Customer Experience Specialist
Há 7 dias
REQUISITOS
• Experiência prévia em Customer Success ou Atendimento a Clientes Premium, de preferência em educação executiva, consultoria ou programas de mentoria.
• Excelente comunicação oral e escrita, com habilidade para construir relacionamento de confiança e proximidade.
• Capacidade analítica para interpretar métricas de engajamento, satisfação e retenção, propondo ações corretivas. (hurn, NPS, engajamento, LTV, etc).
• Organização, autonomia e disciplina para gerenciar múltiplos atendimentos simultâneos.
• Perfil colaborativo, com maturidade para lidar com demandas estratégicas e operacionais.
• Formação superior completa (Administração, Direito, Comunicação, Psicologia ou áreas correlatas).
Vaga exclusiva para mulheres
Experiência em eventos será grande diferencial
Vaga 100% presencial na cidade de Londrina
ATRIBUIÇÕES
• Conduzir onboarding, treinamentos e reuniões estratégicas (QBRs) com clientes.
• Antecipar problemas e atuar de forma proativa para evitar churn.
• Identificar oportunidades de expansão (upsell/cross-sell).
• Transformar feedbacks em insights para produto, vendas e operações.
• Apoiar na logística e no relacionamento durante eventos online e presenciaisA
• Atuar lado a lado com as monitoras e a liderança para identificar gargalos, propor soluções e otimizar a jornada das mentoradas.
REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS
(i) Remuneração Fixa + Comissão + Estrutura da Variável;
(ii) Gym Pass;
(iii) Plano de saúde;
(iv) Auxílio Alimentação;
(v) Day off no aniversário;
(vi) Possibilidade de ascender para cargo de liderança.
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Estagiário de Customer Experience
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Wise Group Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por anoNÃO SOMOS SÓ TECNOLOGIA. SOMOS TRANSFORMAÇÃOOlá futuro Wiser Que bom ter você aqui.Se você ainda não nos conhece, vamos te contar um pouco sobre nós: a Wise nasceu da paixão por tecnologia e da vontade de criar soluções que realmente fazem a diferença nas empresas. Nossa equipe é formada por pessoas únicas que, juntas, transformam desafios em...
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Estagiário de Customer Experience
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Wise Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por anoNÃO SOMOS SÓ TECNOLOGIA. SOMOS TRANSFORMAÇÃOOlá futuro Wiser Que bom ter você aqui.Se você ainda não nos conhece, vamos te contar um pouco sobre nós: a Wise nasceu da paixão por tecnologia e da vontade de criar soluções que realmente fazem a diferença nas empresas. Nossa equipe é formada por pessoas únicas que, juntas, transformam desafios em...
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Travel Support Specialist Remote
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Live the Dash Travel Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoWe are seeking a highly motivated Travel Support Specialist to join our dynamic team in the travel industry. This fully remote position offers the flexibility to work from anywhere in the U.S. while supporting clients with their travel needs from the moment of inquiry through the end of their journey. As a key member of our customer service team, youll...
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Entrevistador de pesquisas
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Orbe Experience Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da EmpresaHá mais de uma década, nossa missão é transformar experiências em resultados para negócios. Na Orbe Experience, operamos em três unidades de negócio: Aero, Customer e Supply. Com mais de 300 projetos entregues e vasta experiência em mais de 20 setores, oferecemos soluções personalizadas para atender às necessidades únicas...
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Customer Support Internship
1 dia atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Infobip Tempo inteiro R$10.000 - R$15.000 por anoWorking at Infobip means being part of something truly global. With 75+ offices across six continents, we're not just building technology—we're shaping how more than 80% of the world connects and communicates.As employees, we take pride in contributing to the world's largest and only full-stack cloud communication platform. But it's not just what we do,...
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Business Process Consultant Pleno
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil EDX - Digital Experience Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000 por anoConsultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos.O timeEDXé formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de seus...
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Analista de Customer Success
1 dia atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Autonomoz Tempo inteiro R$2.200 por anoO que precisamos para esta posiçãoResponsável pelo relacionamento com os clientes, atuando com uma abordagem consultiva e estratégica. Será a ponte entre o cliente e os demais setores da empresa, com foco na resolução ou no direcionamento eficaz de todas as demandas apresentadas, garantindo o registro adequado de todas as ações realizadas. Também...
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Analista de Customer Service
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Autonomoz Tempo inteiro R$2.200 por anoO que precisamos para esta posiçãoResponsável pelo relacionamento com os clientes, atuando com uma abordagem consultiva e estratégica. Será a ponte entre o cliente e os demais setores da empresa, com foco na resolução ou no direcionamento eficaz de todas as demandas apresentadas, garantindo o registro adequado de todas as ações realizadas. Também...
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Analista de customer experience
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição:Participar de execuções de onboarding Tech Touch (envio de trilhas, treinamentos em grupo, boas-vindas automáticas). Auxiliar no mapeamento da jornada dos ISPs e dos assinantes. Consolidar relatórios de NPS, CSAT e Reclame Aqui (comentários, notas, recorrências). Classificar causas de churn e apoiar o time de retenção com insumos....
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Product Marketing Specialist
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil EBANX Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoAt EBANX, you'll help expand access to payments and technology in some of the world's most dynamic markets. We're a unicorn-status fintech, AI-powered, and scaling fast across 29 countries and counting.Our platform connects leading global companies to more than 1 billion consumers, enabling seamless cross-border payments where it matters most. We build with...