Empregos atuais relacionados a Analista de Atendimento - Campinas, São Paulo - Formô São Paulo | Feel Alive

  • Analista de Backoffice Júnior

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Backoffice Júnior Tempo inteiro

    Sobre nósSomos orgulhosamente brasileiros e populares, digitais sempre e presenciais quando o cliente quiser. Inovamos para dar acesso a serviços financeiros e oferecemos uma experiência que encoraja as pessoas a vencerem o hoje. Nossa razão de existir é clara: lutar por uma experiência bancária que acolhe e encoraja todos os brasileiros. E fazemos...

  • Analista contabil Junior

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Excelência Assessoria Contábil Escritório de Contabilidade Campinas Tempo inteiro

    A Excelência Contábil está contratando Analista Contábil JúniorBuscamos alguém organizado, proativo e com vontade de crescer.Responsabilidades:• Conciliações e classificações contábeis• Lançamentos e apoio no fechamento mensal• Suporte ao setor e atendimento básico ao clienteRequisitos:• Superior em Contábeis (cursando ou concluído)•...

  • Analista de Atendimento a Cliente Jr

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro

    O que você vai fazerResponsável por realizar atendimento telefônico ativo e receptivo, garantindo suporte aos clientes de uma empresa de bens de consumo com diversas linhas de produtos. As principais atividades incluem esclarecer dúvidas, registrar solicitações, solucionar problemas e fornecer informações sob...

  • Analista de Atendimento Pós-venda

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Byd Do Brasil Tempo inteiro

    DescriptionExecutar a estratégia de veículos reserva e soluções alternativas de mobilidade para clientes com veículos imobilizados, em conjunto com BYD Assistance, CRC e concessionárias;Monitorar a performance e a estratégia dos parceiros de Mobilidade (Assistência 24h), assegurando qualidade e eficiência no atendimento;Validar faturas (NF)...

  • Analista de Atendimento Pós-venda

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil BYD DO BRASIL Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Executar a estratégia de veículos reserva e soluções alternativas de mobilidade para clientes com veículos imobilizados, em conjunto com BYD Assistance, CRC e concessionárias;Monitorar a performance e a estratégia dos parceiros de Mobilidade (Assistência 24h), assegurando qualidade e eficiência no atendimento;Validar faturas (NF)...

  • Analista de Atendimento Pós-venda

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil BYD Carreiras Tempo inteiro

    DescriçãoExecutar a estratégia de veículos reserva e soluções alternativas de mobilidade para clientes com veículos imobilizados, em conjunto com BYD Assistance, CRC e concessionárias;Monitorar a performance e a estratégia dos parceiros de Mobilidade (Assistência 24h), assegurando qualidade e eficiência no atendimento;Validar faturas (NF)...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Analista de Folha de Pagamento (área Suporte)Você busca desenvolver sua carreira dentro da área Contábil e Fiscal em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e...

  • Analista de suporte técnico

    3 semanas atrás

    Campinas, Estado de São Paulo, Brasil Hexing Brasil Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Pleno será responsável por prestar suporte técnico aos usuários e sistemas corporativos, atuando na sustentação dos ambientes de TI, garantindo a continuidade operacional, estabilidade dos serviços e atendimento dentro dos níveis de serviço acordados (SLA).Atuará de forma analítica e proativa na resolução de...

  • Analista de Artes Gráficas

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Colégio Notre Dame de Campinas Tempo inteiro

    Atividades profissionais:Concepção, desenvolvimento e diagramação de campanhas e artes gráficas/digitais;Arte-finalização e fechamento de arquivos;Manipulação e tratamento de imagens;Desenvolvimento de conteúdos para sites e redes sociais;Auxílio em produção gráfica, fotografia, captação e edição de vídeos, transmissões e...

  • analista contabil pleno

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro

    Sobre a EmpresaDivulga VagasLocalização:Campinas-SPDetalhes da VagaÁrea de Atuação:ContabilidadeResponsabilidadesPrincipais Responsabilidades:Conciliação e análise de contas patrimoniais e de resultado.Participação ativa na apuração de impostos diretos e indiretos.Elaboração de relatórios gerenciais e contábeis.Suporte no atendimento à...

Analista de Atendimento

22 minutos atrás

Campinas, São Paulo, Brasil Formô São Paulo | Feel Alive Tempo inteiro

Viver o mundo de eventos universitários é entender que o mercado é dinâmico e exige mudanças constantes. A única certeza que temos é que o nosso papel é deixar gente feliz, é sair do padrão, é questionar o óbvio Achar estabilidade no que parece incerto ou balançar o que parece estável demais.

