Coordenador de Suporte Técnico

Há 15 horas


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil RH Mattos Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano


Vaga: Coordenação de Suporte Técnico – Presencial | Florianópolis/SC

A Seventh está em busca de uma
liderança inspiradora
para assumir a Coordenação do nosso time de
Suporte Técnico ao Cliente
Se você é da área de TI, tem experiência com gestão de equipes, foco em resultados e busca fazer parte de uma empresa inovadora,
essa vaga é pra você

Local:
Santo Antônio de Lisboa – Florianópolis/SC

Horário:
Segunda a sexta, das 8h às 18h (40h semanais, sem controle de ponto)

Modelo:
CLT | Presencial


Responsabilidades:

  • Gerenciar time com 20 pessoas dividido em 4 squads de atendimento técnico.
  • Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias contínuas.
  • Apoiar a equipe no desenvolvimento de carreira e senso de pertencimento.
  • Conduzir reuniões internas e participar de tratativas com clientes.
  • Atuar diretamente na organização dos processos e padronização do atendimento.


Requisitos e Perfil Desejado:

  • Formação em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas.
  • Experiência anterior em coordenação ou liderança de equipes técnicas.
  • Excelência em comunicação, escuta ativa e gestão de conflitos.
  • Capacidade de análise de dados e gestão de indicadores.
  • Conhecimento em ferramentas de atendimento/monitoramento.
  • Perfil colaborativo, proativo, com energia alta e foco em inovação.

Diferenciais:

  • Vivência com produtos Seventh ou no mercado de Segurança Eletrônica.
  • Espanhol intermediário.
  • Experiência com Movidesk e Hubspot.


Benefícios que fazem a diferença:

  • Plano de Saúde e Odonto 100% pagos pela empresa.
  • Vale-alimentação/refeição no Ifood (R$ 787,00).
  • Estacionamento gratuito no Corporate Park.
  • PLR semestral (até 1,5 salários).
  • Curso de idiomas e auxílio educação.
  • Gympass/WellHub.
  • Day off de aniversário e por tempo de casa.
  • Acesso à Loja Colaborador (Grupo Intelbras).
  • Licenças maternidade e paternidade estendidas (Empresa Cidadã).


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