Supervisor de Call Center
Há 13 horas
Atividades:
* Supervisionar e acompanhar as atividades de atendimento ao público, assegurando a qualidade do serviço;
* Elaborar escalas de trabalho, remanejamento e treinamento da equipe;
* Gerir conflitos entre atendentes e cidadãos, promovendo um ambiente de trabalho harmônico;
* Identificar necessidades de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores;
* Realizar feedbacks e acompanhamento de desempenho;
* Controlar e analisar indicadores de desempenho e qualidade do atendimento;
* Elaborar e analisar relatórios gerenciais e operacionais, propondo melhorias;
* Aplicar metodologias para medição de performance e sugerir ajustes nos processos e dimensionamento de equipe;
* Garantir o cumprimento das normas internas e procedimentos de atendimento;
* Supervisionar recepção, triagem de documentos e atendimento nos guichês;
* Monitorar o processo de emissão de documentos e garantir sua conformidade;
Escolaridade :
* Ensino superior completo em Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas;
Experiência:
* Experiência no desempenho de funções de atendimento ao público e liderança de equipes;
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Supervisor de operações call center
Há 7 dias
Brasil Hcor Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições: Supervisionar atendimentos da equipe, prestar suporte a operadores e garantir atualização sobre rotinas, procedimentos e planos. Monitorar indicadores de produtividade, qualidade e NPS, comunicando metas individuais e promovendo melhorias contínuas. Acompanhar ligações, aplicar feedbacks de desenvolvimento e...
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Encarregado de Call Center
Há 15 horas
Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um Encarregado de Call Center para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e com experiência em liderança de equipes, essa vaga é para você Responsabilidades: - Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente; - Garantir o cumprimento das metas estabelecidas; - Realizar...
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Gerente de Call Center Receptivo
Há 19 horas
Brasil Stefanini Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoResponsabilidades e AtribuiçõesExperiência comprovada na gestão de call center;Conhecimento de avaliação de desempenho e métricas de atendimento ao cliente;Sólida compreensão dos procedimentos de relatórios e orçamentos;Experiência em análise financeira básica (custo-efetividade, custo-benefício etc.);Conhecimento em MS Office e programas de...
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Analista de Atendimento Call Center
Há 15 horas
Brasil Minsait Brasil Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoVaga de Emprego: Analista de Atendimento Call CenterEstamos em busca de um profissional dedicado e com habilidades sólidas para se juntar à nossa equipe como Analista de Atendimento Call Center.Se você tem uma forte capacidade de planejamento e organização, além de uma boa comunicação, comprometimento e uma atitude proativa, esta é a oportunidade...
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Operador de Call Center
Há 15 horas
Rua Miguel Calmon Comércio, Salvador, Bahia, Brasil Terra Firme Da Bahia Tempo inteiro R$154.300 por anoAtividades:Realizar prospeção ativa da venda dos nossos serviços financeiros.Requisítos:Ensino Médio Completo;Experiência com Call Center Ativo;Vivência anterior com metas.Salario:R$1543,00 + BenefíciosBenefícios:Plano de Saúde e Odontológico (coberto pela empresa), VA/VR, VT e Aux Creche.Horário de Trabalho:Segunda a sexta das 08h40 às 16h52
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Agente de Call Center Ativo
Há 19 horas
Brasil Pandapé Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por anoEstimado(a) Candidato(a),Estamos extremamente entusiasmados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Agente de Call Center Ativo em nossa empresa, a PandaPé.Nosso time está crescendo e acreditamos que você será uma ótima adição à nossa equipe.Requisitos:- Experiência comprovada em atendimento ao cliente e/ou vendas por telefone- Excelente...
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Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$1.100 por anoATRIBUIÇÕES: Atribuições: Vaga para estágio em empresa do ramo de call center localizada na Asa Norte. Carga horária diária de 06hs, sendo para o horário de 14h00 á 20h00. Para início imediato. REQUISITOS: Requisitos: Estar cursando o ensino superior, conhecimento em internet, Pacote Office, boa escrita e boa dicção. ESCOLARIDADE: Ensino Médio...
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Banco De Talentos
Há 14 horas
Brasil Neohype Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoBANCO DE TALENTOS - SUPERVISOR DE TELEMARKETING*REALIZE OS TESTES ENVIADOS, LOGO APÓS A SUA INSCRIÇÃO*** DESEJÁVEL EXPERIÊNCIA EM SUPERVISÃO DE CALL CENTER DE SERVIÇOS ESSENCIAIS***** DISONIBILIDADE PARA TRABALHAR NO HORÁRIO TARDE/NOITE***RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:* Supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os...
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-B Avenida Brasília Parque São João, Anápolis, Goiás, Brasil Norte Sul Comercio E Recapagem De Pneus Tempo inteiro R$100.000 - R$130.000 por anoAs responsabilidades de um Atendente de Call Center - Televendas estão diretamente ligadas à captação de clientes, manutenção do relacionamento e fechamento de vendas. Suas atividades incluem:Realizar ligações ativas (telemarketing ativo) para oferecer produtos ou serviços.Atender chamadas receptivas, quando aplicável, esclarecendo dúvidas e...
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Supervisor de Qualidade Bilíngue CALL CENTER
Há 17 horas
Brasil TP Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoRESPONSABILIDADES: - Orientar seus liderados ao resultado por meio de acompanhamento presencial ou remoto de suas atividades; - Fornecer base de análise para resultados aos clientes internos e externos por intermédio da condução/acompanhamento de reuniões pertinentes aos seus liderados como calibrações, foccus group, etc - Redigir, controlar, enviar e...