesso do Cliente | 12x36 | Noturno

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FIT Economia de Energia Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    Sobre nósA FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. Com o apoio dos nossos clientes, já evitamos mais de4 mil...

  • Analista de sucesso do cliente

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    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades. Responsabilidades:Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente Realizar reuniões...

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    1 semana atrás

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    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor. Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...

  • Consultor de viagens 12x36 noturno

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil C2C SERVICOS DE VIAGENS LTDA Tempo inteiro

    Consultor de Viagens 12x36 noturno Vaga: Consultor de Viagens Noturno Junte-se à equipe C2C ServicesVocê tem paixão por atendimento, agilidade na solução de problemas e quer crescer no mundo do turismo? Esta é a sua chance Venha com a gente ressignificar as experiências de viagensO que você fará:- Atendimento aos clientes via canais digitais e...

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    3 semanas atrás

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    Vaga: Analista de Sucesso do ClienteO Grupo Conor está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para integrar nosso time Procuramos alguém com perfil estratégico, proativo(a) e com excelente capacidade de relacionamento, que atue com foco em retenção, expansão e excelência na experiência do cliente. Se você tem vivência com tecnologia,...

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    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa.Responsabilidades:Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfaçãoIdentificar...

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    ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE - FOCO EM IMPLEMENTAÇÃOSe você tem experiência com implementação/onboarding de novos clientes, essa oportunidade pode ser para você Principais responsabilidades:Conduzir sessões de treinamento individuais para novos clientes; Orientar na configuração/parametrização e utilização das ferramentas do sistema Ultracar...