Analista de Customer Success

1 semana atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Telecom Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Atenção, Analista Customer Success - Retenção

Queremos você na equipe

Prazer, somos a Baldussi Telecom

Somos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem barreiras, estratégica, com alta performance e mobilidade

Objetivo e descrição do cargo:

Queremos reduzir ao máximo o churn e manter nossos clientes sempre satisfeitos A Baldussi está em busca de um(a) Analista de SAC Corporativo com foco em Retenção para atuar no atendimento a clientes corporativos. Sua principal missão será operar nas readequações necessárias e executar estratégias de retenção que garantam a continuidade do vínculo com nossos serviços e soluções. Você será responsável por fornecer um atendimento consultivo, resolvendo as necessidades dos clientes de maneira ágil e proativa, enquanto monitora indicadores de churn para garantir taxas de retenção excelentes.

Descrição de atividades:

* Atender clientes corporativos, garantindo um suporte consultivo e focado em soluções;

* Identificar e implementar readequações necessárias para atender às demandas específicas dos clientes;

* Executar estratégias de retenção, negociando condições e pacotes que agreguem valor;

* Monitorar métricas de churn e realizar análises de causa raiz para identificar tendências e ações corretivas;

* Elaborar relatórios com insights para melhoria contínua dos processos de atendimento e retenção;

* Trabalhar em colaboração com as equipes de CS e vendas para propor soluções integradas;

* Gerenciar interações e dados dos clientes no CRM, assegurando organização e rastreabilidade;

* Garantir que todas as interações sejam conduzidas de forma ética, transparente e alinhada aos valores da empresa.

O que oferecemos para seu crescimento:

* Comissão;

* Vale-refeição R$ 31,00/dia;

* Plano de Carreira

* Vale-transporte ou vale-gasolina;

* Plano de saúde;

* Plano Odontológico;

* Day-Off de aniversário;

* Smash Card de aniversário;

* Kit Onboarding;

* Parceria com escola de idiomas.

O que você precisa saber:

* Vaga presencial;

* De segunda a sexta-feira;

* Das 09:00 às 18:00.

R. Dr. Brasílio Vicente de Castro, 111 - Campo Comprido, Curitib

  • Analista de Customer Success

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Applyi Consultoria Tempo inteiro R$2.518 - R$40.000 por ano

    Analista de Customer Success (Curitiba/PR)Local: Curitiba/PR e região (100% presencial)Posição: Analista de Customer Success para atuar em Curitiba-PR 100% PRESENCIAL - Bairro Hugo LangeSuas principais responsabilidades:*Gerenciar todo o ciclo de vida do cliente: Adoção, Retenção e Expansão;*Desenvolver planos de sucesso para clientes-chave e...

  • analista de customer success

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Ideale Soluções LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição: Garantir que os clientes atinjam seus objetivos com os produtos/serviços da empresa, promovendo uma experiência positiva, aumentando a retenção e impulsionando a expansão da receita, responsável por prestar atendimento aos clientes após a conclusão da venda, garantindo a satisfação, fidelização e solução de eventuais problemas....

  • analista de customer success

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Ideale Soluções LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição e Responsabilidades:Horário: Segunda a sexta 08:00 ás 18:00Nível: ProfessionalRegime de contratação: Tenured - CLT labor codeGarantir que os clientes atinjam seus objetivos com os produtos/serviços da empresa, promovendo uma experiência positiva, aumentando a retenção e impulsionando a expansão da receita, responsável por prestar...

  • CS (Customer Success)

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Growth odonto Tempo inteiro

    Estamos em um momento de forte aceleração e buscamos um(a) Customer Success Manager (CSM) para ser um pilar estratégico na construção da nossa máquina de receita. Mais do que um gerente de contas, você será o(a) guardião(a) do sucesso do cliente, garantindo que cada um deles extraia o máximo valor da nossa solução e se tornem parceiros de longo...

  • Estágio em Customer Success

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Petbee - Plano de Saúde Pet Tempo inteiro R$14.640 - R$42.000 por ano

    Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Estagiário(a) de Customer Success para integrar nosso time e atuar diretamente no atendimento a clientes e clínicas parceiras. Esse profissional será responsável por garantir uma experiência positiva para nossos clientes, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas, além de dar suporte a algumas atividades do...

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Vitta Business Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    VAGA PARA CUSTOMER SUCCESSFaça parte de uma empresa líder no mercado B2B, especializada em fornecer soluções inovadoras e treinamentos para clínicas de estética em todo o Brasil e no exterior. Com uma trajetória sólida e parcerias estabelecidas com mais de 2.000 clínicas, alcançamos um faturamento total de mais de 100 milhões de reais entregues...

  • Analista de Customer Success Jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Amcham-Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de uma pessoa candidata para atuar como Analista de Customer Success Jr. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento com pequenas e médias empresas, definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Amcham Brasil no Paraná.Se você quer ser protagonista da sua carreira, trabalhando em um ambiente...

  • Analista de Customer Success

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil VEGA I.T. Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000 por ano

    Você é apaixonado por construir relacionamentos sólidos e estratégicos com clientes?Tem experiência emgestão de contas de alto valore busca desafios que envolvemexpansão de receita, retenção e satisfação? Então essa vaga é para vocêOportunidade 100% PresencialSenioridade:SRO que esperamos de você:Gerenciar todo o ciclo de vida do cliente: ...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Docplanner Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da empresa Quer trabalhar na maior plataforma de saúde do MUNDO?Somos a Doctoralia, empresa do grupo Docplanner, e estamos presentes em 13 países, sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de 17 milhões de agendamentos de consultas por mês Atualmente, temos mais de 2 milhões de profissionais da saúde...

  • Analista de Customer Success

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Docplanner Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da empresa Quer trabalhar na maior plataforma de saúde do MUNDO? Somos a Doctoralia, empresa do grupo Docplanner, e estamos presentes em 13 países, sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de 17 milhões de agendamentos de consultas por mês Atualmente, temos mais de 2 milhões de profissionais da...