Consultor(a) ServiceNow Pleno

Há 12 horas


Barueri, São Paulo, Brasil Ondaro Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Sobre a Ondaro

Como líder reconhecida no segmento e parceira ServiceNow Elite \"Pure Play\", a Ondaro projeta, capacita e sustenta a transformação digital para clientes corporativos dos setores público e privado.

Com premiações de destaque como \"Creator Workflow\" da ServiceNow, \"Americas Elite Partner of the Year\" e \"Global Elite Partner of the Year\", a Ondaro entrega soluções de ponta a ponta, permitindo que as organizações maximizem seus investimentos na ServiceNow, reduzindo custos e elevando a qualidade dos serviços em toda a empresa.

Na sua rotina como Consultor(a) ServiceNow Pleno - ITSM você irá:

  • Realizar atendimento e sustentação dos módulos de ITSM, garantindo a continuidade e estabilidade da plataforma.
  • Investigar e solucionar incidentes e problemas técnicos relacionados a workflows, regras de negócios, formulários e integrações já existentes.
  • Executar ajustes e pequenas evoluções em scripts, relatórios, dashboards e configurações da plataforma.
  • Monitorar e analisar logs, propondo melhorias para evitar recorrência de falhas.
  • Apoiar usuários e o time de negócio no esclarecimento de dúvidas e na validação de correções aplicadas.
  • Colaborar com o time técnico e de governança para garantir aderência às boas práticas da plataforma.

Qualificações Necessárias:

Plataforma ServiceNow (Configuração):

  • Experiência na sustentação e ajustes de fluxos no Flow Designer e Workflow Editor.
  • Conhecimento na manutenção do Agent Workspace e do Service Portal.
  • Capacidade de realizar ajustes e evoluções em Catálogo de Serviços, incluindo itens de média complexidade.

Dados Ferramentas:

  • Vivência em análise e correção de problemas em migração de dados e Transform Maps já existentes.
  • Habilidade em monitoramento e troubleshooting utilizando Script Debugger e logs de transação.

Scripting Intermediário:

  • Capacidade de interpretar e ajustar GlideAjax e Script Includes existentes.
  • Conhecimento em realizar pequenas customizações de scripts para atender demandas pontuais de sustentação.

Obs: Modelo de atuação hibrído, 1x por semana no cliente.



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    Que legal saber que você tem interesse em trabalhar com a genteBem-vindos à empresa de ITAM (IT Asset Management) e ServiceNow que mais cresce no Brasil e na América LatinaEstamos em busca de profissionais apaixonados e talentosos que queiram contribuir para este sucesso.Acreditamos que juntos somos melhores e isso nos inspira para continuar crescendo.Na...


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    Oportunidade para Consultor Tasy – Quimioterapia, Radioterapia, Farmácia Clínica e Generalista Local: Presencial - Barueri – Residir em São Paulo (SP)Início previsto: 22/09Período do projeto: 3 mesesContratação: PJEstamos com 3 posições abertas:Implantação de Quimioterapia e Radioterapia – SêniorFarmacêutico com experiência em Cadastro de...


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    Ser MJVer é estar em um dos melhores lugares para trabalhar.Nós sabemos que na construção de uma sociedade mais forte a evolução deve vir de dentro para fora. Por isso, um ambiente acolhedor e com o sentimento constante de pertencimento é fundamental para o crescimento individual e coletivo.O esforço é de todos nós, e as conquistas também. Porque...


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    Vaga Presencial: Consultor de vendas de Seguros para Saúde, Odonto e Seguro de VidaAlphavilleFormato: Presencial, segunda a sexta-feira (horário comercial)Salário: R$ 2200,00Na Assegurou, transformar a experiência de seguros é o nosso compromisso. Para isso, buscamos uma pessoa organizada, proativa e que goste de rotina com propósito para atuar como...