
Analista Sucesso do Cliente
Há 6 dias
ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE - FOCO EM IMPLEMENTAÇÃO
Se você tem experiência com implementação/onboarding de novos clientes, essa oportunidade pode ser para você
Principais responsabilidades:
- Conduzir sessões de treinamento individuais para novos clientes;
- Orientar na configuração/parametrização e utilização das ferramentas do sistema Ultracar para maximizar o desempenho da gestão do negócio;
- Acompanhar de perto a ativação e a jornada dos clientes, garantindo suporte contínuo e orientação;
- Monitorar e reportar o progresso dos projetos de implantação e treinamento no CRM;
- Participar de webinars para a base de clientes.
Requisitos:
- Experiência como analista onboarding/implantação, implementando e acompanhando a adesão básica do cliente;
- Vivência em mercado SaaS B2B;
- Experiência prévia com clientes low touch será um diferencial
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de explicar conceitos complexos de forma clara e compreensível;
- Boa capacidade lógica e analítica para resolver problemas rapidamente;
- Adaptabilidade e flexibilidade para lidar com mudanças e situações imprevistas.
O que valorizamos:
- Pessoas dinâmicas, com inteligência emocional e resiliência para passar pelas mudanças e reconstrução de processos que empresas em crescimento enfrentam;
- Alguém que queira crescer e se desenvolver como profissional de Sucesso do Cliente.
Beneficios e formato de contratação:
Vale-transporte (VT)
Vale-refeição ou alimentação – R$ 35,00 por dia útil
Plano de saúde
Plano odontológico gratuito
Day off no aniversário
No dress code
Regime de contratação CLT
Modelo de trabalho híbrido
Estamos localizados na : Rua Paraíba, 1465 – Savassi, Belo Horizonte/MG
Curtiu? Então candidate-se diretamente pelo LinkedIn.
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