Analista de customer experience

1 semana atrás


Curitiba, Paraná, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Descrição:

Participar de execuções de onboarding Tech Touch (envio de trilhas, treinamentos em grupo, boas-vindas automáticas). Auxiliar no mapeamento da jornada dos ISPs e dos assinantes. Consolidar relatórios de NPS, CSAT e Reclame Aqui (comentários, notas, recorrências). Classificar causas de churn e apoiar o time de retenção com insumos. Contribuir com melhorias nos fluxos de comunicação automática.

Requisitos e qualificações:

Superior em andamento (Administração, Comunicação, Eng. de Produção, CX, etc.). Conhecimento introdutório em métricas de CX. Ferramentas de projetos (monday ou Gira).

Vai ser legal se você tiver:

Conhecimento em análise de indicadores de CX, mapeamento de Jornada.

Observações sobre a remuneração: Não informado



  • Curitiba, Paraná, Brasil market4u Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O market4u nasceu com opropósito de levar mais comodidade para as pessoas, por meio da tecnologia e da confiança mútua; mesmo valor que trabalhamos aqui diariamente. É assim que nosso time faz história (a deles e a nossa) nessa grande missão de revolucionar o varejo.Nos desafiamos e oportunizamos o crescimento de todos os profissionais com um ambiente...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Market4U Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O market4u nasceu com o propósito de levar mais comodidade para as pessoas, por meio da tecnologia e da confiança mútua; mesmo valor que trabalhamos aqui diariamente. É assim que nosso time faz história (a deles e a nossa) nessa grande missão de revolucionar o varejo.Nos desafiamos e oportunizamos o crescimento de todos os profissionais com um ambiente...

  • Customer Experience

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Imóveis de Primeira Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Receber, organizar e qualificar os leads que entram pelos diferentes canais (site, redes sociais, WhatsApp, portais imobiliários, indicações etc.).Identificar o perfil e o momento de compra do cliente, direcionando-o ao corretor mais adequado.Acompanhar a jornada do cliente até o atendimento comercial, monitorando status e retorno dos leads.Analisar...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Applyi Consultoria Tempo inteiro R$2.518 - R$40.000 por ano

    Analista de Customer Success (Curitiba/PR)Local: Curitiba/PR e região (100% presencial)Posição: Analista de Customer Success para atuar em Curitiba-PR 100% PRESENCIAL - Bairro Hugo LangeSuas principais responsabilidades:*Gerenciar todo o ciclo de vida do cliente: Adoção, Retenção e Expansão;*Desenvolver planos de sucesso para clientes-chave e...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Telecom Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atenção, Analista Customer Success - Retenção Queremos você na equipe Prazer, somos a Baldussi TelecomSomos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma...


  • Curitiba, Paraná, Brasil BCFoods Brasil Tempo inteiro R$36.000 - R$54.000 por ano

    Sobre a BCFoodsA BCFoods é líder global no fornecimento de vegetais desidratados, especiarias e ingredientes naturais. Atuamos com as maiores indústrias de alimentos do mundo, sempre com compromisso em qualidade, inovação e sustentabilidade. No Brasil, temos um ambiente de trabalho dinâmico, com alto nível de colaboração e oportunidades para quem...

  • Analista Estratégia III

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Webhelp Enterprise Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOVocê tem vontade de fazer carreira em uma das empresas que mais cresce no setor de Relacionamento no país?Buscamos por analistas de treinamento que serão responsáveis por aplicar, desenvolver e atualizar treinamento voltado ao atendimento ao cliente com foco em customer experience. Nossos analistas estão constantemente buscando maneiras de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Ideale Soluções LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição: Garantir que os clientes atinjam seus objetivos com os produtos/serviços da empresa, promovendo uma experiência positiva, aumentando a retenção e impulsionando a expansão da receita, responsável por prestar atendimento aos clientes após a conclusão da venda, garantindo a satisfação, fidelização e solução de eventuais problemas....


  • Curitiba, Paraná, Brasil ABC Fitness Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Join ABC Fitness, the leading technology provider for the fitness industryJob DescriptionJoin ABC Fitness and become part of a culture that's as ambitious as it is authentic. Let's transform the future of fitness—togetherOur ValuesBest LifeWe believe great work begins with great people. That's why our culture is built on respect, trust, and belonging. We...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Ideale Soluções LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição e Responsabilidades:Horário: Segunda a sexta 08:00 ás 18:00Nível: ProfessionalRegime de contratação: Tenured - CLT labor codeGarantir que os clientes atinjam seus objetivos com os produtos/serviços da empresa, promovendo uma experiência positiva, aumentando a retenção e impulsionando a expansão da receita, responsável por prestar...