Líder de operações administrativas, Amazon Logistics

This job is with Amazon, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.
Description
Você quer trabalhar duro, se divertir e fazer história? Se sim, a Amazon pode ser a escolha de carreira certa para você. Nossas equipes de logística estão mudando a maneira como interagimos com clientes em todo o mundo todos os dias e resolvendo alguns dos maiores desafios logísticos enfrentados não apenas pela Amazon, mas também por toda a indústria.

As equipes de transporte da Amazon trabalham para garantir a entrega de pacotes para clientes em todo o mundo. Sejam itens grandes ou pequenos, encontramos soluções para garantir que estamos cumprindo nossa promessa para os clientes.

A equipe da Amazon Logística está em busca de um(a) Líder de Time para se juntar à equipe da AMZL Brasil em nossa Delivery Station

Key job responsibilities

Como Líder De Equipe, Você Supervisionará Uma De Nossas Estações De Entrega, Fornecendo Liderança Aos Associados e Gerenciando o Desempenho Dos Principais Indicadores - Key Performance Indicators (KPIs). Você Assumirá Muitas Funções e Trabalhará Em Um Ambiente Altamente Colaborativo Que é Mais Próximo De Uma Start-up Do Que Uma Grande Empresa. A Atitude Adotada é Que Nenhuma Ideia é Uma Má Ideia e As Melhores Ideias São Aquelas Que Devem Ser Testadas e Experimentadas. Você Precisará Prosperar e Entregar Resultados Em Um Ambiente Ambíguo, Rápido e Dinmico. A Função Envolve

• Liderar e treinar os associados para entregar o melhor serviço aos nossos clientes.
• Controle de inventário e insumos da operação.
• Controle de manutenções preventivas e corretivas da estação.
• Gestão de resíduos da estação.
• Garantir que os pedidos dos clientes sejam atendidos de acordo com as diretrizes de segurança e qualidade.
• Fornecimento contínuo de informações críticas relacionadas ao turno aos operadores.
• Envolver-se com funções de suporte e/ou outros departamentos para abordar problemas ou necessidades comuns de indicadores de desempenho, por exemplo, processos de readiness, 5S, segurança, treinamento.
• Monitoramento do andamento das rotas, atuando de forma proativa para identificar e corrigir desvios e adequar, com foco na superação da expectativa do cliente e no gerenciamento dos custos de operação.
• Condução de reuniões, atribuição de funções e - trabalhar com KPIs como despacho pontual, sucesso na entrega no primeiro dia (On Time Dispatch, First Day Delivery Success) e aprimoramento do atendimento ao cliente.
• Encontrar soluções práticas e simples para problemas complexos sem sacrificar a qualidade ou a funcionalidade principal.
• Fornecer suporte diário durante o lançamento / implementação de sistemas / processos mais novos e coletar feedback.
• Utilizar continuamente ferramentas de software e hardware para garantir as operações normais do dia a dia.
• Preenchimento e Comunicação das métricas diárias e relatar exceções a outros departamentos em Operações e em toda a Amazon, conforme necessário.

Basic Qualifications

• Ensino Superior completo
• Disponibilidade para trabalhar em horários/turnos/áreas flexíveis, inclusive finais de semana, feriados e durante a madrugada.
• Gestão de indicadores da operação
• Investigação de causa raiz e definição de plano de ação
• Experiência em ambientes dinmicos e de alto nível de entregas
• Garantir o cumprimento dos processos operacionais padronizados
• Experiência na definição de processos.
• Experiência em gestão de pessoas
• Experiência em MS Office, com nível avançado em Excel (vlookup, fórmulas avançadas, tabelas dinmicas).
• Inglês básico.

Preferred Qualifications

• Excelente habilidade de comunicação com diferentes publicos.
• Graduação em Engenharia, Operações ou Experiência em operações/start-up/ambientes dinmicos que lidam com ambiguidades

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.