Onboarding Executive

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Darwin AI Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

We are looking for someone to join our Operations team as an Onboarding Executive, who not only understands the importance of providing exceptional service but is also passionate about technology and AI. This role is ideal for someone who enjoys kickstarting client relationships, translating requirements into functional AI assistants, and ensuring a smooth and successful implementation process for new customers.

As part of our Onboarding team, you will play a key role in the first phase of the customer journey—helping clients realize the value of Darwin AI from day one.

In this role, you will:

  • Carry out the onboarding process of new client accounts, ensuring all necessary information is collected and configured for a successful launch.
  • Conduct kick-off meetings with clients to align expectations, gather requirements, and walk them through the onboarding journey.
  • Build and configure AI assistants using internal tools, based on client needs and business logic.
  • Collaborate with Sales, Customer Support, and Product teams to ensure a seamless handoff and a unified client experience.
  • Maintain clear and consistent communication with clients through WhatsApp, following up regularly to resolve blockers and ensure progress.
  • Deliver the first version of the AI promptly and ensure it meets quality standards before going live.
  • Monitor and manage onboarding timelines, ensuring accounts are launched within the SLA and not flagged as churn risks.
  • Provide initial training and resources to help clients test and understand their AI agent.

Requirements

  • Proven experience in Customer Experience, Onboarding, or Technical Support roles.
  • Ability to analyze client needs and translate them into technical configurations.
  • Experience creating and managing JSONs, and understanding of structured logic flows.
  • Familiarity with automation tools like Zapier is a plus.
  • Strong organizational skills, with the ability to manage multiple onboarding projects in parallel.
  • Team player who can collaborate across departments and adapt to dynamic environments.
  • A strong passion for technology, innovation, and artificial intelligence.
  • Excellent verbal and written communication skills, with a proactive, client-first attitude.

Benefits

●   Language Classes: Access to language classes (English, Portuguese, Spanish) to enhance communication skills.

●   OpenAI Premium License: Complimentary access to an OpenAI premium license for personal or professional use.

●   Paid Time Off: Enjoy 25 days/year of paid vacations and holidays to recharge and maintain a healthy work-life balance.

●   Soft Hybrid Work: We meet one day/week in our Co Work offices, the rest of the time you can work remotely from wherever you like

  • Onboarding Executive

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Darwin AI Tempo inteiro

    **We are looking for someone to join our Operations team as an Onboarding Executive, who not only understands the importance of providing exceptional service but is also passionate about technology and AI. This role is ideal for someone who enjoys kickstarting client relationships, translating requirements into functional AI assistants, and ensuring a smooth...

  • Coordenador de Onboarding

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    A iHunters apoia empresa global de iGaming com forte presença internacional, referência em inovação tecnologia e experiências digitais no setor de apostas online.ResponsabilidadesLiderar o onboarding de jogadores na plataforma identificando oportunidades de melhoria na experiência do cliente;Implementar ferramentas e melhorias no processo de onboarding...

  • Head De Onboarding E Cs

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ihunters Tempo inteiro

    A iHunters está apoiando uma empresa global de iGaming, com sólida presença no Brasil e 100% licenciada para operar no mercado de iGaming.Com forte presença internacional, a empresa é referência em inovação, tecnologia e experiências digitais no setor de apostas online.Principais atividades:Responsável pelo onboarding de jogadores na plataforma com...

  • Head de onboarding e cs

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A iHunters está apoiando uma empresa global de iGaming, com sólida presença no Brasil e 100% licenciada para operar no mercado de iGaming.Com forte presença internacional, a empresa é referência em inovação, tecnologia e experiências digitais no setor de apostas online.Principais atividades:Responsável pelo onboarding de jogadores na plataforma...

  • Head de onboarding e cs

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil iHunters Tempo inteiro

    A iHunters está apoiando uma empresa global de iGaming, com sólida presença no Brasil e 100% licenciada para operar no mercado de iGaming. Com forte presença internacional, a empresa é referência em inovação, tecnologia e experiências digitais no setor de apostas online. Principais atividades:Responsável pelo onboarding de jogadores na plataforma...

  • Analista De Onboarding

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo Diversidade Tempo inteiro

    Vice-Presidência: VP PessoasDiretoria: Dir Gestão Talentos Transformação Cultural**Local de Trabalho**: Eco Berrini - São PauloEsta oportunidade é para você que curte gerar experiências para novos colaboradoresCurte?Então vamos láVocê será responsável pela jornada Tô na Vivo, que contempla todo o onboarding institucional da Vivo.Será primeira...

  • Vendedor Imobiliário Executivo

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Executivo de Contas ImobiliárioEncontramos o profissional ideal para atuar como executivo de contas imobiliário em nosso mercado.A responsabilidade principal é implementar novos clientes e gerenciar carteiras existentes no segmento imobiliário.Implantar e onboarding de novos clientes, garantindo a satisfação do cliente.Gerenciar uma carteira de...

  • Executivo de Vendas

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil The Leschaco Group Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Executivo de Vendas Estamos buscando um Executivo de Vendas para atuar na área de Freight Forwarding. Suas principais responsabilidades incluirão: Identificar e engajar potenciais clientes, com foco em visitas. Apresentar a empresa Leschaco, seus serviços, diferenciais e propostas de valor. Participar ativamente de campanhas de...

  • Executiva de Contas Jr.

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RH Grandes Talentos Tempo inteiro

    Realizar a interface entre os correspondentes bancários e áreas internas para condução e solução de temas.Recepcionar contratos de novos correspondentes e direcionar ao jurídico para assinaturaConferir NFs recepcionadas para pagamento e direcionar ao financeiro.Realização de onboarding de correspondente, realizando treinamento sobre o produto e...

  • Executivo Comercial

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Procuramos um executivo de vendas inovador, com habilidades excepcionais de comunicação e histórico provado de negócios.Responsabilidades PrincipaisDiagnosticar o problema do cliente e conduzir reuniões comerciais eficazes;Desenvolver propostas personalizadas e negociar condições favoráveis; Acompanhar o ciclo de venda até o onboarding do produto ou...