Analista Sucesso do Cliente

Há 6 dias


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ultracar Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE - FOCO EM IMPLEMENTAÇÃO

Se você tem experiência com implementação/onboarding de novos clientes, essa oportunidade pode ser para você

Principais responsabilidades:

  • Conduzir sessões de treinamento individuais para novos clientes;
  • Orientar na configuração/parametrização e utilização das ferramentas do sistema Ultracar para maximizar o desempenho da gestão do negócio;
  • Acompanhar de perto a ativação e a jornada dos clientes, garantindo suporte contínuo e orientação;
  • Monitorar e reportar o progresso dos projetos de implantação e treinamento no CRM;
  • Participar de webinars para a base de clientes.

Requisitos:

  • Experiência como analista onboarding/implantação, implementando e acompanhando a adesão básica do cliente;
  • Vivência em mercado SaaS B2B;
  • Experiência prévia com clientes low touch será um diferencial
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de explicar conceitos complexos de forma clara e compreensível;
  • Boa capacidade lógica e analítica para resolver problemas rapidamente;
  • Adaptabilidade e flexibilidade para lidar com mudanças e situações imprevistas.

O que valorizamos:

  • Pessoas dinâmicas, com inteligência emocional e resiliência para passar pelas mudanças e reconstrução de processos que empresas em crescimento enfrentam;
  • Alguém que queira crescer e se desenvolver como profissional de Sucesso do Cliente.

Beneficios e formato de contratação:

Vale-transporte (VT)

Vale-refeição ou alimentação – R$ 35,00 por dia útil

Plano de saúde

Plano odontológico gratuito

Day off no aniversário

No dress code

Regime de contratação CLT

Modelo de trabalho híbrido

Estamos localizados na : Rua Paraíba, 1465 – Savassi, Belo Horizonte/MG

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