Analista de customer experience
1 semana atrás
Descrição:
Participar de execuções de onboarding Tech Touch (envio de trilhas, treinamentos em grupo, boas-vindas automáticas). Auxiliar no mapeamento da jornada dos ISPs e dos assinantes. Consolidar relatórios de NPS, CSAT e Reclame Aqui (comentários, notas, recorrências). Classificar causas de churn e apoiar o time de retenção com insumos. Contribuir com melhorias nos fluxos de comunicação automática.
Requisitos e qualificações:
Superior em andamento (Administração, Comunicação, Eng. de Produção, CX, etc.). Conhecimento introdutório em métricas de CX. Ferramentas de projetos (monday ou Gira).
Vai ser legal se você tiver:
Conhecimento em análise de indicadores de CX, mapeamento de Jornada.
Observações sobre a remuneração: Não informado
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Gerente de Customer Experience
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil market4u Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoO market4u nasceu com opropósito de levar mais comodidade para as pessoas, por meio da tecnologia e da confiança mútua; mesmo valor que trabalhamos aqui diariamente. É assim que nosso time faz história (a deles e a nossa) nessa grande missão de revolucionar o varejo.Nos desafiamos e oportunizamos o crescimento de todos os profissionais com um ambiente...
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Gerente de Customer Experience
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Market4U Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoO market4u nasceu com o propósito de levar mais comodidade para as pessoas, por meio da tecnologia e da confiança mútua; mesmo valor que trabalhamos aqui diariamente. É assim que nosso time faz história (a deles e a nossa) nessa grande missão de revolucionar o varejo.Nos desafiamos e oportunizamos o crescimento de todos os profissionais com um ambiente...
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Customer Experience
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Imóveis de Primeira Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoReceber, organizar e qualificar os leads que entram pelos diferentes canais (site, redes sociais, WhatsApp, portais imobiliários, indicações etc.).Identificar o perfil e o momento de compra do cliente, direcionando-o ao corretor mais adequado.Acompanhar a jornada do cliente até o atendimento comercial, monitorando status e retorno dos leads.Analisar...
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Analista de Customer Success
Há 22 horas
Curitiba, Paraná, Brasil Applyi Consultoria Tempo inteiro R$2.518 - R$40.000 por anoAnalista de Customer Success (Curitiba/PR)Local: Curitiba/PR e região (100% presencial)Posição: Analista de Customer Success para atuar em Curitiba-PR 100% PRESENCIAL - Bairro Hugo LangeSuas principais responsabilidades:*Gerenciar todo o ciclo de vida do cliente: Adoção, Retenção e Expansão;*Desenvolver planos de sucesso para clientes-chave e...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Telecom Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAtenção, Analista Customer Success - Retenção Queremos você na equipe Prazer, somos a Baldussi TelecomSomos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma...
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Analista de Customer Service
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil BCFoods Brasil Tempo inteiro R$36.000 - R$54.000 por anoSobre a BCFoodsA BCFoods é líder global no fornecimento de vegetais desidratados, especiarias e ingredientes naturais. Atuamos com as maiores indústrias de alimentos do mundo, sempre com compromisso em qualidade, inovação e sustentabilidade. No Brasil, temos um ambiente de trabalho dinâmico, com alto nível de colaboração e oportunidades para quem...
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Analista Estratégia III
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Webhelp Enterprise Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDESCRIÇÃOVocê tem vontade de fazer carreira em uma das empresas que mais cresce no setor de Relacionamento no país?Buscamos por analistas de treinamento que serão responsáveis por aplicar, desenvolver e atualizar treinamento voltado ao atendimento ao cliente com foco em customer experience. Nossos analistas estão constantemente buscando maneiras de...
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analista de customer success
Há 6 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Ideale Soluções LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoDescrição: Garantir que os clientes atinjam seus objetivos com os produtos/serviços da empresa, promovendo uma experiência positiva, aumentando a retenção e impulsionando a expansão da receita, responsável por prestar atendimento aos clientes após a conclusão da venda, garantindo a satisfação, fidelização e solução de eventuais problemas....
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Developer Experience/Technical Writer
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil ABC Fitness Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoJoin ABC Fitness, the leading technology provider for the fitness industryJob DescriptionJoin ABC Fitness and become part of a culture that's as ambitious as it is authentic. Let's transform the future of fitness—togetherOur ValuesBest LifeWe believe great work begins with great people. That's why our culture is built on respect, trust, and belonging. We...
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analista de customer success
Há 17 horas
Curitiba, Paraná, Brasil Ideale Soluções LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoDescrição e Responsabilidades:Horário: Segunda a sexta 08:00 ás 18:00Nível: ProfessionalRegime de contratação: Tenured - CLT labor codeGarantir que os clientes atinjam seus objetivos com os produtos/serviços da empresa, promovendo uma experiência positiva, aumentando a retenção e impulsionando a expansão da receita, responsável por prestar...