Analista de helpdesk

Há 5 dias

Londrina, Paraná, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

Venha para uma das maiores empresas de Serviços TI do mundo Aqui você pode transformar sua carreira Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das ferramentas certas, contribuindo para nosso sucesso num ambiente colaborativo.

Procuramos
Analista de helpdesk
SAP - N1/S/4HANA
que queira aprender e transformar sua carreira.

Principais Responsabilidades:

  • Atender incidentes e requisições de 1º nível relacionadas ao SAP S/4HANA (nível N1).
  • Registrar, categorizar, priorizar e acompanhar chamados em ferramentas ITSM.
  • Garantir comunicação clara, cordial e focada na resolução junto aos usuários.
  • Escalar chamados para níveis superiores conforme criticidade e procedimentos definidos.

Competências Técnicas:

  • Ensino superior completo na área de TI ou correlatas.
  • Pelo menos 1 ano de experiência em help desk / service desk de TI.
  • Mínimo de 6 meses de experiência com suporte a ambiente SAP (preferencialmente S/4HANA).
  • Vivência com ferramentas de IT Service Management (ITSM).

Desejável:

  • Forte senso de urgência e boa capacidade de priorização.
  • Excelente postura de atendimento, empatia e foco em experiência do usuário/cliente interno.

Formação:
Graduação em Tecnologia, Sistemas ou áreas afins.

O que você pode esperar de nós?

  • Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
  • Oportunidades para trabalho fora do Brasil
  • Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

  • Benefícios TCS – Brasil
  • Plano de Saúde
  • Planos Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Vale Transporte
  • Vale Refeição/Alimentação
  • Auxílio Creche
  • Totalpass
  • TCS Cares – 0800 gratuito que fornece assistência psicológica (24 hrs/dia), jurídica, social e financeira aos associados
  • Parceria com SESC
  • Reembolso de Certificações
  • Portal de aprendizagem gratuito da TCS – cursos online e treinamentos ao vivo
  • Oportunidade de experiência internacional
  • Parceria de Descontos com Universidades e Escolas de Idiomas
  • Bring Your Buddy – Ao indicar pessoas você se torna elegível a receber um bônus para cada contratação
  • TCS Gems – Reconhecimento por performance
  • Xcelerate – Plataforma de carreira com mentoria gratuita

  • Agente de Helpdesk

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Venha para uma das maiores empresas de Serviços TI do mundo Aqui você pode transformar sua carreira Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...

  • Analista de Suporte Helpdesk I

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Super Muffato Tempo inteiro

    Sobre a vaga:O setor de TI do Grupo Muffato é responsável por dar total assistência aos seus clientes, trabalhando na resolução de problemas, falhas ou panes, sendo composto por uma equipe especializada que tem a função de ajudar da melhor forma ao trabalho fluir bem no ambiente, com o mínimo de problemas. O responsável deste cargo irá prestar...

  • Analista de Suporte Helpdesk I

    3 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Super Muffato Tempo inteiro

    Sobre a vaga:O setor de TI do Grupo Muffato é responsável por dar total assistência aos seus clientes, trabalhando na resolução de problemas, falhas ou panes, sendo composto por uma equipe especializada que tem a função de ajudar da melhor forma ao trabalho fluir bem no ambiente, com o mínimo de problemas. O responsável deste cargo irá prestar...

  • Analista de Suporte Helpdesk I

    3 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Super Muffato Tempo inteiro

    Sobre a vaga:O setor de TI do Grupo Muffato é responsável por dar total assistência aos seus clientes, trabalhando na resolução de problemas, falhas ou panes, sendo composto por uma equipe especializada que tem a função de ajudar da melhor forma ao trabalho fluir bem no ambiente, com o mínimo de problemas. O responsável deste cargo irá prestar...

  • Analista de Suporte Helpdesk I

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Super Muffato Tempo inteiro

    Sobre a vaga:O setor de TI do Grupo Muffato é responsável por dar total assistência aos seus clientes, trabalhando na resolução de problemas, falhas ou panes, sendo composto por uma equipe especializada que tem a função de ajudar da melhor forma ao trabalho fluir bem no ambiente, com o mínimo de problemas. O responsável deste cargo irá prestar...

  • Agente de Helpdesk PCD

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Venha para uma das maiores empresas de Serviços TI do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...

  • analista de suporte helpdesk i

    Há 6 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Grupo Muffato Tempo inteiro

    Sobre a VagaO setor de TI do Grupo Muffato é responsável por dar total assistência aos seus clientes, trabalhando na resolução de problemas, falhas ou panes, sendo composto por uma equipe especializada que tem a função de ajudar da melhor forma ao trabalho fluir bem no ambiente, com o mínimo de problemas. O responsável deste cargo irá prestar...

  • Analista de Logística

    Há 6 dias

    Londrina, Paraná, Brasil PRATYC INDUSTRIA E DISTRIBUICAO DE PRODUTOS EM ALUMINIO LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Logística Júnior DescriçãoEstamos em busca de um Analista de Logística Júnior para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar nas atividades relacionadas à cadeia de suprimentos, garantindo o controle e a eficiência dos processos logísticos.ResponsabilidadesRealizar cotação de freteRealizar...

  • Analista de RH

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil D&S Consultoria de RH Tempo inteiro

    Cargo: Analista de RHLocal: Londrina – PRDescrição da vaga:A empresa está em fase de crescimento e busca um(a) Analista de RH para estruturar processos, apoiar o desenvolvimento de pessoas e fortalecer a cultura organizacional, garantindo relações de trabalho organizadas, produtivas e alinhadas à estratégia da empresa.Responsabilidades:Estruturar e...

  • Analista de Projetos

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil HOSPITAL EVANGÉLICO DE LONDRINA Tempo inteiro

    Hospital geral busca profissional Analista de Projetos em Londrina (Ipiranga).Responsabilidades:Gerir projetos, processos e captação de recursos, incluindo acompanhamento de convênios, emendas, editais e sistemas governamentais (InvestSUS, Transferegov, Fiscalgov e E-Protocolo). Estruturar, executar e monitorar projetos. Atualizar documentos...