Estagiário de Estratégia de Cobrança e Performance Operacional

Há 6 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Programa de Estágio Pottecial Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

Apoiar a área de Estratégia de Cobrança e Performance Operacional na análise de dados, no mapeamento de processos e na construção de indicadores, contribuindo para a recuperação de crédito com eficiência, redução de custos e melhoria contínua dos fluxos de cobrança.

Responsabilidades e atribuições

  • Mapear processos de cobrança e apoiar no redesenho de fluxos, contribuindo para maior eficiência operacional;
  • Auxiliar na criação e manutenção de indicadores de performance (tempo médio de atendimento, custo por cobrança, SLA de tratativas, taxa de sucesso por canal, entre outros);
  • Apoiar em projetos de melhoria contínua da área, identificando gargalos, analisando causas e propondo soluções;
  • Analisar dados de inadimplência e performance das estratégias aplicadas, gerando insumos para decisões de gestão;
  • Dar suporte na elaboração de dashboards e relatórios gerenciais, facilitando o acompanhamento de metas e resultados;
  • Apoiar a liderança em reuniões de resultados e planos de ação, preparando materiais e consolidando informações estratégicas.

Requisitos e qualificações

  • Estar cursando Administração, Engenharia de Produção, Ciências Atuariais, Economia ou áreas correlatas;
  • Conhecimentos em Excel e interesse em análise de dados.

Diferenciais

  • Noções de mapeamento de processos (BPM, SIPOC, fluxogramas);
  • Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Looker Studio);
  • Noções de metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen, PDCA);
  • Conhecimento básico de SQL ou ferramentas de análise de dados.

Informações adicionais

Bolsa: R$ 1.850,00

Vale-Refeição (VR): R$ 771,13

Seguro de Vida

Vale-Transporte (VT)

Day Off no Aniversário

Na Pottencial, fazemos muito mais do que proteger patrimônios. Protegemos o que é valor para as pessoas. Cada seguro que emitimos gera segurança financeira para famílias, sustenta negócios, constrói estradas, escolas, hospitais e aeroportos. Com 15 anos de atuação, somos referência em Seguro Garantia e vice-líder em Fiança Locatícia no país.

O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR NA POTTENCIAL

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  • Prezamos por uma cultura acolhedora, flexível e inclusiva, onde seu aprendizado e evolução são de grande importância.
  • Na Pottencial, você terá espaço para aprender na prática, assumir desafios reais e desenvolver seu potencial ao lado de profissionais que são referência no mercado.

  • Coordenador de Estratégias de Cobrança e Performance

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pottencial Seguradora S.A Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Responsável por liderar estratégias de cobrança, monitoramento de performance de produtos e otimização de processos, com foco em resultados, eficiência operacional e sustentabilidade do negócio da companhia.Responsabilidades e atribuiçõesPlanejar e executar estratégias de cobrança judicial e extrajudicial, por meio da análise de inadimplência e...

  • Programa de Estágio Pottencial

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pottencial Seguradora S.A Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Está no ar o Programa de Estágio Pottencial 2025Acreditamos que os jovens têm um papel fundamental na construção do futuro do mercado de seguros: são protagonistas da inovação, da curiosidade e da energia para desafiar o que já existe.Aqui, cada estagiário terá a oportunidade de aprender com profissionais experientes, contribuir para projetos que...

  • Estagiário de cobranças

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil in8 Holding Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Vaga: Estágio em Cobrança – In8 HoldingSomos aIn8 Holding, um grupo de tecnologia com 3 empresas e 6 produtos em crescimento constante.Estamos em expansão e buscamos um(a)estagiário(a) de Cobrançapara atuar junto ao nosso time administrativo e aprender na prática como funciona o setor financeiro de empresas de tecnologia.Mas preste atenção:leia...

  • Coordenador(a) de Planejamento Estratégico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (PJ) - CALLCENTERResponsável por levantar, organizar e analisar informações estratégicas, contribuindo diretamente na definição de planos de ação e no suporte à tomada de decisão, com foco no alcance dos objetivos organizacionais. Também atuará na gestão da equipe interna de Planejamento Estratégico,...

  • coordenador(a) de planejamento estratégico

    Há 24 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (PJ)Responsável por levantar, organizar e analisar informações estratégicas, contribuindo diretamente na definição de planos de ação e no suporte à tomada de decisão, com foco no alcance dos objetivos organizacionais. Também atuará na gestão da equipe interna de Planejamento Estratégico, garantindo...

  • Analista de monitoria e performance

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FIT ECONOMIA DE ENERGIA S.A. Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. Com o apoio dos nossos clientes, já evitamos mais de 4 mil toneladas de...

  • Gestor de tráfego

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ação Digital - Marketing de Performance Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos buscando um Gestor de Tráfego para se juntar à equipe da Ação Digital - Marketing de Performance. Este cargo envolve a gestão de campanhas de tráfego pago, otimizando anúncios e estratégias para maximizar o retorno sobre investimento (ROI). As responsabilidades...

  • Monitor de cobrança'

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cobrar - Magalhães Sociedade de Advogados Tempo inteiro

    Monitorar as equipes de atendimento no âmbito operacional e qualitativo, avaliar as ligações bem como o processo de ponta a ponta. Pontuar e fazer marcações em planilhas de monitoramento. Aplicar feedbacks e acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Identificar oportunidades de treinamento e melhorias de...

  • Monitor de cobrança'

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cobrar - Magalhães Sociedade de Advogados Tempo inteiro R$173.650 por ano

    Monitorar as equipes de atendimento no âmbito operacional e qualitativo, avaliar as ligações bem como o processo de ponta a ponta. Pontuar e fazer marcações em planilhas de monitoramento. Aplicar feedbacks e acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Identificar oportunidades de treinamento e melhorias de...

  • Atendente de Cobrança

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RH vagas de emprego Tempo inteiro R$194.400 - R$216.000 por ano

    Descrição da vaga:Estamos procurando um(a) Atendente de Cobrança para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por entrar em contato com clientes para negociação de débitos, oferecer soluções de pagamento e garantir um atendimento cordial e eficiente.Responsabilidades:Realizar ligações e atendimentos via WhatsApp para cobrança de...