Representante de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Sobre a NCR Atleos
A NCR Atleos, com sede em Atlanta, é líder na expansão do acesso financeiro. Nossos funcionários dedicados otimizam a agência, melhoram a eficiência operacional e maximizam a disponibilidade do autoatendimento para instituições financeiras e varejistas em todo o mundo. A NCR Atleos foi classificada em 12º lugar na prestigiada lista da Newsweek de 2025 dos 100 Locais de Trabalho Mais Amados do Mundo.
Descrição do Trabalho:
1) Atende a solicitações especiais e incomuns de clientes.
2) Pode prestar serviços a contas de clientes críticos ou com atendimento aprimorado/premium.
3) Oferece suporte remoto direto para resolução de problemas, avaliando a causa raiz e informando os clientes sobre as etapas necessárias para solucioná-los.
4) Planeja as atribuições de trabalho dos CEs (Customer Engineers) com base no volume de demandas e na disponibilidade, envolvendo múltiplos recursos em tarefas rotineiramente complexas.
5) Atua como líder de equipe para os Coordenadores de Serviço, gerenciando questões relacionadas ao fluxo de trabalho e aos processos operacionais.
6) Elabora cronogramas de projetos e distribui as atividades conforme a disponibilidade de recursos e datas previstas.
7) Realiza o planejamento e coordena instalações em contas críticas ou com atendimento aprimorado/premium.
Requisitos:
- Ensino Médio
- Requerido certificação Técnica
- 2-4 anos de experiência comprovada
- Aplica scripts de diagnóstico, protocolos e sistemas relacionados à solução de problemas.
- Desenvolve habilidades de planejamento de recursos, serviços e supervisão.
- Desenvolve competências em gerenciamento de projetos e serviços.
- Desenvolve e aplica conhecimentos em:
- Procedimentos administrativos e protocolos de solução de problemas.
- Procedimentos relacionados a produtos, sistemas e especialidades dos clientes.
- Sistemas operacionais e ferramentas como Windows, Microsoft Office, Outlook e Teams.
- Portugues Nativo
- Inglês Intermediário
- Pode haver necessidade de viagem
As ofertas de emprego estão condicionadas à aprovação dos critérios de triagem aplicáveis a vaga.
Declaração de oportunidade de emprego igualitária
A NCR Atleos é um empregador que oferece oportunidades iguais. É política do NCR Atleos contratar, treinar, promover e pagar associados com base em suas qualificações, habilidades e desempenho relacionados ao trabalho, independentemente de raça, cor, credo, religião, origem nacional, status de cidadania, sexo, orientação sexual, identidade/expressão de gênero, gravidez, estado civil, idade, deficiência física ou mental, informações genéticas, condição médica, status militar ou veterano ou qualquer outro fator protegido por lei.
Declaração para Consultorias de Recrutamento Externo
O NCR Atleos só aceita currículos de agências constantes da lista de fornecedores preferenciais do NCR Atleos. Não encaminhe currículos para nosso sistema de rastreamento de candidatos, para funcionários do NCR Atleos ou para qualquer instalação do NCR Atleos. O NCR Atleos não se responsabiliza por quaisquer taxas ou encargos associados a currículos não solicitados.
-
Analista de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...
-
Representante de atendimento ao cliente
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Omnion Marketing de Relacionamento Tempo inteiro R$14.400 - R$21.600 por anoO time deAtendimento ao Clienteé responsável por garantir uma comunicação próxima, empática e eficiente com os nossos clientes, proporcionando experiências positivas e fortalecendo o relacionamento com as marcas que atendemos. Essa posição atuará diretamente no suporte às demandas dos clientes da agência, acompanhando projetos, alinhando...
-
Analista de atendimento ao cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Nerd ao Cubo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre a vagaCom mais de 10 anos de história, a Nerd ao Cubo é referência no mercado geek brasileiro. Transformamos paixão em experiências épicas por meio dos nossosCubos(clubes de assinatura e edições limitadas com produtos oficiais e exclusivos). Mais do que produtos, entregamos momentos de alegria, nostalgia e conexão com o que os fãs amam. Nosso...
-
Assistente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Terracor Tempo inteiro R$23.000 por anoFunções e ResponsabilidadesExecutar atendimento ao cliente via os principais canais de E-mail, Telefone, Whatsapp e Redes Sociais com follow-up ativo;Efetuar captação e apuração de informações durante o processo de atendimento e direcionar à departamentos e/ou representantes conforme necessidade;Auxiliar representantes e vendedores com informações...
-
Representante de Atendimento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Sandbox Group Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoLocal: São Paulo, SPFormato: inicialmente remoto; híbrido em 2026Horário de trabalho: de segunda a sexta das 9h às 15h20, com eventuais plantões aos sábados.Sobre o Sandbox GroupA Sandbox é um grupo global com sede em Londres, que opera uma rede de negócios voltados para aprendizagem, com escritórios em Londres, Nova York, São Paulo e Bilbao. Na...
-
Representante de Atendimento
3 semanas atrás
Arujá, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Salzgeber e santos Tempo inteiroResponsabilidades:Atender às necessidades dos clientes de forma proativa e resolutiva, garantindo a satisfação e fidelização. Realizar o atendimento telefônico, e-mail, chat e outras plataformas digitais, de forma ágil e eficaz. Registrar e atualizar as informações no sistema, mantendo as bases de dados atualizadas. Solucionar problemas e dúvidas...
-
Representante de Atendimento
4 semanas atrás
Arujá, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Salzgeber e santos Tempo inteiroResponsabilidades:Atender às necessidades dos clientes de forma proativa e resolutiva, garantindo a satisfação e fidelização. Realizar o atendimento telefônico, e-mail, chat e outras plataformas digitais, de forma ágil e eficaz. Registrar e atualizar as informações no sistema, mantendo as bases de dados atualizadas. Solucionar problemas e dúvidas...
-
Auxiliar de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Mistral Fator4 Tempo inteiro R$84.000 - R$120.000 por anoExperiência com atendimento ao cliente, resolvendo dúvidas, problemas de entregas, rastreio de mercadoria.Atualização de catalogo, de cadastro de clientes;suporte aos vendedores e representantes;emissão de NFAtedimento ao cliente via whatasApp , cotação, elaboração de planilhas2 grau completoinformaticaDisponibilidade para trabalhar de Segunda a...
-
Responsável Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Hospital Infantil Sabara Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDescriçãoDirecionar o cliente para o local correto para espera de atendimento;Controlar a entrada e a saída (por meio de registro sistêmico de dados), de todos os visitantes, acompanhantes e fornecedores;Monitorar o fluxo de atendimento;Realizar cobertura da equipe de telefonia, com todas as suas atividades principais;Auxiliar para que todas as metas...
-
Representante de atendimento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por anoATENDENTE - JOVEM APRENDIZ - MÍNIMO 18 ANOS E MÁXIMO 22 ANOSREQUISITOS:Ensino médio completo.MÍNIMO 18 ANOSMÁXIMO 22 ANOS;CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS:- Noções básicas de informática- Boa comunicação verbal e escrita;- Noções de atendimento ao cliente (desejável, mas não obrigatório).RESPONSABILIDADES- Suporte às rotinas administrativas do...
