Técnico Suporte

Há 17 horas

Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Técnico de Suporte I

Escala 12x36
Horário: 07:00 as 19:00

Alocação no cliente - Hospital de Betim.
.Atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no
sistema de gerenciamento.
.Priorizar por categoria os chamados de acordo com as regras definidas pelo cliente e registrar na
fila de atendimento;
.Informar ao usuário quando a solicitação não estiver contemplada no escopo dos serviços
contratados pelo cliente e orientá-lo como proceder;
.Atender os chamados por telefone e/ou controle remoto seguindo o Scripts de atendimento,
proporcionando solução efetiva e com qualidade;
.Solucionar incidentes de acessos indevidos, vírus e reinstalação de softwares;
.Registrar e encaminhar chamados relativos à telefonia, problemas de infraestrutura, solicitações
de serviços, quebra de equipamentos, recuperação de dados e chamados que necessitem de
atendimento local;
.Prestar suporte aos usuários quanto ao funcionamento dos aplicativos instalados e
documentados no ambiente operacional dos clientes;
.Conhecer, cumprir e manter as métricas estabelecidas em contrato com os clientes da empresa;
.Fechar os chamados solucionados no Service Desk, documentando a solução no sistema de
gerenciamento de chamados;
.Realizar tarefas semelhantes e/ou correlatas.



#LI-Onsite

  • Técnico de Suporte

    Há 13 horas

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Vaga: Técnico de Suportesegunda a sexta10h as 19hLocal: Jardim Botanico- Ensino superior completo ou cursando na área de TI;- Experiência na área de Suporte Técnico;- Deverá atuar no suporte remoto/presencial ao usuário, realizando instalações de equipamentos (e softwares) de TI utilizados diretamente pelos usuários (Computadores, Periféricos e...

  • Técnico Suporte

    Há 18 horas

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Técnico Suporte - Presencial - São José dos Campos/SPResponsabilidades e atribuições:  - Fornecer suporte aos funcionários em todos os níveis, incluindo o nível executivo.- Solucionar problemas de hardware e software relatados pelo ITSM.- Compreender conceitos técnicos rapidamente e aplicar o aprendizado com base nos padrões ITSM.- Manter...

  • Técnico Suporte

    Há 18 horas

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quem somos:Presente em 41 países e com mais de 25 mil colaboradores, a Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar por meio de soluções personalizadas a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.Trabalhamos atualmente com mais de 500 clientes de diversos setores, como serviços financeiros,...

  • Técnico Suporte

    Há 16 horas

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quem somos: Presente em 41 países e com mais de 25 mil colaboradores, a Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar por meio de soluções personalizadas a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital. Trabalhamos atualmente com mais de 500 clientes de diversos setores, como serviços financeiros,...

  • Técnico de suporte e implantação

    1 dia atrás

    Brasil Datamais Sistemas Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional dedicado e com vocação para tecnologia que queira juntar-se à nossa equipe como Técnico de Suporte e Implantação. Se você é proativo, gosta de resolver problemas e tem habilidades em suporte técnico, essa vaga pode ser perfeita para você!Responsabilidades:Diagnosticar e resolver problemas técnicos de hardware e...

  • Técnico Suporte

    Há 14 horas

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Inglês Avançado;Conhecimento de Infraestrutura;Experiência com Gestão de Incidentes (ServiceNow);Experiência com Monitoração de Data Center (Solarwinds Orion);Conhecimento Geral de Redes;Conhecimento Técnico Geral Bases de Ti;Conduzir Reuniões e Apresentações em Inglês e Espanhol;Suportar processo de pré-auditoria dos Data Centers;Gerenciar e...

  • Suporte técnico ti

    1 semana atrás

    Brasil CompartilhandoTI Tempo inteiro

    Descrição da Empresa Sugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do Cargo Estamos em busca de um profissional para a vaga de Suporte Técnico TI para se juntar à nossa equipe na Grande São Paulo. As responsabilidades diárias envolvem fornecer suporte técnico, solucionar problemas relacionados à tecnologia da informação, prestar atendimento ao...

  • Técnico de Suporte DF

    Há 13 horas

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Tecnico de SuporteVaga presencialSegunda a sextaHorario comercial- Possuir ensino médio completo ou curso técnico equivalente ou graduação completa ou cursando na área de TI;- Possuir experiência no atendimento remoto a usuários de TIC, por meio de ferramenta de conexão remota, visando a resolução de eventos referentes à configuração,...

  • Analista de suporte técnico

    Há 7 dias

    Brasil Centro Oeste Sistemas Tempo inteiro

    Vaga para Analista Suporte Técnico : Prestar suporte técnico via telefone e web, sanando as dúvidas dos clientes relacionados ao funcionamento dos produtos no segmento Empresariais (rotinas faturamento, compras, financeiro, estoque, NF-E ). Sistemas WEB ́S Disponibilidade para Viagens. Benefícios: Salário 2.800,00 , Plano Odontológico, Plano de...

  • Técnico de suporte e instalações

    1 semana atrás

    Brasil Riole Tempo inteiro

    A Riole é uma empresa paranaense especializada em soluções inteligentes de áudio e vídeo. Desde 1982 buscamos inovar e desenvolver produtos que venham melhorar e mudar a vida das pessoas. Contamos com uma equipe de profissionais especializados em várias áreas para que nossos clientes tenham a melhor experiência possível. Procuramos um Técnico de...