Tudo isso faz de nós um time sedento por novas experiências, capaz e que domina ideias, desejos e emoções de uma geração. Se você quer a arte que provoca, que instiga e que faz sair do comum. Então, seu lugar é aqui

COMO VOCÊ VAI INOVAR O MUNDO DE EVENTOS
Seu papel como
Analista de Atendimento
na
Formô Brasil
será garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes, acompanhando os processos e etapas que envolvem a organização e a execução de eventos de formatura, sempre com foco no bom relacionamento, na experiência do cliente e na otimização das ações comerciais e de marketing.

Você fará parte de uma equipe multidisciplinar, se relacionando diariamente com as equipes das áreas de Criação, Comercial e Planejamento.

Esta é uma vaga híbrida e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em Campinas/SP. Além disso, esse processo seletivo contém uma etapa presencial.

Aqui valorizamos o respeito, a diversidade e a inclusão. Portanto, não fazemos diferenciação de gênero, orientação sexual, raça ou religião. A vaga está aberta para todes

Responsabilidades e atribuições
Suas responsabilidades como Analista de Atendimento serão:

  • Monitorar e interagir diariamente com as comissões de formatura nos canais de comunicação da empresa, como WhatsApp, Gmail e Instagram, garantindo um fluxo contínuo de informações e atendendo às demandas dos clientes de forma ágil e eficiente;
  • Atuar como responsável direto por uma carteira de comissões, garantindo relacionamento contínuo e proatividade nas entregas.
  • Conduzir briefings, reuniões periódicas e sessões de acompanhamento com as comissões; Registrar atas e desdobrar ações.
  • Criar, executar e monitorar planos de marketing de arrecadação e planos de metas para as turmas.
  • Planejar e gerir cronogramas de abertura/virada de lotes, campanhas e ações de engajamento.
  • Gerir planilhas financeiras do projeto (balanço mensal, projeção de receitas) e acompanhar impactos no sistema interno.
  • Negociar com fornecedores de brindes e serviços quando solicitado, em alinhamento com o planejamento.
  • Acompanhar e validar entregas de pré-eventos;
  • Articular com Produção, Comercial e Customer Success para resolução de conflitos;
  • Realizar análises simples de performance da turma e propor ajustes em estratégias de arrecadação;
  • Participar ativamente de ações presenciais em faculdades com o Comercial; Apoiar relançamentos e ativações sala a sala.

Requisitos e qualificações
O QUE BUSCAMOS:

  • Todos os cursos são elegíveis para participar do processo;
  • Habilidades de comunicação verbal e escrita para interação eficaz com as comissões, pares e fornecedores;
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas;
  • Disponibilidade para atuar em horários com base nas agendas dos eventos;
  • Facilidade com ferramentas de comunicação (WhatsApp, Gmail, Instagram) e planilhas.

Diferenciais:

  • Fortes habilidades de organização e gestão do tempo, com a capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente;
  • Visão holística do mundo universitário.

COMO SERÁ O PROCESSO?
Assim como no processo de criação de um baile de formatura, no processo seletivo da Formô você também precisa passar por algumas etapas para alcançar o tão sonhado SIM.

  • Preenchimento completo de cadastro na Gupy;
  • Bate-papo com o time de Gente & Gestão (remoto);
  • Bate-papo com a liderança da área (remoto);
  • Apresentação de Case (remoto);
  • Envio de proposta e documentações.

Nossa expectativa de início já é para
março,
por isso, segue a lista de etapas do processo seletivo, quanto antes concluir, mais rápido entraremos em contato.

Informações adicionais
O que oferecemos:

  • Day Off de aniversário;
  • Wellhub (Meditação guiada, Yoga, Nutrição, Personal trainer online, Educação do sono, etc.);
  • Starbem (agendamento de psicólogo, psiquiatra, nutricionista e telemedicina);
  • Bônus anual após completar 1 ano de contrato;
  • Flash (cartão de auxílio financeiro para alimentação flexivel);
  • Recesso remunerado após completar 1 ano de contrato;
  • Licença Parental estendida;
  • Desbloqueio de prêmios e benefícios exclusivos conforme avanço na jornada;
  • Treinamentos na Feel Academy (plataforma exclusiva da Feel Alive);
  • Escritório Pet Friendly;
  • Modelo de trabalho híbrido;
  • Programa de Partnership;
  • Plano de Carreira estruturado;
  • Programas de Desenvolvimento;
  • Confraternizações e Happy Hours.

E aí, nos vemos na próxima etapa?