Supervisão de Atendimento Trilíngue Português, Inglês e Espanhol

1 dia atrás

Brasil mindbe Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Aqui, as oportunidades são para todos

Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos o nosso jeito de ser.

Seu principal objetivo como Supervisão de Atendimento Trilíngue Português, Inglês e Espanhol com:

Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço prestado em português, inglês e espanhol.
Desenvolver e implementar treinamentos para a equipe, focando na melhoria contínua das habilidades de comunicação e resolução de problemas.
Acompanhar métricas de desempenho e elaborar relatórios para identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
Atuar como ponto de contato para escalonamento de questões complexas, oferecendo suporte e soluções adequadas.
Promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador, incentivando a troca de experiências e feedbacks entre os membros da equipe.
Estabelecer e manter relacionamentos positivos com os clientes, garantindo sua satisfação e fidelização.
Colaborar com outras áreas da empresa para alinhar estratégias e ações que impactem positivamente o atendimento ao cliente.
Participar de reuniões de equipe e com a liderança para discutir resultados, desafios e novas iniciativas.
Requisitos:

Graduação em Administração, Relações Internacionais, Comunicação ou áreas correlatas.
Fluência em Português, Inglês e Espanhol.
Experiência em supervisão de equipes de atendimento ao cliente.
Habilidade em resolução de conflitos e gestão de pessoas.
Conhecimento em ferramentas de CRM e suporte ao cliente.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
Experiência em ambientes multiculturais.
Certificações em atendimento ao cliente ou gestão de equipes.
Conhecimento em métricas de desempenho e relatórios.
Habilidade em treinamento e desenvolvimento de equipes.



#LI-Onsite

  • Analista Suporte Trilíngue

    1 dia atrás

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte Trilíngue N1 - Home OfficeDescritivo:- Suporte primeiro nível- Service Desk- Atendimento via telefone e chat- Sistemas Operacionais;- Pacote Microsoft Office;- Ferramentas de acesso remoto;- Ferramentas de registro de chamados;Requisitos:- Inglês, espanhol e português avançados.O que te oferecemos:?? Vale Alimentação ou Vale...

  • Coordenador Operações TI Trilíngue

    Há 3 dias

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    O que esperamos que você realize:Realizar o controle de apontamento de horas, férias, escala, banco de horas, treinamento e produtividade dos profissionais;Realizar feedback periódico e aplicação de PDI para desenvolvimento dos profissionais;Garantir a entrega dos serviços contratados pelos clientes, buscando eficiência operacional, entregando o SLA...

  • Analista de suporte bilíngue

    Há 6 dias

    Brasil Habilis Sistemas Tempo inteiro

    ???? Analista de Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga PJ – 100% remoto ???? Sobre a Empresa > Somos uma empresa de tecnologia especializada em comunicação, oferecendo soluções para clientes B2 B de diversos segmentos. Com sede fiscal em Florianópolis, operamos de forma 100% digital. Buscamos profissionais inovadores, autônomos e com visão...

  • Analista de Canal de Denúncias | Atendimento Bilíngue(Português e Espanhol)

    Há 3 dias

    barueri, sao paulo, brasil ALIANT Tempo inteiro

    A Aliant, parte do ecossistema ICTS , desenvolvemos soluções digitais que inspiram e fortalecem a cultura de integridade, confiança e relações sustentáveis. Com a plataforma mais completa e descomplicada do mercado, somos aliados estratégicos de mais de mil empresas no Brasil e no mundo.  Nossa expertise abrange governança, riscos, compliance,...

  • Agente de Atendimento CX

    1 dia atrás

    BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE Espanhol Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...

  • Vendedor Sênior com Inglês ou Espanhol Fluente

    1 dia atrás

    Avenida Engenheiro Domingos Ferreira Boa Viagem, Recife, Pernambuco, Brasil A & F Desenvolvimento De Talentos Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A vaga é para quem reside em Recife e exige graduação superior,  experiência comprovada no mesmo cargo com domínio de vendas para clientes empresas ( clientes PJ / vendas B2B), bem como domínio de pacote office e fluência em Inglês ou Espanhol , com disponibilidade para viagens nacionais e internacionais. 

  • Analista de Canal de Denúncias | Atendimento Bilíngue

    1 dia atrás

    Alameda Araguaia, Barueri, São Paulo, Brasil, - Aliant Tempo inteiro R$22.000 - R$42.000 por ano

    DescriptionEstá pronto para ser um #aliado?Somos uma plataforma inovadora que une inteligência humana e artificial para oferecer soluções digitais em Governança, Riscos, Compliance, Cibersegurança, Privacidade e ESG.Nosso Canal de Denúncias Bilíngue opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo atendimento de excelência e total...

  • Sp | Consultor De Atendimento Bilíngue | Social Mídia Inglês E Espanhol

    Há 3 dias

    Brasil TP Tempo inteiro R$24.033 por ano

    Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento?Venha fazer parte do nosso time#VemSerTPResponsabilidades e Atribuições:?Atendimento a clientes externos, internos e parceiros do cliente para solução e esclarecimento de dúvidas;- Propor soluções e alternativas eficazes para o...

  • Profissional de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Brasil Casa Sant'Alberti Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para Atendimento Online que seja apaixonado por decoração e atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ser capaz de proporcionar uma experiência acolhedora, ágil e assertiva, garantindo a satisfação e fidelização de nossos clientes. Responsabilidades: - Atender clientes via chat do CRM, whatsapp, e-mail e redes...

  • Supervisão de Cobrança

    1 dia atrás

    Brasil All Net Educação Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Supervisão departamento de cobrança, liderar equipe de cobrança, atendimento ao cliente, negociações, contratação de colaboradores , experiência em consignadoInteressados enviar curriculo #LI-Onsite