Coordenador Técnico de Field Service
Há 2 dias
DESCRIÇÃO
Coordenador Técnico de Field Service – Prestador de Serviços
Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.
Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.
Período: Indeterminado
Horário Comercial;
Alphaville, Barueri - SP,
Responsabilidades e Atribuições
Profissional ficará responsável pela coordenação estratégica e operacional da equipe de suporte técnico em campo, garantindo a entrega de serviços de alta qualidade em ambientes corporativos. Atua na liderança de times distribuídos, com forte foco em governança, padronização de processos, uso de tecnologias modernas como Microsoft Intune (para gerenciamento de dispositivos) e ServiceNow (para gestão de serviços de TI).
Coordenar a equipe de Field Service em todas as suas frentes: atendimento, alocação de recursos, prioridades, performance e suporte técnico avançado.
Gerenciar e otimizar o uso da plataforma ServiceNow para controle de incidentes, problemas, mudanças, requisições e ativos.
Acompanhar indicadores de desempenho (SLAs, backlog, NPS, produtividade) e reportar periodicamente para a gestão de TI.
Conduzir reuniões de alinhamento, retrospectivas e planos de ação com foco em melhoria contínua.
Participar de comitês técnicos, projetos de TI e iniciativas estratégicas da organização envolvendo infraestrutura, segurança e modern workplace.
Atuar na padronização de imagens de sistema, políticas de conformidade e gestão de dispositivos móveis e estações de trabalho via Microsoft Endpoint Manager / Intune.
Ser ponto de escalonamento para atendimento a clientes internos e externos, garantindo comunicação clara e resolução rápida de incidentes prioritários.
Liderar processos de capacitação e desenvolvimento contínuo da equipe técnica.
Controlar orçamento e custos operacionais da área (deslocamentos, equipamentos, contratos de terceiros).
Qualificações e Requisitos
Experiência sólida em coordenação de equipes técnicas de suporte presencial (field service) em ambientes corporativos.
Proficiência em Microsoft Intune / Microsoft Endpoint Manager (implantação, gestão de políticas, compliance).
Domínio de ServiceNow (customização de workflows, dashboards, relatórios e CMDB).
Conhecimento avançado em Windows 10/11, Active Directory, Office 365, redes e segurança da informação.
Experiência com ferramentas de gerenciamento remoto, imagem de máquinas e automação de processos.
Superior completo em áreas correlatas (Sistemas de Informação, Redes, Engenharia da Computação, etc.).
CNH válida e disponibilidade para viagens e atuação em múltiplas localidades.
Capacidade analítica e pensamento estratégico.
Fluência na lingua inglesa para reuniões com a equipe global
- Local de trabalho: Barueri, SP
- Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Coordenador
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Habilitação para dirigir: B
Disponibilidade para viajar
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 5 e 10 anos
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Coordenador Técnico de Field Service
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoCoordenador Técnico de Field Service – Prestador de Serviços Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Indeterminado Horário Comercial; Alphaville, Barueri - SP,Responsabilidades e Atribuições:Profissional ficará responsável pela coordenação estratégica...
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Coordenador Técnico de Field Service
Há 2 dias
Barueri, São Paulo, Brasil 3AM It Services Tempo inteiroCoordenador Técnico de Field Service – Prestador de ServiçosTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: IndeterminadoHorário Comercial;Alphaville, Barueri - SP,Responsabilidades e Atribuições:Profissional ficará responsável pela coordenação estratégica e...
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L20399 Field Service Specialist
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Epson Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoPROPÓSITO DA POSIÇÃO:Atuar em demandas técnicas voltadas para equipamentos da linha Industrial através de atendimentos em campo.Principais atividades:Prover reparos em equipamentos de nível Industrial de impressão;Oferecer treinamento aos operadores;Elaborar, revisar e estudar procedimentos técnicos para melhorias nos processos de atendimentos e...
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Analista de Field Service Pleno
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Ondaro Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre a OndaroComo líder reconhecida no segmento e parceira ServiceNow Elite \"Pure Play\", a Ondaro projeta, capacita e sustenta a transformação digital para clientes corporativos dos setores público e privado.Com premiações de destaque como \"Creator Workflow\" da ServiceNow, \"Americas Elite Partner of the Year\" e \"Global Elite Partner of the...
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Analista de Field Service Pleno
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Ondaro Brasil (formerly Cask) Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoSobre a OndaroComo líder reconhecida no segmento e parceiraServiceNow Elite \"Pure Play\", aOndaroprojeta, capacita e sustenta a transformação digital para clientes corporativos dos setores público e privado.Com premiações de destaque como\"Creator Workflow\" da ServiceNow,\"Americas Elite Partner of the Year\"e\"Global Elite Partner of the Year\", a...
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Barueri, São Paulo, Brasil Engemon It Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoEstamos em busca de um profissional para atuar em conjunto com as operações que serão certificadas pelo HDI, com perfil de liderança voltada à entrega e forte capacidade de gestão de equipe.Principais responsabilidades:Governança e gestão de processos de TI com base em boas práticas de ITSM (ex.: ITIL);Acompanhamento de KPIs, controle de backlog e...
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Coordenador de Service Desk
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil RHEstratégia Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoNível: CoordenadorÁreas: Infraestrutura e redes, Suporte técnico em informática (helpdesk), Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Administração com foco em Tecnologia,Ciências da Computação,Engenharia da Computação,Tecnologia - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Escala...
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Técnico De Service Desk I
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil We Service Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDescrição de cargo:Prestar atendimento de suporte aos usuários internos Logicalis e WeService através dos canais de atendimento disponibilizados pela empresa (atualmente atendemos apenas por chat, mas pode mudar e começarmos a fazer atendimento por voz/telefone).Utilizar procedimentos existentes (base de conhecimento) para suporte aos usuários e suas...
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Coordenador Fiscal
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil YAPP Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano?? OPORTUNIDADE PARA COORDENADOR FISCAL – BARUERI/SP – PRESENCIALEstamos em busca de um Coordenador Fiscal para atuar em um frigorífico localizado em Barueri/SP. Procuramos um profissional com forte domínio técnico e experiência em gestão fiscal no setor industrial.?? Requisitos:• Sólida experiência na área fiscal, especialmente em...
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Coordenador(a) de Operações
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Delfia Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoPosição:Coordenador(a) de Operações - TelecomLocal de atuação:Híbrido- Barueri/SP (Alphaville)Modelo de contratação:CLTNaDelfia, acreditamos que a tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas, propósito e resultados.Buscamos umCoordenador de Operaçõespara liderar equipes técnicas de telecom, garantindo a execução conforme prazos, escopo,...
