Coordenador de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Áreas: Atendimento
Escolaridade: Pós graduação - Indiferente
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Horário Comercial - Segunda a Sexta
Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico , Auxilio Alimentação , Seguro de vida
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
Requisitos Obrigatórios:
Graduação completa em Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins;
Experiência mínima de 2 anos na área de SAC e atendimento ao cliente;
Conhecimento em análise de indicadores, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), técnicas de atendimento, gestão de processos e redes de computadores.
Diferenciais:
Pós-graduação em Gestão Empresarial ou áreas correlatas;
Conhecimento em jornada do cliente, Código de Defesa do Consumidor, operação de telemarketing, LGPD e RGC (Regulamento Geral de Direitos do Consumidor);
CNH categoria B.
Principais Atividades:
Coordenar as operações de atendimento ao cliente, garantindo cumprimento de padrões, rotinas e políticas do setor;
Liderar, motivar e acompanhar o desempenho da equipe de SAC, aplicando feedbacks e promovendo treinamentos;
Traduzir estratégias organizacionais em planos de ação de curto e médio prazo;
Prestar atendimento personalizado, atuando na satisfação, resolução e negociação com clientes;
Analisar indicadores de resultados e propor melhorias de processos;
Manter comunicação com outras áreas para resolução de conflitos e melhoria da experiência do cliente;
Elaborar relatórios de resultados e participar do planejamento estratégico do setor.
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
PEREIRO, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Responsabilidades e experiências desejáveis: Requisitos Obrigatórios: Graduação completa em Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins; Experiência mínima de 2 anos na área de SAC e atendimento ao cliente; Conhecimento em análise de indicadores, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), técnicas...
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Operador De Atendimento Ao Cliente
Há 4 dias
Pereiro, Brasil Brisanet Tempo inteiroDescrição da vagaEstamos à procura de um(a) Operador(a) de Atendimento ao Cliente para ser responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes por meio dos canais de voz (telefone) e chat, garantindo a excelência no relacionamento, a resolução eficiente das demandas e a promoção da melhor experiência possível.Atua em diversas frentes como,...
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Operador De Atendimento Ao Cliente
1 semana atrás
Pereiro, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiroSobre a VagaEstamos à procura de um(a) Operador de Atendimento ao Cliente para prestar suporte e atendimento aos clientes por meio dos canais de voz (telefone) e chat, garantindo a excelência no relacionamento, a resolução eficiente das demandas e a promoção da melhor experiência possível.Atua em diversas frentes como suporte ao cliente, SAC,...
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Operador de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Pereiro, Brasil BRISANET Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por anoDescrição da vagaEstamos à procura de um(a) Operador(a) de Atendimento ao Cliente para ser responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes por meio dos canais de voz (telefone) e chat, garantindo a excelência no relacionamento, a resolução eficiente das demandas e a promoção da melhor experiência possível. Atua em diversas frentes como,...
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Operador de atendimento ao cliente
3 semanas atrás
Pereiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroDescrição da vagaEstamos à procura de um(a) Operador(a) de Atendimento ao Cliente para ser responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes por meio dos canais de voz (telefone) e chat, garantindo a excelência no relacionamento, a resolução eficiente das demandas e a promoção da melhor experiência possível. Atua em diversas frentes como,...
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Operador de atendimento ao cliente
Há 6 dias
Pereiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre a vaga:Estamos à procura de um(a) Operador de Atendimento ao Cliente para responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes por meio dos canais de voz (telefone) e chat, garantindo a excelência no relacionamento, a resolução eficiente das demandas e a promoção da melhor experiência possível. Atua em diversas frentes como, suporte ao...
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Pereiro, Brasil Brisanet Tempo inteiroDescrição da vagaEstamos à procura de um(a) Gerente de Jornada do Cliente para realizar a identificação de oportunidades de melhoria na jornada do cliente, na implementação de ações centradas nas necessidades do consumidor e no acompanhamento de indicadores como NPS, churn, engajamento e satisfação.Responsável por liderar as estratégias de...
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Auxiliar de vendas | b2b
Há 13 horas
Pereiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroQuem somos:Somos uma empresa apaixonada por tecnologia, por isso, desenvolvemos soluções práticas e inteligentes que permitem gerir, de forma ágil e prática, pessoas, logística e frotas, consolidando informações, bem como, análises para um controle, preventivo, efetivo, com clareza e objetividade permitindo uma tomada de decisão eficiente e...
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Operador de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Rodovia CE-, KM , Pereiro - CE., Brasil Brisanet Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000 por anoDescrição da vagaEstamos à procura de um(a) Operador(a) de Atendimento ao Cliente para ser responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes por meio dos canais de voz (telefone) e chat, garantindo a excelência no relacionamento, a resolução eficiente das demandas e a promoção da melhor experiência possível. Atua em diversas frentes como,...
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Coordenador de prevenção a fraude e garantia de receita
3 semanas atrás
Pereiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroDescrição da vagaEstamos à procura de um(a) Coordenador de Prevenção a Fraude e Garantia de Receita para criar, revisar e atualizar regras e políticas internas de prevenção a fraude, mapear e mitigar perdas. Desenvolver programas de treinamento para funcionários sobre prevenção a fraude e garantia de receita.Se você é um profissional atencioso,...