Técnico Suporte
Há 2 dias
Técnico de Suporte I
Escala 12x36
Horário: 07:00 as 19:00
Alocação no cliente - Hospital de Betim.
.Atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no
sistema de gerenciamento.
.Priorizar por categoria os chamados de acordo com as regras definidas pelo cliente e registrar na
fila de atendimento;
.Informar ao usuário quando a solicitação não estiver contemplada no escopo dos serviços
contratados pelo cliente e orientá-lo como proceder;
.Atender os chamados por telefone e/ou controle remoto seguindo o Scripts de atendimento,
proporcionando solução efetiva e com qualidade;
.Solucionar incidentes de acessos indevidos, vírus e reinstalação de softwares;
.Registrar e encaminhar chamados relativos à telefonia, problemas de infraestrutura, solicitações
de serviços, quebra de equipamentos, recuperação de dados e chamados que necessitem de
atendimento local;
.Prestar suporte aos usuários quanto ao funcionamento dos aplicativos instalados e
documentados no ambiente operacional dos clientes;
.Conhecer, cumprir e manter as métricas estabelecidas em contrato com os clientes da empresa;
.Fechar os chamados solucionados no Service Desk, documentando a solução no sistema de
gerenciamento de chamados;
.Realizar tarefas semelhantes e/ou correlatas.
#LI-Onsite
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Técnico De Suporte
51 minutos atrás
Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoComo Técnico de Suporte, você será responsável por fornecer suporte e assistência técnica aos usuários da empresa, garantindo a eficiência e eficácia dos sistemas utilizados. Será necessário diagnosticar problemas, oferecer soluções técnicas e acompanhar o funcionamento dos equipamentos, sempre visando o máximo desempenho e satisfação dos...
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Técnico Suporte
Há 2 dias
Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoTécnico Suporte - Presencial - São José dos Campos/SPResponsabilidades e atribuições: - Fornecer suporte aos funcionários em todos os níveis, incluindo o nível executivo.- Solucionar problemas de hardware e software relatados pelo ITSM.- Compreender conceitos técnicos rapidamente e aplicar o aprendizado com base nos padrões ITSM.- Manter...
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Técnico Suporte
Há 2 dias
Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoQuem somos:Presente em 41 países e com mais de 25 mil colaboradores, a Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar por meio de soluções personalizadas a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.Trabalhamos atualmente com mais de 500 clientes de diversos setores, como serviços financeiros,...
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Técnico De Suporte
52 minutos atrás
Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga Técnico de suporte field;Ensino superior completo ou cursando na área de Ti;Disponibilidade de segunda a sexta de 09h as 19h; Assegurar a plena funcionalidade das estações de trabalho e periféricos relacionados as atividades do local;Monitorar e escalar os incidentes para o 2º nível de atendimento;Realizar instalação e manutenção de Software...
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Tecnico De Suporte
Há 2 dias
Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES-Garantir diariamente o atendimento aos usuários atraves da abertura de tickets ou encaminhados pelo Service Desk, prestando suporte em Software e Hardware via presencial (IN-LOCO) e remotamente-Identificação da necessidade de substituição de partes e peças;-Instalação/Formatação e configuração de...
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Técnico De Suporte
18 minutos atrás
Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por anoExecutar os processos de monitoração dos sistemas dos clientes da empresa, através das ferramentas específicas de verificação, de acordo com os procedimentos estabelecidos; Executar a operação de monitoramento ativo periódico nos sistemas de banco de dados dos clientes para identificação de alertas; Identificar os casos de alertas sinalizados na...
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Técnico De Suporte
25 minutos atrás
Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoEnsino superior completo ou cursando na área de TI;Inglês fluente;·Atendimento a chamados;·Execução de procedimentos técnicos;·Participação de conferências telefônicas sobre assuntos técnicos;·Elaboração de relatório de atividade diária;·Monitoração de consoles;·Atendimento do processo de gestão de mudanças;·Acompanhamento do...
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Tecnico De Suporte Em Ti
Há 2 dias
Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoSomos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores.Com o principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.E queremos maisResponsabilidades...
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Técnico De Suporte
28 minutos atrás
Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoAtividades: Instalação e configuração de equipamentos de microinformática; Instalação e configuração de ativos de redes; Configuração de sistemas; Montagem e manutenção de hardwares. Essencial: Curso técnico em Informática, eletrônica, eletroeletrônica, telecomunicação, tecnólogo em TI ou Ensino Superior em andamento; Disponibilidade para...
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Técnico De Suporte Biligue
51 minutos atrás
Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por anoVaga:técnico suporte biligue (service desk);Vaga 12h por 36hPresencialEnsino superior completo ou cursando na área de TI;Inglês Fluente;Ser o primeiro ponto de contato dos usuários para suporte deincidentes e problemas, orientações de dúvidas e requisições relacionadas à utilização dos serviços;Registrar, comunicar, direcionar e analisar todos...
