coordenador ti

Estamos em busca de um Coordenador de Serviços de TI/ Infraestrutura/ Telecom para integrar nosso time,

para liderar e otimizar as operações de tecnologia em um ambiente corporativo

dinâmico, distribuído e de alta complexidade. Será responsável por garantir a

excelência dos serviços de TI, coordenando equipes internas e fornecedores,

assegurando disponibilidade, segurança, inovação e alinhamento com as

estratégias da companhia.

A atuação abrangerá múltiplas localidades, incluindo aeroportos, hangares, bases

operacionais e sede, com foco na melhoria contínua e na entrega de soluções

tecnológicas de alto desempenho.

• Responsabilidades e atribuições

Liderar e desenvolver equipes de Service Desk, Field Services e infraestrutura,

promovendo treinamentos, feedbacks e avaliações de desempenho.

Gerenciar atividades e contratos de fornecedores de Service Desk e Field Service,

garantindo cumprimento de SLAs e qualidade dos serviços.

Supervisionar a área responsável pelo suporte das bases da Azul, assegurando

atendimento eficiente e padronizado.

Administrar contratos e operação de fornecedores de impressoras, controlando

custos e disponibilidade de equipamentos.

Realizar gestão completa de ativos de TI, incluindo estações de trabalho,

notebooks, iPads, coletores e demais dispositivos corporativos.

Gerenciar inventário de software via SCCM, assegurando conformidade e

atualização de licenças.

Administrar licenciamento e governança de softwares, como Office 365, Intune e

MDM, garantindo uso adequado e otimização de recursos.

Supervisionar operações de TI em todas as localidades, incluindo gestão de ativos

e telefonia corporativa.

Planejar e acompanhar projetos de TI, gerenciando cronogramas, testes,

documentação, indicadores e relatórios de performance.

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul

Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?

Responsabilidades e atribuições

Liderar e desenvolver equipes de Service Desk, Field Services e infraestrutura,

promovendo treinamentos, feedbacks e avaliações de desempenho.

Gerenciar atividades e contratos de fornecedores de Service Desk e Field Service,

garantindo cumprimento de SLAs e qualidade dos serviços.

Supervisionar a área responsável pelo suporte das bases da Azul, assegurando

atendimento eficiente e padronizado.

Administrar contratos e operação de fornecedores de impressoras, controlando

custos e disponibilidade de equipamentos.

Realizar gestão completa de ativos de TI, incluindo estações de trabalho,

notebooks, iPads, coletores e demais dispositivos corporativos.

Gerenciar inventário de software via SCCM, assegurando conformidade e

atualização de licenças.

Administrar licenciamento e governança de softwares, como Office 365, Intune e

MDM, garantindo uso adequado e otimização de recursos.

Supervisionar operações de TI em todas as localidades, incluindo gestão de ativos

e telefonia corporativa.

Planejar e acompanhar projetos de TI, gerenciando cronogramas, testes,

documentação, indicadores e relatórios de performance.

Este conteúdo e quaisquer informações anexadas a ele são confidenciais e destinados exclusivamente para uso do indivíduo ou pela entidade a quem

estão endereçados. Se você recebeu este email por engano, notifique o administrador do sistema e exclua esta mensagem juntamente com seus

anexos. | This content and any information attached thereto is confidential and intended solely for use by the individual or entity to whom it is

addressed. If you have received this email in error, notify your system administrator and delete this message along with any attachments.

Controlar orçamento da área, monitorando investimentos e despesas de

tecnologia.

Negociar e acompanhar contratos, prazos e custos com múltiplos fornecedores.

Identificar riscos, propor melhorias e implementar soluções inovadoras para

otimização dos serviços.

Garantir aderência das soluções tecnológicas às políticas e padrões corporativos

Requisitos e qualificações

Formação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia da

Computação, Gestão de TI ou áreas correlatas.

Inglês avançado (técnico e conversação).

Experiência sólida em gestão de infraestrutura de TI, suporte ao usuário e

ambientes distribuídos.

Vivência em gestão de NOC 24x7 e operações críticas.

Domínio em gestão de projetos e ferramentas como ServiceNow, SCCM e pacote

MS Office.

Conhecimento avançado em Office 365, MDM, System Center e Intune.

Perfil de liderança inspiradora, comunicação clara e assertiva, visão estratégica e

foco em resultados.

Capacidade de atuar sob pressão, gerir mudanças e liderar times

multidisciplinares.

Experiencia comprovada em implementação de processos e controles de SLAs,

KPIs e inventário de ativos.

Informações adicionais

Tripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.

Somos mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em servir, cuidar dos Clientes e conectar pessoas, proporcionando experiências únicas. Fundada em dezembro de 2008, somos a maior companhia aérea do Brasil em número de voos e cidades atendidas, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais. Em 2020, a Azul conquistou o prêmio de Melhor Companhia Aérea do Mundo pelo TripAdvisor Travelers' Choice, sendo a única empresa brasileira a receber este reconhecimento. Somos uma empresa de Pessoas e para Pessoas.

Nossa Visão:

Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.

Nossa Missão:

Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.

Os nossos valores:

São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.

Segurança | Nada é mais importante

Consideração | Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).

Integridade | Seja um exemplo do bem

Paixão | Ame o que faz

Inovação | Esteja aberto e faça cada dia melhor

Excelência | Seja impecável no que faz

O Respeito é a base dos nossos valores

Acreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos. Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é.

Reconhecimentos & Premiações

4ª Melhor Marca Empregadora do Brasil - Randstad

Prêmio Aplaude | Prêmio Conselho Brasileiro de Voluntariado Empresarial

Melhor NPS do Brasil na categoria Mobilidade Aérea - Experience Awards

Empresa aérea mais pontual do mundo em Cirium OnTime Performance Review

Cultura Centrada no Cliente – 1º lugar - Customer Centricity World Series 2022

Prêmio CX Experiência do Cliente 2021

Fomos destacados nas categorias: Cultura, Jornada do cliente, inovação disruptiva e prêmio de destaque

Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Azul oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT)

Anjo Azul - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.

Cegonha Azul - Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Valido para Tripulantes e dependentes.

Gympass e TotalPass

Programa Antitabagismo

NutriAzul - Acompanhamento Nutricional

Zenklub – para cuidar da sua saúde mental com terapia online e gratuita

SEST SENAT - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos

Desenvolvemos sua carreira com

Papos para o Futuro com sua liderança

Plano de desenvolvimento individual

Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - Uniazul

Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas através de parcerias com diversas instituições

Ajudar faz parte da nossa essência

Nos preocupamos com o desenvolvimento social do país e por atuarmos em todo o território brasileiro, com mais de 160 bases espalhadas pelo Brasil. Atuar de forma socialmente responsável está em linha com a essência da companhia e por isso unimos a nossa estratégia de negócio com a nossa essência A Azul é uma empresa de serviços, com pessoas com a vocação de servir ao outro, pois têm as Pessoas como foco de sua Cultura.

Hoje já temos mais de 6.000 Tripulantes que são voluntários no nosso Programa de Voluntariado Azul que fazem parte de um movimento que transforma o nosso país.

Se identificou? Embarque nesse voo com a gente #OCéudoBrasiléAzul