Analista de customer experience

Há 5 dias


Curitiba, Paraná, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Descrição:

Participar de execuções de onboarding Tech Touch (envio de trilhas, treinamentos em grupo, boas-vindas automáticas). Auxiliar no mapeamento da jornada dos ISPs e dos assinantes. Consolidar relatórios de NPS, CSAT e Reclame Aqui (comentários, notas, recorrências). Classificar causas de churn e apoiar o time de retenção com insumos. Contribuir com melhorias nos fluxos de comunicação automática.

Requisitos e qualificações:

Superior em andamento (Administração, Comunicação, Eng. de Produção, CX, etc.). Conhecimento introdutório em métricas de CX. Ferramentas de projetos (monday ou Gira).

Vai ser legal se você tiver:

Conhecimento em análise de indicadores de CX, mapeamento de Jornada.

Observações sobre a remuneração: Não informado



  • Curitiba, Paraná, Brasil Wise Group Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    NÃO SOMOS SÓ TECNOLOGIA. SOMOS TRANSFORMAÇÃOOlá futuro Wiser Que bom ter você aqui.Se você ainda não nos conhece, vamos te contar um pouco sobre nós: a Wise nasceu da paixão por tecnologia e da vontade de criar soluções que realmente fazem a diferença nas empresas. Nossa equipe é formada por pessoas únicas que, juntas, transformam desafios em...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Wise Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    NÃO SOMOS SÓ TECNOLOGIA. SOMOS TRANSFORMAÇÃOOlá futuro Wiser Que bom ter você aqui.Se você ainda não nos conhece, vamos te contar um pouco sobre nós: a Wise nasceu da paixão por tecnologia e da vontade de criar soluções que realmente fazem a diferença nas empresas. Nossa equipe é formada por pessoas únicas que, juntas, transformam desafios em...

  • Analista de Customer JR

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Telos Consultoria Tempo inteiro R$43.800 - R$46.800 por ano

    Oportunidade: Analista de Customer JRLocal: Rodovia Curitiba - Ponta Grossa BR-277 km 97, Orleans, Curitiba/PRSalário: R$ 3.686,45 + benefíciosHorário: Segunda a sexta, das 08h30 às 18h30 Responsabilidades:Gestão de pedidos e acompanhamento de metas, garantindo que não faltem produtos em nenhum canal de venda;Elaboração de relatórios de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Petbee - Plano de Saúde Pet Tempo inteiro R$24.000 - R$27.600 por ano

    Sobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Customer Success para integrar nosso time e atuar diretamente no atendimento a clientes e clínicas parceiras. Esse profissional será responsável por garantir uma experiência positiva para nossos clientes, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas, além de dar suporte a algumas atividades do setor...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Atrium Educação Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    REQUISITOS•⁠ ⁠Experiência prévia em Customer Success ou Atendimento a Clientes Premium, de preferência em educação executiva, consultoria ou programas de mentoria.•⁠ ⁠Excelente comunicação oral e escrita, com habilidade para construir relacionamento de confiança e proximidade.•⁠ ⁠Capacidade analítica para interpretar métricas...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Autonomoz Tempo inteiro R$2.200 por ano

    O que precisamos para esta posiçãoResponsável pelo relacionamento com os clientes, atuando com uma abordagem consultiva e estratégica. Será a ponte entre o cliente e os demais setores da empresa, com foco na resolução ou no direcionamento eficaz de todas as demandas apresentadas, garantindo o registro adequado de todas as ações realizadas. Também...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Orbe Experience Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaHá mais de uma década, nossa missão é transformar experiências em resultados para negócios. Na Orbe Experience, operamos em três unidades de negócio: Aero, Customer e Supply. Com mais de 300 projetos entregues e vasta experiência em mais de 20 setores, oferecemos soluções personalizadas para atender às necessidades únicas...

  • Analista de Vendas

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Veneza Equipamentos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Company DescriptionAt Veneza Equipamentos, you will find the best equipment, services, parts, technology, and customer support. We are dedicated to offering top-quality solutions to meet our clients' needs, ensuring both productivity and satisfaction.Role DescriptionThis is a full-time on-site role for an Analista de Vendas, located in Curitiba, PR. The...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Analista de Atendimento (Customer Succes) #500 Local de trabalho:RHF Talentos Matriz-Centro Curitiba/PR Presencial de Segunda a sexta feira:Horário Segunda a quinta-feira das 08:00h as 18:00h e sextas das 08:00h as 17:00h Atividades a serem desenvolvidas:Atender e solucionar dúvidas e problemas dos franqueados de forma rápida e eficiente. Realizar o...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Analista de Atendimento (Customer Succes) #500 Local de trabalho:RHF Talentos Matriz-Centro Curitiba/PR Presencial de Segunda a sexta feira:Horário Segunda a quinta-feira das 08:00h as 18:00h e sextas das 08:00h as 17:00h Atividades a serem desenvolvidas:Atender e solucionar dúvidas e problemas dos franqueados de forma rápida e eficiente. Realizar o...