
Supervisor(a) de Ouvidoria
Há 5 dias
O que esperamos de você:
- Ensino superior completo.
- Experiência prévia em ouvidoria, atendimento de canais críticos, compliance ou áreas correlatas;
- Capacidade de liderança, negociação e gestão de conflitos;
- Habilidade para análise de dados, redação de pareceres e condução de tratativas sensíveis;
- Boa comunicação verbal e escrita, com postura institucional;
- Desejável conhecimento em plataformas como Reclame Aqui, Procon, Código de Defesa do Consumidor;
Como é o dia a dia:
- Supervisionar a equipe de ouvidoria, assegurando a excelência e isenção nas tratativas;
- Conduzir e apoiar resolução de casos críticos, com postura ética e responsabilidade institucional;
- Elaborar análises e relatórios estratégicos para direcionar ações corretivas e preventivas;
- Representar a empresa em tratativas sensíveis, com comunicação clara, empática e profissional;
- Estabelecer parcerias com áreas internas para prevenir reincidências e promover melhorias nos processos;
- Contribuir ativamente para o fortalecimento da reputação da marca e da confiança do cliente.
Obrigado pelo seu interesse em fazer parte da nossa construção
Desejamos boa sorte no seu processo
Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.
Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).
#ConstruímosCarreiras
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Auxiliar de Ouvidoria
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por anoO Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade.Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado a...
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Auxiliar de ouvidoria
Há 10 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiroO Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade. Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado...
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Anl Ouvidoria Ii
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroAnl Ouvidoria IICountry: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING****Analista de Qualidade II**Atualmente somos a Ouvidoria do Santander e mais 16 empresas do conglomerado. O profissional deve zelar pela aderência ao processo e qualidade do atendimento com o cliente final. Também deve ter a capacidade para interpretar, avaliar e construir diagnósticos baseado nos...
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Assistente de Ouvidoria
Há 13 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Unimed de Ribeirão Preto Tempo inteiro**Atividades**:- Atender, resolver e acompanhar as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa.- Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras;- Executar as melhorias propostas pela gestão;- Propor melhorias para evolução dos processos, procedimentos e sistemas dentro de...
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Atendente Com Experiência Em Ouvidoria
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro**Gostou?Então olha o que esperamos de você**:- Ensino médio completo.- É muito importante possuir experiência com OUVIDORIA para esse produto, se você não possuir, não se preocupe, em outro momento teremos uma oportunidade para vocêAcompanhe nossas vagas e se inscreva em oportunidades dentro do seu perfil.- Caso não possua experiência com...
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Gerente Controle de Gestão e Ouvidoria
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Cartão de Crédito Alvo Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por anoSobre a vaga:Estamos em busca de um(a) profissional estratégico(a) e analítico(a) para liderar nossa área de Controle de Gestão. Se você tem paixão por finanças, visão de negócios e quer fazer parte de uma empresa que valoriza eficiência, sustentabilidade e crescimento, essa oportunidade é para vocêPrincipais atribuiçõeso Liderar o planejamento...
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Supervisor Industrial
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSegurança Tempo inteiro R$55.000 - R$95.000Descrição da VagaProcuramos um profissional para supervisionar obras industriais em andamento pelo estado de São Paulo.ResponsabilidadesSupervisar a execução de projetos industriais;Participar de reuniões com técnicos de segurança;Elaborar e revisar documentos de controle de qualidade;Investigar acidentes e incidentes na área de...
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Atendente - Picpay Ouvidoria - Vila Mariana
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroO AEC CENTRO DE CONTATOS está em busca de um Atendente de Call Center para se juntar à nossa equipe na Ouvidoria do Picpay. Buscamos profissionais comprometidos e com habilidades específicas para garantir um atendimento de excelência aos nossos usuários. Você será responsável por atender chamadas de clientes, solucionar problemas e coletar feedback...
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supervisor operacional
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Inove Terceirização de Serviços Tempo inteiroJoin to apply for the SUPERVISOR OPERACIONAL role at Inove Terceirização de ServiçosJoin to apply for the SUPERVISOR OPERACIONAL role at Inove Terceirização de ServiçosSupervisor Operacional de Limpeza e ConservaçãoEstamos em busca de um Supervisor Operacional de Limpeza para se juntar à nossa equipe, numa empresa líder no setor de terceirização...
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Supervisor Operacional
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil MANIA DE CHURRASCO Tempo inteiro R$2.400 - R$2.500 por anoVAGA PARA SUPERVISOR DE RESTAURANTE – MANIA DE CHURRASCOEstamos contratando supervisor com experiência em liderança de equipe e operação de restauranteLocal: Avenida Leão Machado, 100Requisitos: Experiência na área, perfil de liderança, organização e bom atendimento ao cliente.Agende sua entrevista pelo WhatsApp: (Mande uma mensagem com seu nome...