Assistente de Customer Experience
Há 5 dias
Sobre a oportunidade
Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience que será responsável pela atuação focada em garantir uma experiência de excelência ao cliente, por meio do atendimento consultivo com foco em resolução de problemas e acompanhamento de métricas, participando ativamente na melhoria de processos, jornada do cliente e sistemas.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar atendimento a casos críticos e orientar os clientes sobre os produtos/serviços;
- Identificar e solucionar problemas relatados pelos clientes, garantindo a resolução completa;
- Registrar e documentar interações nas ferramentas de atendimento disponíveis;
- Envolver áreas parceiras e liderança na solução de questões complexas;
- Contribuir com melhorias nos processos do seu atendimento, sugerindo soluções para otimizar a experiência do cliente;
- Acompanhar as métricas de atendimento;
- Realizar homologações de sistemas e novas funcionalidades.
Requisitos
- Cursando Superior em Administração, Gestão de Projetos, Ciência da Computação, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
- Experiência básica com Reclame Aqui e Ouvidoria;
- Conhecimento básico de Métricas e Indicadores de CX;
- Sistemas de IA como ChatGPT, Gemini, Copilot, etc.;
- Análise e Interpretação de Dados;
- Pacote Office - Intermediário.
Remuneração e benefícios
Salário de R$2.062,59;
Vale Refeição 30/dia trabalhado;
Vale Alimentação de R$156,00;
Vale transporte;
Convênio médico;
Convênio odontológico;
Plataforma Rede Mais Saúde + Telemedicina;
Plataforma de rede de descontos em parceiros + cashback e subsídio medicamento atrelado ao uso da Rede Mais Saúde;
Totalpass;
Educação Corporativa.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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Assistente de Customer Experience
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil My vintage dress Tempo inteiro R$19.200 - R$24.000 por anoEstamos em busca de uma assistente de customer experience para integrar em nosso time em São Paulo. Se voce acredita que cada detalhe importa, ama trabalhar com pessoas e quer transformar o atendimente em uma experiencia inesquecivel, essa vaga pode ser suaO que voce vai fazer no dia a dia:Agendamento de visitas e suporte as nossas noivas;Garantir um...
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Assistente de Customer Experience
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil RH Grandes Talentos e Desenvolvimento de Carreira Tempo inteiro R$206.259 por anoSobre a oportunidadeEstamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience que será responsável pela atuação focada em garantir uma experiência de excelência ao cliente, por meio do atendimento consultivo com foco em resolução de problemas e acompanhamento de métricas, participando ativamente na melhoria de processos, jornada do cliente e...
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Customer Experience Supervisor
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Lubrizol Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoTitle: Customer Experience SupervisorAs a Customer Experience Supervisor, you will be responsible for leading a dynamic team and driving exceptional customer engagement. Your leadership will directly impact our commitment to delivering unparalleled customer satisfaction and shaping the future of our customer interactions. You will play a key role in...
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Customer Experience Supervisor
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil The Lubrizol Corporation Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoTitle:Customer Experience SupervisorAs a Customer Experience Supervisor, you will be responsible for leading a dynamic team and driving exceptional customer engagement. Your leadership will directly impact our commitment to delivering unparalleled customer satisfaction and shaping the future of our customer interactions. You will play a key role in executing...
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Customer Experience Supervisor
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Lubrizol Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoTitle: Customer Experience Supervisor As a Customer Experience Supervisor, you will be responsible for leading a dynamic team and driving exceptional customer engagement. Your leadership will directly impact our commitment to delivering unparalleled customer satisfaction and shaping the future of our customer interactions. You will play a key role in...
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Head de Customer Experience
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Upik | Arquiteto de Bolso Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de uma pessoa para liderar a área deCustomer Experience, com um olhar estratégico para toda a jornada do cliente e foco em otimização contínua.O desafio é garantir que nossos clientes tenham soluçõesantes mesmo de encontrarem um problema, combinando dados, IA, experimentação e influência sobre o produto.Responsabilidades:Mapear a...
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Assistente de Customer Experience
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil RH Grandes Talentos Tempo inteiro R$30.000 - R$42.000 por anoSobre a oportunidadeEstamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience que será responsável pela atuação focada em garantir uma experiência de excelência ao cliente, por meio do atendimento consultivo com foco em resolução de problemas e acompanhamento de métricas, participando ativamente na melhoria de processos, jornada do cliente e...
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Assistente de Customer Experience
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil GM PROMO Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoA GM Promoestá em busca de um(a) Assistente de Customer Experience para integrar nosso timeSe você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de ajudar pessoas com empatia e agilidade, essa oportunidade é para você No dia a dia, você vai:Atender solicitações do time de promotores via WhatsApp;Registrar corretamente todas as demandas em sistemas...
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Assistente de Customer Experience
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Brazil Dental Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEstamos procurando um(a) Assistente de Customer Experience quem será responsável pela atuação focada em garantir uma experiência de excelência ao cliente, por meio do atendimento consultivo com foco em resolução de problemas e acompanhamento de métricas, participando ativamente na melhoria de processos, jornada do cliente e...
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Customer Experience Intern
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil EF Education First Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoCUSTOMER EXPERIENCE INTERNDo you dream of an exciting role where your work will have a real impact on people's futures?EF Language Abroad is looking for a person to start their professional journey by working in our Customer Experience team to drive our programs to the next levelJoin a dynamic and fun team that, every day, transforms lives through an...
