Pessoa Coordenadora de Suporte Técnico

2 semanas atrás

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.

MISSÃO DO CARGO:

Responsável pela gestão de pessoas, acompanhamento da entrega de metas e cumprimento do orçamento, visando desenvolver equipes de alta performance para que entreguem produtos funcionais e de qualidade, nos dev team sob sua responsabilidade.

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

● Promover o desenvolvimento da equipe em hard skill e soft skill considerando o plano de carreira desejado, participando das cerimônias ágeis do time e colegiados de avaliação de performance;

● Criar e manter um time de alta performance, por meio do levantamento do perfil necessário e seleção adequada de candidatos;

● Desdobrar as metas da companhia e do segmento/plataforma para o dev team para o atingimento dos resultados estratégicos, a partir dos insumos obtidos do Agile Master, Agile Coach e Product Owner;

● Desenvolvimento do onboarding do novo funcionário e realização de ações de motivação e engajamento. Análise de elegíveis para ações salariais e ações de reconhecimento (treinamentos e programas de valorização);

● Garantir o cumprimento da legislação, por meio de acompanhamento das horas extras, férias, rescisões, banco de horas, aposentadoria, entre outros itens relacionados a legislação trabalhista brasileira;

● Assegurar a entrega das metas dos times para o atingimento dos objetivos da estratégia da TOTVS, a partir do desdobramento da estratégia corporativa, alinhamento e acompanhamento da evolução das entregas do time;

● Disseminar a cultura TOTVS e Ágil, sendo um exemplo dos valores éticos. Influenciando o mindset colaborativo, por meio das interações nas cerimônias ágeis;

● Participar da tomada de decisão relacionada à estratégia de gestão de pessoas junto ao Tribe Lead (responsável pelo segmento/plataforma) por meio de aconselhamento/insumos, levando em consideração a experiência do People Lead;

● Capacitar e desenvolver sucessores de suas squads, de modo que seja possível contratar e reter talentos para o time, a partir da aplicação de feedbacks constantes e ações on the job.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

● Superior completo e desejável pós graduação em Gestão;

● Management 3.0;

● Métodos Ágeis;

● Gestão orçamentária, OKRs, SLA, ROI e NPS.

DIFERENCIAL:

● Desejável 02 anos com Liderança de Pessoas e no segmento de Tecnologia.

O QUE OFERECEMOS:

  • Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;
  • Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
  • Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
  • Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
  • Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Vale refeição e / ou alimentação;
  • Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
  • Licença maternidade e paternidade estendida;
  • Seguro de vida;
  • Auxílio creche;
  • Previdência privada;
  • PLR.

  • Coordenador De Suporte Erp

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Integra Rh Consultoria Tempo inteiro

    Presente em todo território brasileiro e na América Latina, é referência em tecnologia para gestão, a companhia tem um dos mais completos portfolios para alta performance, oferecendo soluções em Gestão Empresarial, Logística, Gestão de Pessoas, Relacionamento com Clientes, Supermercados e Gestão de Acesso e Segurança.PRINCIPAIS...

  • Pessoa Técnica de Suporte

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Pessoa Técnica de Suporte - Exclusivo para Pessoas com DeficiênciaDescrição da vagaApoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas...

  • Pessoa Técnica de Suporte

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Pessoa Técnica de Suporte - Exclusivo para Pessoas com Deficiência Descrição da vaga Apoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS. Responsabilidades e atribuições Apoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas...

  • Fisioterapeuta Coordenador Técnico Ribeirão Preto Instituto ITC

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Grupo Velas - Holding de Franquias Tempo inteiro

    ** Fisioterapeuta Coordenador Técnico Ribeirão Preto Instituto ITC ** Será nosso gestor principal e terá todo o suporte de gestão da franquia, para crescer e se desenvolver Será nosso gestor principal e terá todo o suporte de gestão da franquia, para crescer e se desenvolver Se você está pronto para assumir esse desafio, vestir a nossa camisa e...

  • Pessoa Técnica de Suporte

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$5.000 - R$10.000 por ano

    Pessoa Técnica de Suporte - Afirmativa para Pessoas com DeficiênciaTOTVS | Ribeirão Preto - SP | HíbridoDescrição da vagaApoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar o atendimento dos clientes, por meio...

  • Coordenadora de Suporte ao Paciente

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeRecepcional Tempo inteiro R$10.000 - R$130.000

    Buscamos uma profissional proativa para atuar como coordenadora de suporte ao paciente em nossa clínica de saúde e bem-estar.As principais atividades incluem:Cuidar da agenda dos médicosGerir estoques de material hospitalar Solicitar compras e gerenciar a logística Os requisitos solicitados incluem:Experiência em consultórios médicos ou...

  • Pessoa Coordenadora De Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.MISSÃO DO...

  • Coordenador de Suporte

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeLiderançakindo Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Desenvolva suas habilidades em liderança e atendimento ao cliente como Coordenador de Atendimentos na nossa equipe.Função:Abertura e fechamento do local, atendimento ao cliente presencialmente e via aplicativos de mensagens. Organização da área de vendas.Competências:Formação acadêmica não informadaAnotações:Combinação de salário será...

  • Coordenador de Serviços Técnico

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000

    Descrição do CargoAtuar como Coordenador de Serviços exige formação superior completa em áreas como Engenharia, Economia ou Administração. Além disso, é fundamental ter conhecimento avançado em ferramentas de gestão.As principais atividades incluem:Coordinar e garantir que os processos sejam executados com disciplina por toda a equipe;Atender e...

  • Técnico Físico Coordenador

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeFisioterapeuta Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Descrição do CargoFisioterapeuta coordenador técnico em Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil. Oferecemos suporte de gestão da franquia, remuneração atraente e plano de carreira.ResponsabilidadesGestão da captação de pacientesLiderança e supervisão da equipe de fisioterapiaGestão e acompanhamento de sistema próprio para gerenciar a clínicaGestão...