Empregos atuais relacionados a Técnico de Suporte N1 - São Paulo, São Paulo - Hepta Informática Ltda
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Técnico De Suporte N1
1 minuto atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil 4 Seniors Brasil Tempo inteiroInformações da VagaEmpresa: 4 Seniors BrasilLocalização: São Paulo - SPÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesHabilidades Técnicas Atendimento técnico de 1º nível, presencial e remoto, com foco em usuários executivos e diretoria Suporte a ferramentas do Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams)...
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Técnico de suporte
2 semanas atrás
São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Hepta Tecnologia e Informática Tempo inteiroVAGAS | Técnico de Suporte I (Service Desk) e II (Field Service)Estamos com oportunidades abertas para Técnicos de Suporte Nível 1 e Nível 2, profissionais que atuarão no atendimento e suporte aos usuários, tanto de forma remota quanto presencial, garantindo qualidade, agilidade e eficiência na resolução de incidentes. Local: São Paulo – SP...
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Analista De Suporte N1
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Fxo Servicos De Informatica Ltda Tempo inteiroOBJETIVO DO CARGOO Analista de Suporte N1 é responsável por monitorar, acompanhar e analisar links e dispositivos de rede, oferecendo suporte técnico de nível 1 em redes e segurança, garantindo o bom funcionamento da infraestrutura de TI dos clientes da FXO.ATIVIDADES E RESPONSABILIDADESMonitoramento e Análise:Monitorar e acompanhar links e...
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Analista de Suporte
12 minutos atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil CBYK Consultoria Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte / Onboarding Técnico (N1)Paulista - SP| Híbrido (3x/semana)Contrato Prestador de Serviço | Temporário (4 meses) – cobertura licença-maternidadeEstamos buscando um(a) profissional para atuar com Onboarding e Suporte Técnico N1, sendo responsável pelo atendimento inicial aos clientes, integração de sistemas e suporte aos...
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Analista de Suporte N1
5 minutos atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Log Smart Tempo inteiroDescriçãoO (a) Analista de Suporte N1é responsável por prestar atendimento inicial aos clientes da LogSmart, garantindo suporte funcional e operacional aosistema WMS, com foco em resolução ágil de chamados, boa experiência do cliente e correta triagem para níveis mais avançados quando necessário.Atua como alinha de frente do suporte, sendo...
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Técnico de Suporte de TI
6 minutos atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Tech For TI Tempo inteiroVaga CLT – Técnico de Suporte N1 (Noturno | 12x36) Atuação presencial – SP. Horário: 12x36 – das 20h às 08h Modalidade: Presencial Salário: R$ 2.290,00 VR: R$ 30,00/dia VT Seguro de vida em grupo Requisitos:Conhecimentos em Windows e OfficeManutenção de computadoresExperiência com atendimento a usuários (Help Desk / Service Desk)Mínimo de...
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Analista de Suporte ao Atendimento
26 minutos atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Data Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte ao Atendimento N1 e N2Local:Remoto com idas esporádicas no cliente - SP capitalHorário:Comercial (ou conforme escala)Sobre a posiçãoBuscamos um(a) Analista de Suporte ao Atendimento N1 e N2 para atuar no atendimento aos usuários, garantindo a estabilidade dos sistemas, a resolução de incidentes e a excelência no suporte...
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Analista de Suporte N2
22 minutos atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil :hiperstream Tempo inteiroDescriçãoAtuar na sustentação N2 dos produtos e serviços de alta complexidade através do cumprimento dos requisitos técnicos, atuação em incidentes no ambiente produtivo, da qualidade da entrega e da aplicação de conhecimento de sistemas e processos, visando a entrega de valor aos clientes.ResumoAtuar em incidentes e problemas que o N1 não...
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Analista de Suporte Técnico
13 minutos atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Atenas Entretenimento S.A Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico (Service Desk N1)Responsabilidades:Realizar atendimento de 1° nivel via Zendesk, Whatsapp ou email;Identificar, diagnosticar e registrar incidentes e solicitações;Direcionar demandas para niveis superiores;Apoiar usuarios no uso correto das funcionalidades;Documentar procedimentos, soluções e melhorias...
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Analista de Suporte Tecnico III
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Faiston Tempo inteiroOlá, somos a Faiston! Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...
Técnico de Suporte N1
Há 2 horas
Horário:
08h ás 18h
Contratação:
Efetivo – CLT
Nível:
Profissional
Descrição e Responsabilidades
Responsabilidades e Atividades
Atuar no atendimento de primeira linha aos usuários por telefone, chat, e-mail e web
Registrar, acompanhar e atualizar chamados em sistema de gestão de tickets
Realizar a resolução de incidentes de baixa complexidade, buscando o First Call Resolution (FCR)
Prestar Suporte e Realizar Configurações Remotas De
E-mail corporativo
Impressoras e dispositivos de escritório
Pacote Office
Atender Demandas Relacionadas a
Problemas básicos de hardware e software
Conectividade de rede local
Realizar o escalonamento qualificado de chamados de média e alta complexidade para o Suporte Nível 2
Manter comunicação clara e constante com o usuário, informando status, prazos e soluções aplicadas
Garantir um atendimento ágil, organizado e com foco na satisfação do usuário final
- Conhecimentos Técnicos Esperados
Suporte técnico ao usuário – Nível 1
Atendimento e gestão de chamados
Ambientes Windows
Pacote Office
Impressoras, periféricos e dispositivos de escritório
Noções de redes e conectividade
Hardware e software básicos
Requisitos
- Requisitos Obrigatórios
Formação em Técnico em Informática completo ou Ensino Superior na área de TI (cursando)
Experiência mínima de 5 anos comprovada em Help Desk / Suporte Técnico Nível 1
Possuir no mínimo 3 certificados de cursos de suporte técnico, com carga horária de até 40h cada
Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte